五一「黃金周」內地赴港人數增14% 銷售業績卻下滑

  近年來，香港與內地衝突摩擦增多。五一「黃金周」內地赴港人數，成為假期結束後一個觀察兩地的窗口。雖然根據香港入境處數據，今年內地赴港遊客整體增多，但卻出現了「旺丁不旺財」的現象，香港零售業並未享受到相應的繁榮局面。因此，有港媒建議，香港需調整結構，探討如何吸引非內地遊客。

數據背後的不同解讀

據香港《經濟日報》5月3日報道，一連3日（4月30日至5月2日）的內地五一假期昨日結束，入境處數字顯示首日訪港旅客為20.2萬人次，較去年五一假首日增加14%；次日則有16.3萬內地訪客入境，較去年增加6%；內地訪客中，自由行旅客增近13%，團隊簽證來港人次則跌約5%。

不過，旅遊業卻對數字有著不同解讀。

有專家質疑統計數字不夠準確，不能片面以此作出結論。

香港旅遊業導師協會主席劉啟明一聽五一假期內地旅客增多，即大呼「怎麼可能」並解釋稱，內地旅客經陸路入境，在港飛至東南亞地區，算入境一次；這名旅客從東南亞地區回港時，再算入境一次，即一名旅客當兩名旅客計算，批評「入境處數字有水分」。不過他認為，部分入境團「殺雞取卵」，以不良手法令旅客購得不良商品，影響他們對港印象，「怎會再來香港。」

旅行社東主協會主席林少麟昨日出席一檔電台節目時稱，旅行團數字較往年大跌，跌勢未止，直言一兩日數字不能作準。五一假期香港入境旅遊氣氛不好，旅行團數字也較往年大跌，感覺跌勢未止。他表示，有關數據升幅不能作準，只能說數字跌勢有快有慢，並認為去年5月起旅遊業開始轉勢，相信是與本港反水客等事件有關。

也有專家對自由行客增加、團隊赴港減少的現象進行了分析，並呼籲香港社會和業界同時反省自身作為。

旅遊業議會總幹事董耀中對香港文匯報表示，今年個人游旅客增幅理想，但內地旅行團數目減少50%，顯示旅行團服務未達理想水平，呼籲業界反省。

董耀中初步分析數字後稱，香港酒店近期減價，加上日元升值，令香港吸引力回升，旅客增多。他指出，內地個人游旅客增長理想，肯定對香港整體經濟有好處，但建議業界反省為何旅行團數目下跌，是否與服務水平有關，否則旅客只會選擇個人游自行來港而不跟團。

內地遊客赴港

董耀中坦言，近年不少關於「低價團」強迫購物的負面新聞，內地消息傳得很快，因而降低他們來港旅遊信心：「內地人聽到朋友指來港會被導遊打頭，都不想跟團來！」他希望港人及業界能「做好主人家」，因近年內地人感覺香港不歡迎自己，遂減少來港，但他樂見近月反水貨客示威情況已減少。

理大社會政策研究中心主任鍾劍華表示，旅遊業現時倒退受不同因素影響，但是有旅行團以不良手法營運是其中一個原因，直言「以強迫旅客購物方式賺錢，旅客上了一次當便不會再中計」；加上不少旅客已經不會跟團來港，反而是玩個人游，香港旅遊營運模式落後於形勢，再加上港元強勢及內地經濟轉差等因素，引發旅遊業危機。

鍾劍華強調，不良旅行社有一條龍服務，且在港營運有一段時間，即使是倒閉舊公司再建新公司，相信當局也能取得有關資料，「只要決心大一點，便能解決根本問題。」

他又表示，各界要反思，是否再容許少部分旅行社的不良行為，致整個業界及社會要付出代價。他認為，問題再不改善，內地及香港的矛盾或會加劇，建議當局要嚴管不良旅行社，並可效法北京及威尼斯等地的做法，如景點超出負荷便要作出管制。

旅遊業促進會總幹事崔定邦認為，自由行來港旅客數字上升，是因他們來港經驗較豐富，知道哪裡可避開示威衝突；而來港旅行團減少，原因是內地組團社怕組團來港會受滋擾、要承擔責任；香港旅行團又要與其他地區競爭，同樣價錢團費在內地可去日本、韓國。

旅遊界立法會議員姚思榮指出，難以一、兩天數據作準，認為訪港團跌與「低價團」有關，建議海關多巡查常被投訴的購物店鋪；他又批評年初旅遊業界發起不合作運動，即導遊不掛證、旅遊巴不挂車頭紙顯示旅行社名稱及團號，認為表面上是與旅議會抗爭，卻損害香港對外聲譽，予人無監管印象，建議海關加強「查牌」。

香港導遊總工會理事長黃嘉毅則表示，導遊是為生計「迫於無奈」強迫購物，因導遊帶購物團沒底薪，只能靠團員購物以賺取傭金，旅議會「自己人管自己人」效果成疑，促請政府加快成立旅遊監管局，負責旅遊業整體規管。

此外，也有專家對香港旅遊業發展結構提出批評。

人口政策關注組召集人譚凱邦認為，近年香港旅遊業發展過於側重內地市場不健康，建議業界逐步減少爭取內地訪港旅客，同時爭取增加來自其他地區旅客。

「旺丁不旺財」

雖然總體來講，內地赴港人數有所增加，但並未給香港零售業帶來相應的繁榮。

去年五一假期，便有業者對香港《南華早報》抱怨，這是有史以來最糟糕的「黃金周」。然而，今年似乎未見好轉。

《南華早報》報道稱，由於香港廉價的旅館和便捷的交通，五一期間強勁增長的赴港人群主要來自臨近的廣東省。這批人與以往的內地遊客不同，他們更對於香港更為熟悉。他們赴港的目的是拜訪親戚、走訪觀光，而購物也主要集中於居民區。香港業界也認為，廣東遊客並非主要消費人群。

尖沙咀一位經營藥店的陳姓經理對《南華早報》表示，內地遊客7人中只有1人會消費，且消費額由去年300港元降至100港元。他預估「黃金周」收入較去年減少70%。

紅磡一家主營巧克力生意的店主表示，如今內地遊客的花銷只是前兩年的十分之一，而且店門口停靠的旅遊公交數量只是去年的一半。

周生生珠寶一位負責人表示，「黃金周」生意縮水20%，導致遊客集中區域的2-3家店鋪關門。

港媒：擴展非內地遊客

對於「旺丁不旺財」現象，《南華早報》發表評論為香港鼓氣。評論稱，中國古代軍事策略家孫子說過一句名言：「陷之死地而後生, 置之亡地而後存」，這非常接近香港今日的處境。

評論稱，內地遊客不斷減少以至影響香港經濟, 成因一定是多方面而不是單一的。但有一點相信大家都不會反對的是，看來香港最差的時候還未到。

只是如今的香港, 反內地情緒仍在滋長；政治爭論則沒完沒了；而諷刺地的是, 人們最肯定的卻是未來經濟仍會繼續不穩。看來在見到香港出現新的生機之前，港人要做好心理準備先迎接更壞情況的出現。只要能得以「後生」，「置諸死地」並不可怕。

《經濟日報》則評論稱，內地遊客「大時代」已過去，香港旅遊業和零售業必須忍痛調整。

評論指出，香港旅遊業眼下面對兩大挑戰。其一，令內地客總數上升的是自由行人數大增，而內地團客則下跌5%，內地團客持續減少，接待旅行團的導遊、酒店、食肆、傳統景點與定點消費商鋪等生意，肯定承受更大壓力；其二，即使是增加了的自由行客也有所變化。最重要的一點便是，他們訪港目的發生轉移，不再以購買奢侈品為主，而是嘗試深入了解香港，例如爬山、觀展，走進大街小巷、品嘗地道小吃等。

評論強調，重振香港好客之道的招牌當然重要，但同時，香港更要拓展非內地的客源，以紓解內地客「旺丁難旺財」之困。評論援引相關數據指出，非內地客則上升5.4%，部分國家旅客赴港熱情大增，如泰國升36%、德國升14%。如何吸引更多非內地旅客來港，緩減旅遊與零售業的調整陣痛，是業界與港府的急務。