管理學中決策類型備考

美國管理學家赫伯特.西蒙認為「管理即決策」，這也就是管理決策學派的思想。決策在整個管理學體系中的地位可以說是首要的。作為管理學的首要職能，它是管理的邏輯開始。我們把它比喻成襯衫的紐扣，第一顆紐錯了，後面的所有的方向也都錯了。所有，也有人說管理就是「正確地做正確的事」。也就是說方向要正確，執行要正確，管理才所有效了。而在這其中都離不開決策。決策在事業單位考試中也涉及的內容比較多，比較典型的是考察決策的類型，接下來我就對決策的一些基本類型做一個解讀。

按決策層次範圍與性質的不同，可分為戰略決策、戰術決策與業務決策。對於這三種決策，可以說範圍由大到小。戰略的長期性的方向性的決策，重在組織發展的目標層面，往往是高層管理做的。戰術是一定時期的，相對戰略來講，較為具體的決策，比如一個公司在這個季度的營業額要求和人員配比等。業務決策更加具體，比如某公司的產品上市做促銷活動。

從決策所涉及的問題看，可把決策分為程序化決策與非程序化決策。這裡所設計的問題指的是是否例行的事情。程序化決策是對例行的工作做出決策，比如每周一晚上開例會，就是程序化決策;而非程序化是對例外的事件做出決策。最為典型的對於公共危機做出的決策，這是非程序化決策。同時，非程序化決策也叫做例外決策。

從環境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。這三者對於環境的可獲得信息量的大小又多到少。確定型的在於決策後，會明確知道結果。比如在銀行存一年的死期存款，可以準確知道一年後的收益。風險性決策掌握一定的信息，但是依然不能完全掌握環境變化帶來的不確定性，其實在我們實際工作中，很多的決策都是風險型。大到國家的改革，小到部門未來的計劃。不確定型決策則是完全沒有掌握信息，相對來說很盲目。

以上三種的決策類型是常見的決策，除此之外還有比較容易理解的長期決策、中期決策和短期決策;個人決策和集體決策等。以下，就決策類型相關的例題，同學們可以感受一下。

例題：某市發生了工廠爆炸，當地有關部門做出迅速的反應，在這個過程中，有關部門做出的決策屬於哪種決策 ( )

A.短期決策 B.集體決策 C.非程序決策 D.程序化決策

本題因為工廠爆炸屬於公共危機，因此本題選擇C，非程序化決策。