加盟答案奶茶等餐飲你在別人套路里
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?現在火爆全國的答案奶茶
本人曾經在某家小餐飲加盟公司供職,這家公司在全國做到了數一數二的水平,在多個城市有分公司,裝修極其豪華,員工1000多人,其中創業顧問(即電話銷售)人數達到600多人,每年的廣告費用達到三千餘萬,前前後後小項目共有30多個,年盈利數億元。
這麼有實力的公司,你一定以為就是正規企業了,我很負責任的告訴你,你錯了。現在網上很多關於揭秘餐飲加盟騙局的文章,但說的都太淺顯了,碰到上面我說的那種有錢大公司,你還是很容易被蒙。
今天我就以業內人的身份來一次深度揭秘,如果你找的公司符合下面的幾項特徵,那不用懷疑,百分之百是騙局。
所謂騙局,其實是誇大說了,因為他並不是像其他詐騙那樣騙了你的錢人就消失。這裡說的騙局,準確的說應該是忽悠,就是以餐飲加盟的方式,忽悠你花幾萬塊錢買一堆沒用的東西,承諾的基本都做不到,你的店很難開起來,開起開也很難經營下去,而公司就可以靠加盟費活的很好,像割韭菜一樣一茬一茬割下去。品牌可以一個又一個地註冊,死了又換一個,反正請明星代言只是拿明星的肖像權,這代價比起收益簡直是少得可憐。
一 廣告渠道及形式
網站、電視。
單有一些創業加盟網站,像78網,28網,3158網,98商機網等等,都是下圖那種畫風,名字很魔性,要不帶個「8」,要不就帶個「創業」,這類網站上有靠譜的,也有很多不靠譜的,一定不要輕信。順嘴說一句,這類的網站才是悶聲發大財的典範,圖中那大一點的廣告位,一個月的執行價就十來萬。還有就是百度推廣和360推廣,轉化率比上面那些網站要高一些,價格也貴一些。
電視廣告相信大家都見過,錢少的就做地方台,錢多的做衛視台冷門時段,以前我在的公司沒投過電視廣告,費用不清楚。
78網
?二 選址
這裡有兩種情況,一種是已經有了門店找項目的;還有一種是想先看看項目,看到合適的再選址的。
先說已經有門店的,我們會告訴你光有門店不行,我們得看看你這門店位置大小流量等等,其實就讓你報一下大概情況,我們裝模作樣地說讓專業團隊審核一下,最後肯定不會告訴你不行的。
目的就是讓你感覺我們這有門檻,加盟條件比較嚴格,比較正規,其實都是演戲。然後說你這門店空一天就是浪費一天,讓你早點過來考察簽約。
沒門店的,一旦覺得項目不錯,大部分人想的是先找門臉,但是我們不會讓你先選址再簽約,為什麼呢,因為一旦開始選址,兩三個月都不一定能找到,時間一長,項目的事你可能就放下了,那我的業績就會收到影響。
對於我們來講,一般一個客戶的周期不會超過十天,就是從你諮詢項目到簽約不會超過十天,超過半個月的基本上就難成交了,所以我們會忽悠你儘快過來簽約,不會給你時間讓你先去選址。
我們會告訴你,門店位置是經營成功的最重要因素之一,你不會選址,所以不要選,簽約之後我們會有專業團隊幫你選,即便你選好了門店,在我們這審核不通過,那也不行。至於怎麼讓你儘快過來,看下文的話術。
人生如戲,全靠演技,做生意也要演,那些小鮮肉演技跟我們比起來簡直呵呵呵,接下來再告訴你我們是怎麼演戲的。
?周星馳的演技
三 要素
不卑不亢,造火爆,舉例子,講故事
這幾點是在銷售過程中最基本的,也最體現功力,這四點玩熟了,相當於你練成了小無相功,其他的話術和銷售技巧直接套招就可以了。
不卑不亢,幾乎所有的銷售都會要求自己有不卑不亢的態度,但是在餐飲加盟這行,就得重新解讀。不卑不亢,展開來說,應該是顯性服務,隱性銷售,態度上甚至可以「亢」一點,為什麼呢,因為我不是賣東西給你啊,我是幫你掙錢啊,我當然要牛逼一點。我幫你們掙錢,我當然要有一個標準一個門檻的啊,所以要審核啊。
什麼叫造火爆,我這裡諮詢的人特別多,我不差你一個客戶。人都有從眾心理,覺得有這麼多人諮詢的項目,一定是好項目。其實這些火爆都是編的,但是編要顯得不刻意,不經意,太假讓你看出來就會適得其反,所以火爆要穿插著說,不能長篇大段的說,怎麼說,看下文。
舉例子講故事,每個客戶都會有各種各樣的抗拒點,就是阻礙你過來簽約的一些問題,出現這些問題只擺道理是沒有用的,你不會相信,這時候我們我們就會給你講故事,別人是如何如何做的,成果如何如何,一遍兩遍你不信,一個故事我總是說,越說越詳細,慢慢的你就信了。
四 開場白
首次溝通的時候我們都會問你所在的地區,目的就是造火爆,然後以一個行政區域只招一家為理由卡你,讓你早點過來公司。
比如你說在蘇州,我馬上就會問你是蘇州相城區還是在吳中區,你可能是也可能不是,如果是的話,我就告訴你那你得抓緊,XX區這已經有一位XXX先生諮詢項目了,比較有意向,打算下周就來公司考察;如果不是,你是常熟區的,我就說不是還好,因為這倆區已經有人要過來了,如果他們簽了的話你就沒法做了,不過常熟區這是不是有個祥符街,這也有位XXX在諮詢。這就是穿插火爆的一種方式。
在這裡,銷售人員背熟主流城市地名和區域是基本功,還有一個神器,博雅地名網,我能張嘴就來,不是真的有人諮詢,是因為這個。
行政地名?
五 打聽消息
諮詢項目本來應該是你問我答的,結果發現我像閑聊一樣總打聽你家裡的事,為什麼呢,因為了解的越多,越方便我推項目,知己知彼,才好往下進行。
比如我要問到你的年齡,做什麼工作,是不是全職開店,有沒有餐飲經驗,自己出錢還是家裡人出錢,有沒有門店等等。根據你的情況,編一個差不多的虛構人物,給你講故事,告訴你他是如何如何做的,現在能掙多少多少錢,但是虛構的這個人一定離你非常遠,讓你沒辦法親自去實地看看是不是真有這麼回事。
六 實體店
實體店和直營店,這個問題是最能看出靠不靠譜的。直營店最少有兩家,並且經營兩年以上,才有特許經營的資格,這個是基礎,但是這個條件目前大部分公司都滿足不了。
靠譜的公司一定不會攔著你看實體店,我們不會讓你看。如果你是南方,我說就一期招商在北方,因為公司在北方;如果你在北方,我就說我們一期招商在南方,因為想先在樣板市場做試驗,因為一期做的很不錯,我們現在才放開全國招商。目的就是不讓你看店,都是套路,你懂得。
七 加盟方式
單店和代理兩種模式。我們會根據上面掌握的消息,從單店給你推代理,因為代理的費用比單店高,我們相應業績就高。
單店很容易理解,就是你在XX區開一個店;代理就是你獲得整個地區的經營權,比如某市三個區的代理,以後這三個區再有人想加盟,需要通過你,而且你能收取他們加盟費的一部分,除此之外,你還能從原材料里抽成。
你可能會說費用太高,簽代理的話就沒錢再開店了。沒關係,我會給你推「無店經營」,什麼叫無店經營,就是你只做代理,招下屬加盟商,自己不開店,或者以後再開店。現在你們XX幾個區就有誰誰誰在諮詢項目了,如果你做代理的話,短時間就能從他們的加盟費里收回多少多少錢;按一天賣多少份算,你一個月就能從原材料里拿到多少返利。
八 節奏
你諮詢的時候,我們不會一次性把所有的問題都給你講清楚,會分成多次講,我們管這叫火候。一般一通電話就跟你聊十幾分鐘,然後說我得給XX去個電話,給你發個資料,你先看看,明天幾點我再給你去電話,到時候你有什麼不明白的再問我。
人性有的時候就是這樣,你越抻著他,他就越有意向。下次再打電話的時候,我還會告訴你別人的進度,比如上次說的那個XXX打算後天過來呢,火車票給我傳過來了;或者那個XXX今天過來了,簽了什麼什麼區的代理。給別人製造火爆的錯覺和緊迫感。
九 邀請函
如果你確定要過來了,我們會讓你傳身份證和火車票照片,然後給你一張所謂的邀請函,就是下圖。這個東西告訴你,拿著邀請函簽約,可以給你一定的待遇,但是只能申請一次,而且只能當天使用,你這次不簽,下次再來就不給了。
這樣做的目的就是要卡你,讓你今天就交錢,同時還會配合相應的話術,電話里跟你說的那個人後天就過來,你今天不簽,你就做不了了。
到了這個環節,我們都會把客戶卡的非常死,要不你今天就交錢,要不你以後也別來了,其實是因為當天不簽的客戶,以後也基本上不會再來了。
?邀請函樣式
暫時就想到這些,如果你想加盟一家餐飲店,公司有沒有錢,員工多不多,裝修好不好,這些因素都是次要的,一定要仔細看看有沒有我上述說的這些特徵,如果有,一定要慎重。
不要想著拿合同說事,合同真的一文不值,打官司你得來公司所在地打,公司一年純利數億元,想像一下他會不會怕你打官司,你一個外地人,光耗也把你耗死了;還有一些頭腦簡單的想來公司鬧,公司一千多人,你就算帶上你全家親戚來鬧公司也不會放在眼裡。
當然小餐飲加盟還有另外一種形式,價格低,也不會給你承諾什麼東西,這種大多屬於技術轉讓,在此就不再多說。轉載兵道紙上談
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