二論：居家陪護中的五大習慣拉近與老人之間的距離

來自專欄 生活百態

在居家陪護中想要拉近與老人之間的距離，有時候只差一個「習慣」！

居家陪護作為一種職業，看似簡單，沒有什麼含金量，但要想干好，其中也大有文章可探究。其封閉的工作環境，單調的工作內容，特殊的工作對象，造成陪住人員長時間處於這樣的環境中，容易產生思想上的壓力、精神上的緊張和生活上的摩擦，輕者造成陪護合作終止，重者造成糾紛產生，最終給老人留下不愉快的服務體驗。

為了打好居家服務的基礎，在崗前培訓和服務中必須注重抓好陪護人員習慣的培養。

一是衛生習慣的培養。居家陪護人員年齡段大多是70後、60後，且大部分來自農村，他們都很勤勞樸實，但是農村的生活條件，使她（他）們沒有時間去效仿城裡的衛生習慣：晚上就寢前不能洗漱、客廳與廚房抹布共用、餐具洗刷不用洗滌靈等等。這些在她（他）們看來不是問題的問題，到了城裡的家庭中都會成為問題。需要幫助他（她）們儘快轉變觀念。

二是作息習慣的培養。城市裡的老人普遍起得早、吃得晚、午休長、愛鍛煉，陪護人員必須要以她（他）們為中心，主動適應並把自己的習慣融入到老人的習慣中來，做到默契同步，所有事情的安排必須做到不影響不改變老人多年形成的作息習慣，確保老人心情平靜地生活，避免因外界環境的改變而產生心理波動。

三是飲食習慣的培養。初次接觸老人，一定要了解清楚老人的飲食要求，在清淡少鹽少油的基礎上，尋問老人是否有飲食偏好，比如，偏麵食還是大米、喜歡南方菜還是北方菜等等，再綜合考慮老人的健康狀況，有選擇性地進行營養配餐，保證老人吃得開心吃得健康。

四是通訊習慣的培養。在農村開闊地方生活習慣的人，講話不自覺地就會大嗓門，進入城市到處都是樓房，空間有限且密閉性好，說話聲音稍大就會吵到別人，尤其老人們多數喜歡安靜，害怕大聲講話，容易驚悸。陪護人員要盡量減少不必要的通話次數，確需通話時選個僻靜處使用耳機通話，盡量降低分貝數。

五是處事習慣的培養。有些陪護人員身在農村，家庭生活比較拮据，多年養成精打細算的習慣，這是一個好習慣，本身沒有錯，但是在履行陪護工作時，有時會無意識地對錢物看得比較重，有時甚至不聽解釋，導致斤斤計較，盯住一點小事不放，造成小題大做，讓老人從情感上接受不了，造成誤解的發生。

如果我們在崗前培訓中，把此類問題的利弊講清楚，提前做到未雨綢繆，陪護人員就會少走彎路，大大縮短與老人的磨合期，使陪護的服務質量邁上一個新的水平！

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