淺談手游遊戲平台部門架構及困境

來自專欄 遊戲圈新手樂園

前幾天有朋友私信我，說有一個做遊戲平台的好思路，他說給比外面更有優惠的分成力度，一定能吸引來遊戲到平台來上線。仔細想一想，持有這種觀點的朋友真的不在少數，即使很多圈內的朋友對於遊戲平台也有著或多或少的誤解，下面就簡單介紹一下遊戲平台的基本架構，講講做平台的難點。

遊戲渠道架構圖：

可以看到，一個遊戲平台至少需要6-7個部門進行合作，粗略估算一下，差不多至少是一個五六十人的團隊，說明一下每個部門的分工：

技術部門：

前端-遊戲平台：大家看到的九游app，360遊戲中心等，都是負責遊戲平台的技術和產品共同開發出來的。具體遊戲中心需要做什麼，可以參考我之前的一篇文章，有簡單梳理過遊戲平台的需求，

知乎專欄：https://zhuanlan.zhihu.com/p/26549511

遊戲平台實際需要做的東西還有很多，核心目的在於為留存用戶和提升分發效率提供更好的基礎服務。

前端-SDK：如果你下載九游的遊戲試試就會看到，登錄界面、懸浮窗、支付界面都是九游的樣式。下載華為的遊戲看到又會是華為的樣式。這些是SDK技術和SDK的產品共同開發出來的，SDK核心在於集成了登錄、支付、數據統計等各個功能。他們的KPI一般為登錄支付等各個環節的轉化效率。

後端-基礎架構：主要為各個API介面、中間件的開發等等，比如SDK登錄的時候需要調用登錄的介面，支付需要調用支付的介面。

後端-運營系統：還是剛剛說的九游APP，上面首頁展示的遊戲、banner圖、詳情頁、禮包等等這些，都是需要在後台配置的，然後由遊戲平台調用這些介面。

運營部門：

遊戲側運營：包括遊戲評測、SDK對接、遊戲上線、資源位安排等等，這些都屬於遊戲運營的工作範疇，也是所謂的聯運運營。再細節的分工模式和工作內容以各家渠道為準，一般該崗位的KPI是收入

平台側運營：主要為平台內容填充、各資源上下架等等。比如九游上的平台活動如「下載遊戲得iPhone」等等。一般該崗位的KPI是平台活躍和留存。

美術：支持部門，這個就不介紹了

市場部門：

平台市場，對遊戲平台本身負責的，平台的品專、品宣、官網、買量等等。舉個例子，你百度搜索「遊戲平台」，第一個出現九游等等，這就是九游平台市場負責的工作。

遊戲市場，基本就是為遊戲買量的市場。不管是專服還是聯運遊戲，都可能涉及到買量。

商務部門：

產品引入：不用多解釋，想上渠道第一關就需要過商務

結算：專門和發行研發對賬的

客服部門：

GS/公會：基本都是為平台大R服務的，工作內容這裡就不多解釋了。

客服：解答平台類和遊戲類的問題，比如帳號、充值等相關問題。

以上基本就是各個部門的工作內容。

在沒有任何資源背書和用戶基礎的情況下，想冷啟動一款互聯網產品，按照曹政老師分的四種情況，難度是依次遞增的，這四種情況是：單點啟動、單邊啟動、雙邊啟動、多邊啟動。

（冷啟動：在沒有任何用戶基礎的情況下，將產品推到新用戶面前）

1、單點啟動

項目特徵：個體用戶使用你的產品和服務，不受其他任何人影響。

常見的工具類產品如美圖秀秀、騰訊手機同步助手、桌面壁紙、單機遊戲等等

這樣的產品 ，啟動推廣可以慢慢來，不存在用戶大量流失的情況。可以針對每個用戶打磨成熟後再逐步推廣產品。

2、單邊啟動

項目特徵：依賴於一定人群同時使用才可以啟動，一旦無法滿足人群同時使用的指標，現有用戶會迅速流失。

簡單說就是，一群人才能玩起來。

典型的產品如社交類產品、IM工具，網路遊戲等。

這樣的產品必須批量導入用戶，短期達到一個用戶密度門檻，才能讓項目繼續進行下去，比如一個交友網站，你必須導入這個地區足夠多的男性和女性，這個網站才會有持續發展的可能性，那麼第一批用戶，必須是有規模的批量導入，而不是一個個發展，否則就是發展一個，流失一個。

所以說，做社交比做工具難，因為啟動所需的用戶密度非常高。

3、雙邊啟動

項目特徵：需要供需雙方都有足夠的參與密度，才能同時啟動，任何一方達不到足夠的參與度，均無法形成有效穩定的發展，參與用戶均會流失。

遊戲平台就屬於典型的雙邊啟動項目，用戶和遊戲是平台最大的痛點。對於遊戲來說，在沒有任何資源背書的情況下，你想做一個傳統的聯運平台，你憑什麼讓各家發行和研發接入你們平台，因為你承諾的高分成嗎？參考市面上的大渠道，哪個不是有資源背書的。

對於用戶來說，一個完全沒有概念的新興平台，遊戲沒有任何優勢和特點，極有可能用戶進來了也會立馬流失到熟悉的平台上。就算進入遊戲去玩，也會因為擔心小平台的信譽而不敢充值。

所以說，做遊戲平台，難點不在於團隊，而在於用戶和遊戲。

4、多邊啟動

項目特徵：除了供需雙方，還需要第三方甚至第四方的參與密度，才能同時啟動。任何一方達不到足夠的參與度，均無法形成有效穩定的發展，參與用戶均會流失。

同時三邊或多變啟動的項目還沒有見過，很多都是雙邊發展到足夠高的門檻，才慢慢接入第三邊的，典型如淘寶。

以上就是關於遊戲平台的簡單介紹，想要做一個遊戲平台，真的沒那麼容易。