都不了解用戶，怎麼做產品？| 前端錯誤監控

用戶的數量和留存是衡量一個產品的成功與否的關鍵指標。我們常說，做產品切忌「感動自己」，一個產品成功上線，如果沒有用戶的聚集與支撐，那麼它僅限於處在「自 High」 模式，無法達到更高的目標。

一個產品開發出來，如何定位和了解用戶，是做產品的人必須要考慮的問題。在如今的互聯網產品中，越來越流傳一句話：驅動產品功能改進和業務決策的不再是公司，也不再是老闆，而是用戶。他們基於自身的需求，從便捷度、使用體驗，是否能解決自身痛點等角度出發，來決定是否使用或長期使用一個產品。

對市場導向型的互聯網產品來說，深度理解用戶的重要性不言而喻，也正因為如此，現在大數據成了互聯網產品的必備基石，通過各類大數據的收集，分析，整理，劃歸，可以從中找出諸多我們在開發層級上不了解的問題。而大數據也帶領許多企業在夾縫中尋找到新的需求痛點，從而抓住商機，穩中得贏。

知道了理解用戶體驗和行為的重要性，那如何正確的收集數據，並基於數據整理分析做好優化改進呢？

作為網站和小程序開發的你，記得要把你的用戶想像得很「傻」，同時把你的產品做得「更可用」。從用戶的角度講，他在使用產品的過程中，最理想的狀態就是「Dont make me think！」。有時在你看來只是網速載入慢的原因，但對於用戶來說，會以為你的網站有問題而直接離開。有時他們只是點擊一個地方有了幾秒卡頓，或許就永遠不會再回來。互聯網飛速發展，快節奏的生活方式加上層出不窮的可替代品，造成了用戶有這種使用意識，所以不要在自我的漩渦里想像你的用戶，你認為的簡單對他們來說並不是，而你唯一能做的只有一點：提升你的產品性能。

1、 首先，你需要完整化地了解用戶體驗，你不是你的用戶，用假設的方法去了解他們使用產品的痛點是不切實際的，只有通過最準確的數據說話，才能更好的解決問題。

2、快速的反應並解決問題，當你收集並了解到用戶痛點後，一定要及時做出更改，這樣才能免去更大範圍的影響，也能讓用戶在去、留的搖擺之間更偏向於對留的判斷。

3、優先你的競爭對手開始改進，你就獲得了致勝的第一個法寶。既然都是互聯網產品，開發過程中的弊端難免，但是你優先改進，用戶體驗更好，那麼就能吸引更多的用戶來使用。

4、 擅用大數據，當你的用戶數據龐大，你需要通過收集來的數據分析你的產品優勢，大部分用戶的使用習慣能讓你更精確的做出判斷，優先優化維護，從而保證用戶基數的建立，並能做出產品改進以及更高方向的判斷。

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簡而言之，通過 FrontJS 收集來的數據，你能清楚網站在前端訪問中有哪些具體錯誤，了解用戶使用產品的不便點，及時解決網站或者小程序的前端錯誤；通過收集來的數據分析用戶的使用習慣和停留時間，了解多數用戶的性能需求加以優化改進；通過頁面訪問量、最受歡迎頁面等評估做出產品調整和策略改進。

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