生活中必須的禮儀規範

夢的衣裳個人圖書館

握手的禮儀

   1、握手時，伸出右手，適當用力握緊對方右手；注視對方，微笑致意或簡單問候、寒喧，不可左顧右盼；應起身站立並摘下帽子，不可把另一隻手放在口袋中，不戴著手套握手．

2、握手順序按照「尊者為先」的原則．在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮．

   特別提示：男士與女士握手不宜時間過長、力度過大．在多人同時握手時，不可交叉握手．不可跨著門檻握手．如果手臟、手涼或手上有水、汗時，不宜與人握手，並主動向對方說明不握手的原因．    遞送和接受名片的禮儀

    1、名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方．接受名片時雙手承接．

    2、接受名片時要仔細看一遍，有不明之處可向對方請教．    3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品．

    特別提示：接受對方名片後，如沒有名片可交換，應主動說明，並告知聯繫方式．如尊者、長者不主動交換名片，可委婉提出，不宜直接索取．    商場購物的禮儀

    1、瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑．

    2、挑選物品時，輕拿輕放，看後放回原處；如果手上有污漬，應避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品．    3、使用商場手推車時，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應停放到指定位置．   4、結賬時，自覺排隊．    排隊的禮儀

     1、先來後到，依次排列，依序而行．

     2、保持間距，前後之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前後之間的距離應適當增大．    3、不應插隊，插隊是無禮的表現．

     特別提示：凡標有「一米線」的，應在「一米線」後依次排隊；沒有「一米線」的地方，最前排也應留出足夠的操作空間．排隊過程中因故需要短暫離開，應向身後的人說明，如對方同意，返回後可在原處繼續排隊；如對方不同意，則應在隊伍末端重新排起．     觀看演出的禮儀

    1、著裝適宜．衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等．如遇有特殊要求的，應自覺遵守．

    2、禮貌入場．一般提早15分鐘進場，對號就座；如果遲到，應先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時再入場；如果入座時打擾了他人，應表示歉意．如果戴著帽子應摘下，以免影響後排觀眾．   3、保持安靜．觀看演出時，不大聲說話或交頭接耳；不隨便走動；將手機關閉或調成靜音狀態；不吃帶皮帶殼和其他會發出聲響的食物．   4、有序退場．一般不應中途退場．演出全部結束後，起立鼓掌；若演員出場謝幕，應再次鼓掌；謝幕結束後按順序退場．如遇嘉賓上台接見演員，應在接見儀式結束後退場．

    特別提示：交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結束時、芭蕾舞獨舞結束時方可鼓掌．    贈送和接受禮物的禮儀

    1、選擇適當禮物，尊重當地送禮禁忌．對禮物進行適當包裝．

    2、送禮的最佳時機是進入主人住處後，在主人表示歡迎的時候將禮物送出．回贈禮物的最佳時機應是客人提出告辭的時候．除非收禮者不在，最好把禮物當面贈送．贈送或回贈禮物時雙手遞上，並做簡短說明或介紹．   3、接受禮物時，雙手接過並致謝；徵得送禮人同意，可以當面打開，對禮物表示讚美．將禮物放在一邊不予理睬是失禮的行為．

    特別提示：如認為禮物過於貴重或其他原因不宜接受，應予婉拒．    問路和接受問路的禮儀

   1、向他人問路時，宜主動到距對方適當的距離內，根據對方年齡、性別等特徵恰當地予以尊稱，並對打擾對方表示歉意，然後清晰簡明地說明自己的意圖．得到答覆後，表示謝意．如對方表示不清楚或不確定，也應表示謝意，並轉問他人，不可糾纏不已．

   2、接受他人問路時，注意傾聽對方請求，指明交通中需乘坐的交通工具；如口頭表達不清，可徵得對方同意後帶路．自己不清楚或不確定的，應致歉意，並代為請其他人予以幫助．

     特別提示：不可把他人招呼到自己跟前問路．不可對他人問路不理不睬或漫不經心地隨意指引，更不可指錯路．    在公共場所使用手機請注意

    1、不宜旁若無人地大聲通話．信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫．

    2、在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置於振動、靜音狀態；如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽．   3、不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機．不在加油站使用手機．   4、在需要保持安靜的公共場所，或在與人交談時，將簡訊接收提示音調至靜音或振動狀態．   5、不在與人談話時查看或編髮簡訊．    乘坐自動扶梯和電梯的禮儀

    1、乘坐自動扶梯，應靠右側站立，留出左側通道，以便有急事的人通行；應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側急行通過時，應向給自己讓路的人致謝．

    2、乘坐箱式電梯，應先出後入．如果電梯有司機，應讓老人和婦女先進入；如無電梯司機，可先進入轎廂操控電梯，讓老人和婦女後進電梯以確保安全．先進入轎廂的人要盡量往裡站．與同乘電梯的人不相識時，目光應自然平視電梯門；在電梯里不高聲笑談，保持安靜．

    特別提示：在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應由主人抱起乘梯，大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯．
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