重要的事情為什麼要說三遍？丨溝通

文來自微信公眾號拆書幫（ID：chaishubang）

1948年，英國牛津大學舉辦了一次「成功秘訣」講座，邀請的是當時已經聲譽登峰造極的英國首相丘吉爾。講演前三個月，各種媒體就開始熱烈炒作，各界人士翹首以盼。

講演那一天，會場上人山人海，全世界各大新聞媒體悉數到場。人們都準備洗耳恭聽這位政治家、外交家、曾獲諾貝爾文學獎文學家的「成功秘訣"。

只見丘吉爾走上講台，兩手抓住講台，兩眼注視著觀眾，用手勢止住大家雷動的掌聲，說：「我的成功秘訣有三個：第一是，決不放棄；第二是，決不、決不放棄；第三是，決不、決不、決不放棄！我的演講結束了！」說完，他就走下了講台。

會場沉寂了一分鐘後，突然爆發出熱烈的掌聲，並且經久不息。

在這裡，丘吉爾運用的是一種領導力溝通法則：成三原則（the rule of three）。在《影響力核能》這本書里對成三原則進行了詳細介紹。

01.成三原則

《影響力核能》

當我們用三句話或三個詞，甚至三個字來論證時，可以創造出完整的、確定的和令人信服的錯覺。

事實上，除了用三個字、三個詞、三句話，還可以用三段，三章，三部分，三要素，三個觀點等等。

古羅馬諺語說：「事成三即就。」老子在《道德經》里寫:「道生一，一生二，二生三，三生萬物。」

「三」是一個神奇的數字。

生活中，成三原則的應用隨處可見：

馬雲那句廣為流傳的經典「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是大多數人死在明天晚上」；奧林匹克格言「更快、更高、更強」；基督信仰中「聖父、聖子、聖靈」，「信、望、愛」，「昔在、今在、永在」；《金字塔原理》中的「總、分、總」結構；這幾年最火的「重要的事情說三遍」??

只要你留意，你還會發現音樂、藝術、文學、設計、笑話等領域無處不見成三原則。

02.有魔力的「三」

看到這兒，有沒有小夥伴想問：「為什麼不是『四』？」

《影響力核能》

2014年，喬治敦大學和加州大學在一個研究中，把成三原則放進一次考試中。在勸說的不同情境中，被測者比較成三原則組成的列表和成四原則組成的列表，以測試各自的有效性。在每種情境中，被測者認為成三原則組成的列表情況比成四原則要好。所以，產品應該是「更快，更好，更便宜」，而不是「快、更好、更便宜、更漂亮」。一項政治舉措應該是「社會、經濟和環境可持續發展」，而不是「社會、經濟、環境和政治上可持續發展。」如果您有興趣閱讀該項研究，谷歌一下，這項研究很有可讀性。這項研究被稱為「三迷人，四驚神」。

成四的話語，聽起來有點言過其實，有點誇張，人們不容易記住，也容易沒有耐心聽完。成三的話語，聽起來果斷、完整、不可更改。

想想看，如果丘吉爾登上演講台，告訴大家：「我的成功秘訣有四個??」，說到第三個，人群可能就開始騷動了，就永遠沒有歷史上這個久負盛名的經典演講了。

那，為什麼不是「二」呢？

這裡就涉及到另一種領導力溝通法則：平衡原則。

陰陽，男女，黑白都是平衡原則的表現。

領導力語言中的平衡句有多種形式，比如「不是??（而）是??」、「是??不是……」論點1??而論點2??。」平衡原則會讓我們做出的論斷聽起來是平衡的，讓人們容易接受某一觀點，也更容易對結論表示滿意。

所以，如果你要表達的兩點是平衡的，可以「二」，但是如果是並列或者遞進的信息，就要用成三原則。比如產品應該是「更快，更好，更便宜」，而不是「更快、更好」，這樣的論證缺乏力量和衝擊力，

實際上，成三原則和平衡原則可以結合運用。比如:「這不是過度監管或者放鬆監管的問題，這是有關正確監管的問題。」。

那麼成三原則為什麼有完整、確定和令人信服的效果呢？下面我從三點來說明：

第一，我們的認知是以我們的身體體驗為基礎的，而我們的身體體驗來自於平衡。我們有兩隻眼睛，兩隻耳朵，兩隻手，兩條腿，我們習慣左和右，上和下，前和後。由於這兩個極端的存在，第三個點應運而生，也就是支點。當第三點出現的時候，一個模式變得清晰。這就給了成三法則一種結論性的感覺，就像爭論中的一錘定音。

第二，生活中我們習慣在爭論中聽到成三的序列出現，這就讓我們期待最後出現的是結論。

第三，容我再想想。

03.如何用成三原則提升影響力

生活中無論簡單還是複雜的問題，都可以用成三原則讓思路清晰，表達清爽，效果提升。

開會時領導問：「你怎麼看這個問題？」

你可以說:「關於這個問題我有三點看法，第一?第二?第三?。」或者「關於這個問題我認為?，理由是第一?第二?第三?。因此?。」

拜訪時客戶問：「你們的化妝品，好在哪裡？」

你可以說：「選擇化妝品，有三個標準，第一?第二?第三?。我們的產品全部符合。」

相親之後老媽問：「那女孩很不錯的，昨天見面怎麼樣？」

你可以說：「昨天見面我發現三個細節，第一?第二?第三?，所以我覺得?。」

精心打扮後老婆問：「我今天看起來怎麼樣？」嘴笨如你也可以說：「好看，好看，太好看了！」

生活工作中更多的場景，比如設計工作彙報，設計課程腳本，做演講等，都可以有意識使用成三原則。運用時很可能出現我剛才出現的小尷尬，只想到兩點，湊不出第三點。沒關係，這樣的練習是為了養成習慣，把成三原則變成潛意識。假以時日，你一定能掌握這個領導力溝通法則。

從三開始，讓你更有影響力！

重要的事情說三遍！