楊琨-職場禮儀講座視頻

楊琨-職場禮儀講座視頻課程分類：禮儀形象主講：更新時間：2014-02-05 21:40播放量：85分享到：播放列表001 楊琨-職場禮儀002 楊琨-職場禮儀003 楊琨-職場禮儀004 楊琨-職場禮儀楊琨-職場禮儀講座視頻介紹指導如何運用禮儀，如何在職場上運用好一次體驗，勝於千次說教（一）職場禮儀是1、  是職場溝通語言—社交場合溝通方式的通行證2、  「神」勝於「形」—根據不同環境不同場景，不同的人可有不同表現；親身感受，硬體，服裝形象，接待，禮貌，目光笑容規範，（一件小事）刷卡—刷卡，1）密碼輸入錯誤 ，2）是不是您卡上餘額不足？3）是不是卡已經過期了。現在沒辦法，程序不對要扣我錢的。只好去其它的地方消費了。我們學會了它的形，而沒有把神學會。衡量時間的長短，要看你是在裡邊的那個人，還是在廁所外邊的人。體諒別人在外邊的那種焦急心態。提著褲子出來，有人說哎喲你看人家多快，心情是不是比較好？通過我們的行為，給別人帶來便利，讓別人感到到尊重，這樣叫職場禮儀神的部分。3、  主要指各種社會交往的規範—包括社會公德等。公交車上給老幼孕讓座是公共禮儀，為一老人讓座，反而讓人不悅（是因為老人不想讓別人說他老了）。媽媽讓小男孩去插隊買票，「因為我小，所以你要讓著我」，時間久了，會讓孩子養成只顧自己，不關心他人的自私心理與陋習。（還會讓孩子去花心思想如何投機）；（二）職場禮儀要怎麼做？1、  個性化禮儀。-- 一份手機廣告   三個場景，一是年輕時尚的年輕人，用你的方式跟你溝通，我們最習慣的看的最喜歡的是自己，每個人都喜歡別人用自己習慣的方式與自己交流；目的是是在交往過程中讓對方認同你喜歡你最後達成共識，讓對方感受到受到尊重和舒適，用他人的習慣處理事情，具有同類效應，拉近心理距離2、  體現等級的工具：有等級區分時才用禮儀 ，包括跟客戶上級長輩長者，  講禮儀可不可以說髒話？對上級禮儀，稱其姓氏加其職務，把對方抬起來，什麼狗屁英總，你叫我wenson得了，但我感覺很親切溫暖，這句髒話修飾的是一個稱呼，適時用可以達到拉近兩人的關係，3、  運用的底線：職業禮儀不是刻板和盲目的教條，有時可以靈活運用 ，只要不傷害他人與公眾利益，又有益於交往即可行， 應注意守住大禮大儀二、職場禮儀形象篇職業需求，塑造一個完美形象：（一）毛髮無論男女，對頭髮的打理有三個要求，一是不允許有味道，二不允許有皮屑，三不允許有痕迹（豎與綹，摺痕）；男士前不過眉，側不過耳，後不及衣領，不允許剃光頭；梳理髮型--女士：馬尾的位置《三個《根部（水平線以下），看起來有些老氣，顯得成熟穩重，端莊；女士髮型的選擇不是漂亮，而是成熟穩重，端莊；長發時尚：內翻式公主頭，短髮：雙鬢頭髮置於耳後，裸露出兩個耳朵，在職場上會顯得更為精神幹練，男士每天要處理的毛髮—鬍鬚（腦筋急轉彎：刀削麵），交往過程中若不注意會表現對對方的不敬；近期要處理的是長鼻毛，所以要準備剔毛用具。女士要定期處理眉毛，淡鬍鬚，尤其是腋毛（無論冬夏）是一定要處理的；一次使館宴會（品酒會），請柬上註明要著晚裝，著晚裝時女士規則和要求要有些裸露，而且越露越好，如穿著抹胸，露臂、露背、弔帶，或穿著旗袍開衩要高，你可以選擇。那一次曾有一位40多歲的女主編，在用餐時身著禮服，雙手搭在桌邊，而這是女士穿著禮服時忌諱的，不容許搭在桌邊（暴露腋毛，給人以不良刺激），而後的處理是請這位單獨一個小桌，由使館的工作人員陪同用餐，被隔離在交往圈子之外。在職場禮儀中要求的更嚴格一點，夏天時女士小臂和小腿上也不可以看到毛髮，（超市的脫毛膏、剃毛器就是為這些準備的）（二）一些習慣舉動每天更換內衣和襪子，在學校給學生們講課時，對他們進行了要求 ，問他們可不可以做到，學生們說，這好辦，一個星期 帶6套內衣，星期天挑一件稍微乾淨的穿；比較頭痛的是洗衣問題。口腔不可以有異味（如大蔥大蒜）；口腔異味的處理有口香糖，，口氣清新劑 ，這裡有個使用問題：下級嚼著口香糖說話是不可以的，上級領導可以不遵禮儀可以說粗話和不刻意注意（拉近與下級的距離）；（四）關於留長指甲的問題，外國人問，你們留長指甲有什麼用處啊？留長指甲，撓頭髮掏耳朵挖鼻孔剔牙齒 ，可以不可以有這些動作呢，可以，但是這些行為要把控好不要被別人窺視到，別在公眾場合做這些事；曾有一位較好的同事peter，他問我，我很帥吧？為什麼那麼多的中國漂亮女孩向我示愛呢？我說你真臭美（這樣講說明關係好），究其原因是他看到許多中國漂亮女孩當著他的面照小鏡子化妝；被認為是在示愛（當著男士的面化妝）；什麼女人在大街上當眾化妝呢？當眾化妝是一種對異性的示愛的訊號發出，若在大街上發出這個訊號實在是太危險了。（三）衣著要求： 三點，一三色原則 某種色素為主，二是簡潔，三是內衣不外露；無論冬夏：男士西服襯衫內不可光著，西褲褲腿要空著，西褲中不可穿秋褲。
推薦閱讀：