健身房經營策略之互聯網思維管理

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「互聯網思維」是個近幾年熱到發燙的詞，現已鋪天蓋地的被運用到各個行業里，這當中有成功也有失敗，我們當中的大部分雖然都還作為旁觀者在見證著，但這個浪潮遲早也會席捲到健身行業，優秀的管理者應當有更加敏銳的嗅覺，更早的去接觸一些新的東西。

今天的分享主要是讓大家了解一下怎樣利用互聯網來維護健身房經營的會員、提高健身房的工作效率、讓互聯網幫我們增長會員、挖掘會員更大的價值。

一、用互聯網來維護健身房的會員

想像一下，當你的會員想來健身房鍛煉時可以通過健身房的微信公眾賬號知道當前健身房的人多不多、哪節課程最緊張、還可以在微信上預約自己的私教課、搶佔團課的位置、查看自己的會員卡餘額、甚至通過微信支付續卡……會員會是怎麼樣的體驗？

「太方便了吧。」我想這應該是大部分人的反應。

之前要靠發簡訊、打電話、甚至要到店裡去刷卡才能完成的事，現在只是按一下手機就搞定了。之前因為忙忘了約課結果常常錯過喜歡的課程，時間一久乾脆連健身這件事也堅持不下去，現在同樣按幾個鍵就搞定，方便得沒理由放棄。這樣的功能你有而別家沒有，他們自然更樂意到你的店來。

讓會員方便，成全的其實是開健身房的人，會員的積極性高，大家的生意才會好。

二、提高健身房的工作效率

對於一個健身教練來說，最頭疼的事也許不是上課，而是該上私教了，學員卻忘了來；或者該上課了，卻來了幾個空降兵，走也不對，留又不行，怎麼都尷尬。

準備好的課程表貼就在那兒，想上課的人約不到，該上課的人又忘了來，浪費的出勤都是本該落入你口袋的錢。

如同餐飲需要提高翻桌率一樣，健身房也要考慮學員的出勤率，教練可以通過預約管理告知會員自己的課程安排，提醒他們及時約課，以求最大化的利用自己的時間。

同時管理人員可以通過後台查看各種報表，隨時隨地掌握工作室的運營情況，及時做出應有的調整。

三、讓互聯網幫我們增長會員

發傳單、貼海報、找銷售代理做地推……這是新開健身房的常用宣傳手段，既不新鮮也不便宜，而且就像在深海里撒網撈螃蟹一樣結果未卜，帶來的會員往往不是最理想的。

最好的營銷應當是像滴滴打車那樣，只靠幾毛錢的紅包就能讓人忍不住向周圍的人分享，於是一傳十十傳百，大家都用了起來。

微信宣傳的好處除了成本低之外，還有一點就是快，在公眾號發布一次免費體驗課活動，會員轉發朋友圈，與他消費能力相近並且有意向健身的人很快就能關注到；教練在上課時幫會員拍照，會員美美的轉發出來，也能吸引不少點贊。口碑做出來，每個會員都會變成你的銷售。

四、挖掘會員更大的價值

已經從會員身上賺到的我們，還能不能更貪心點呢？

我們的會員都是消費能力前10%的高消費人群，他們除了健身之外還有其他的消費需求，通過後台的用戶數據，我們可以準確地對他們進行分類，例如減肥人群可能需要健康的代餐、增肌人群需要蛋白粉、產前產後媽媽對母嬰產品有興趣等等。

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