軟體測試面試題 - 怎麼測電梯？（測杯子/椅子/雨傘/電話）

破題

問題是：怎麼測電梯

前提條件是：這是軟體測試工程師面試題，而非真正的電梯測試人員的面試題

第二個前提：我沒有需求文檔，但我了解電梯的基本業務功能

思路：把電梯當作一個我了解基本業務功能，卻沒有需求文檔的軟體來進行測試。也就是說這裡面試官考察兩點:

第一，你能不能測沒有需求文檔，或者需求文檔不完整的東西

第二，你能不能把測試用例設計方法應用到實際工作上去

還隱含第三點，你的測試思維是否完整，測試範圍能想得比較全面嗎。（就是看你夠不夠機智！）

確定測試範圍

====以下是黑盒角度的====

功能：關注電梯的基本功能是否實現

性能：關注電梯的性能指標，如負重多少kg

安全性：關注電梯的安全性，如超重報警，下墜制動

用戶體驗：關注電梯的舒適性

====以下是白盒角度的或其他的====

效率：關注電梯控制邏輯的內部演算法

介面：電梯和電梯控制器，電梯和大樓，電梯和攝像頭，電梯和對講機（報警裝置）的介面測試

零件：電梯的零件的單元測試

兼容性：電梯和其他東西的兼容性

具體測試用例的設計

3.1功能測試：

思路一：基於用戶界面，如按鈕，分電梯內的按鈕和電梯外的按鈕；電梯內分樓層鍵、開關門鍵、報警鍵。然後對這些鍵，一個一個測過來。同時關注顯示屏，電梯內外的顯示屏均顯示電梯當前所在樓層和運行方向。

思路一就是典型的單元測試。

思路二：單個功能測好之後，再把單個的功能組合起來進行測試（集成測試），集成測試時可以根據電梯當前狀態是上行、下行還是停止（狀態機）來設計測試用例，以保證覆蓋率。

比如上行時按XX按鈕會怎麼樣。此時可以向面試官提出等價類劃分思想，為何我要測這些按鈕，如何劃分等價類。

思路三：集成測試完畢後，開始測試真實用戶場景（確認測試/驗收測試/工作流測試），此時可以設計常見的用戶場景（場景設計）並進行測試。如大量用戶從1樓進入，並去不同樓層。又或者大量用戶從不同樓層下到1樓。

思路四：不同品牌電梯的比較，電梯和電梯國際標準的比較，電梯和安裝電梯的大樓用戶需求的比較等等

思路五：特殊需求的測試，如摩天大樓可能要求高速電梯。百貨大樓可能要求觀光電梯。

3.2性能測試：

思路一：測試電梯負載單人時的運行情況（基準測試）、多人時的運行情況（負載測試）、一定人數下較長時間的運作（穩定性測試）、更長時間運作時的運行情況（疲勞測試）、不斷增加人數導致電梯報警（拐點壓力測試）

思路二：不同層次的性能，如零部件性能等

3.3安全性測試：

軟體的安全性測試我也不了解。只能瞎說了。比如，暴力破壞電梯，下墜制動測試，超重警報、超時警報的測試，報警功能的測試，監控攝像頭測試，火災時應該不讓用戶使用，但又要讓裡面的人能出來等等。

3.4用戶體驗：

電梯是否有地毯，夏天是否有空調，通風條件，照明條件。等等

3.5效率：調度演算法是否合理，是否最優，按錯鍵是否可以取消

3.6零件: 零部件是否合格

3.7介面：電梯和其他設備的交互，如報警裝置、中央空調、監控室等等如何交互，是否工作正常

3.8兼容性：電梯的整體和其他設備的兼容性

如果把電梯換成電話，測試思路還是這個，頂多就是換一些具體用例。或者電梯換成其他任何東西都一樣的，關鍵是，把它當作軟體，展示測試思維。