大龍老師：銷售成交的幾大秘訣

05-25

大龍老師：銷售成交的幾大秘訣

我們做微商，賣產品，從和顧客接觸到最後成交你有沒有總結出一些規律呢？今天順方圓就給大家分享幾點可以幫你成交的秘訣，非常實用。

1、挖掘客戶需求

一個客戶如果對你有信任度，但是對產品沒有需求，她也不會購買產品的，因為她買回去沒有用。也就是說，這個產品對她沒有價值，就算你免費送給她，可能她還要考慮收不收呢。所以，我們一定要學會挖掘客戶的需求。那麼，怎樣去挖掘客戶的需求呢？

那就是學會問問題！客戶所有的需求，所有的痛苦，都是通過問問題問出來的，要懂得戳痛點、下危機。我們可以把客戶平時關心的問題列一個清單，然後你在和客戶溝通的過程就去問清單上的這些問題，從中發現客戶最最關心的問題，那麼也就是客戶的需求所在了。

當我們發現了客戶最關心的聚焦點之後，我們就要做一回「壞人」，在客戶關心的問題上「放大問題」，也就是戳痛點，甚至我們要在客戶的「傷口」上撒鹽，讓她感覺到痛，客戶的痛苦越大，她就越渴望得到改變，那麼需求就顯而易見了。然後，我們針對客戶的問題給出解決方案，這就叫「對症下藥」。

2、塑造產品價值

我們知道顧客購買產品其實是購買產品背後所帶給他的價值，而不是產品的本身。同樣，對於企業來說，要賣的是產品的價值，而不是產品本身的成分。

一位家長帶自己的孩子到書店裡去選書，這時走過來一位店員，告訴這位孩子的媽媽，這本書有10章，裡面是什麼樣的內容，共多少頁。這就是在賣產品的成分。這位店員就是沒搞明白，顧客是要購買產品帶給她的價值，不是產品的本身。所以最後的結果是這位媽媽沒有購買。

另一位店員走過來，同樣向這位媽媽介紹這本書，她先跟孩子的媽媽聊天，發現孩子的英語一直語法很差。她就告訴這位媽媽，只要孩子按書上的內容去認真學習，3個月就能快速掌握語法。為了增加可信度，這名店員還告訴她：我姐家的孩子剛開始英語語法也很差，結果認真學習了這本書後，真的在3個月以後就掌握了英語的基本語法。在英語考試當中考了班上的第一名。結果，這位媽媽當時就決定給自己的孩子買這本書了。讓自己了孩子學習好，這就是在賣產品的價值。

3、說好第一句話，吸引注意，激發興趣

接近顧客的第一句話也相當重要。所以我們說的第一句話就要打動顧客的心，激發顧客的興趣，繼而使其產生試穿的慾望。

最好要有最、非常、新款、很受歡迎、等形容詞詞，還要有讚美顧客的內容，比如說：「美女你真是好眼光，一眼就看中我們剛上市的最新款，她的設計很有品位很適合你，我幫你拿出來試用一下。」

一句讚美讓顧客心理舒服，同時也介紹了款式特徵（剛上市的最新款），吸引顧客注意，激發了顧客的興趣，這時讓顧客體驗，一般顧客是不會拒絕的。

4、運用最愛成交法

一般的人不願意為自己改變，但是往往願意為最愛的人去改變自己，尤其是女人對不對？女人願意為老公改變，願意為孩子改變，為父母改變！各位，這裡還是要強調，聊天的技巧在於引導，你可以問你的孩子多大啦？哦，我的孩子跟你家的差不多大？現在在哪裡讀書，我準備高中就把他送出國，國內的教育太讓他擔憂了，引導對方到孩子教育的話題。記住了各位，引導他到他最愛的人，讓孩子出國，帶父母環遊世界，這些都是人性的最愛，這些會激發她們無限的動力！看的是你怎樣引導！

大龍老師簡介：大龍老師，中國人民大學工商管理畢業，和君商學院MBA畢業，知名健康養生博主，2013年第一批進入微商行業元老，操盤眾多微商項目，為多家微商團隊幕後操盤手。現在操盤綠柏草本項目。