如何從菜鳥變成職場精英

文/言西小熊

作為一名職場新人，你是否容易受周圍的環境的影響，還樂此不疲？

作為一名職場新人，你是否經常不在工作狀態，還消極怠慢？

作為一名職場新人，你是否羞於表達自己，還缺乏自信？

沒關係，以上幾種情況是職場新人都會遇到的問題。沒有一流的導師幫你，沒有好的同伴提醒你，你還可以想想別的辦法！

《麥肯錫入職培訓第一課》就是專門教職場新人如何有效思考，如何高效工作，如何自信表達的一本書。作者大島祥譽重點闡述了「邏輯思考術」，認為「沒有邏輯思考，商務活動前進一毫米都困難重重」。

一、學會批判性思考

一個人讀過的書、看過的電影、經歷過的事情，都可以影響他對世界的認識。當我們遇到的人、碰到的事與原來的想法不一樣時，不妨停下來想一想，這有道理么？有道理的依據是什麼？沒有道理的事實又有哪些？這樣持續發問、具體深入地聯想就是「批判性思考」。

批判性思考不是全盤否認，也不是妄加斷言。它的形成有一定的規律可循，下面就是養成批判性思考的七個好習慣。

習慣一：說話要具體

比如，你的同事要去便利店，你可能會說「那順便幫我帶一瓶飲料吧」。

如果同事對你的口感、喜好很了解，這種「模糊性」表達，可以滿足你的需求。

如果同事恰好是個新人，對你根本不了解，這種表達，就不太好辦。這時，你不妨這樣說「我有點疲倦，幫我帶瓶能量飲料吧」

習慣二：不隨波逐流

先看一段對話：

A：「你看過學長的朋友圈發布的文章沒？」

B：「看了，但是沒太懂。」

A：「對啊，不太明白他文章裡面的觀點。但我還是點了贊，你點了么？」

B：「啊？！看不懂，也要點贊？」

A：「好多人都點了，我也跟著點一下，學長看了高興嘛！」

朋友圈點贊，吃飯點菜，K喝點曲，這些事情都不用想太深，就馬上跟著別人後面走。長期以來，選擇與行動的「依據」越來越單一，批判性思考能力也逐漸消退。

習慣三：看新聞時「學會聯想」

這裡指的是要從新聞背景、深意、社會意義等方面，進行全面思考，得出自己的看法。

習慣四：衝動消費前要思考

偶然路過一家店，看到商品標有「六折優惠，僅此一天！」你可能不由自主的想「現在得馬上買下了，錯過今天就沒機會了」。

心理學上把這種現象稱為「錨定效應」，指的是特定信息條件下，人的判斷力會受到影響。

不要被打折、宣傳內容迷惑，考慮自己的真正需求，想一想「這件物品非買不可么」，從而養成深度思考的習慣。

習慣五：區分事實和意見

先看一句話「最近感冒十分流行，為了預防感冒，很多人戴了口罩」。

這句話有多少事實呢？

第一，「感冒」有很多癥狀，究竟哪種需要戴口罩呢？

第二，「預防感冒」的對象太寬泛，要把「感冒」全部癥狀都預防很難。

第三，「戴口罩」的人，也許只是某個場合碰巧而已，「很多人」定義更模糊，什麼時候算「多」呢？

以上三點用批判性思維來分析，那些聽上去有理的「事實」，也不過是說話人的主觀臆斷。

所以，主動把「事實」與「意見」分開，就是批判性思考的開始。當然，和熟悉朋友聊天，對方把「事實」與「意見」混淆，也不必立即反駁，只要對方開心就好。

習慣六：做一回「蘇格拉底」

古希臘哲學家蘇格拉底認為，對各種事物的疑問，可以認識事物的本質，提升自己的智慧。

例如，針對「顧客的滿意度很重要」，反問「顧客的滿意度究竟指什麼呢」？對於「背叛別人是不好的」，反問「你覺得什麼行為算是背叛」。

對所有發言，找出一個「問題」來反問自己，這就是「蘇格拉底問答法」，也是批判性思維的捷徑。

習慣七：不放任對話的模糊性

先看一段話：

上司：「之前那件事，做得怎麼樣了？」

下屬：「啊，那件事啊。目前還可以吧。」

上司：「那就儘快辦吧。」

下屬：「好的。我會再跟您彙報。」

這樣的對話，生活里處處可見，仔細想一想還是有點問題的。

第一，「之前的事」，上司與下屬認定的不一定是同一件事。

第二，「還可以」究竟指的工作進展順利，還是遇到一點困難呢？

第三，「儘快」具體指的什麼時候呢？一天、一周、一月，沒有一個具體的期限。

這樣的對話，如果用「批判性思維」看看待，完全沒有意義。它不能給問題解決帶來實質性的進展，到了「關鍵時刻」，自然就現出原形。

二、跳出思維的牆

一般來說，工作效率高的人都能分清做事的主次，做事抓大放小，也能跟別人合作得愉快。這背後最重要的一點就是，效率高的人有著不同常人的思維方式。在麥肯錫一書中，稱之為打破常規的「六頂思考帽」。

1.白帽【客觀的思考】從數字、信息出發來思考。

本季度白酒的銷量增長了50%，公司可以加大生產線投入。

2.紅帽【感性的思考】用感情、直覺和感覺來思考。

喬布斯曾經說過：「不要讓它人的觀點左右你內心的聲音。最重要的是，有勇氣追隨自己的內心和直覺。」看來，喬布斯是典型的「紅帽」思考者。

3.黑帽【否定的思考】從課題、風險和損失方面進行思考

年輕人不喜歡喝白酒，讓他們愛喝茅台酒很難。

4.黃帽【肯定的思考】從價值、利益等方面進行思考

葡萄酒具有美顏功能，適量飲用對女性有利。

5.綠帽【創造性思考】從創新的角度來思考

在國際足球比賽中提供青酒贊助如何？這樣年輕人會愛上它的口感。

6.藍帽【過程管理思考】從整體的可實現性進行思考

在奧運會上製作宣傳欄，標有「國窖，中國的美酒」

三、讓說話有說服力

職場新人，最容易犯的錯誤，就是把普通對話帶到職場中。說完一段話，別人理解不了，卻反問對方「對啊！平時我就是這樣跟朋友聊天的啊！」

那麼，怎樣才能轉變這種現象呢？麥肯錫一書提到了四點：

1.在說什麼（主題.論點）

2.想說什麼（結論.內容）

3.這麼說的理由是什麼（證據）

4.必須要做的是什麼（行動）

如果你想用上述方法來說服讀者買麥肯錫這本書，那麼可以這樣表達：

1.《麥肯錫入職培訓第一課》是一本幫你培養邏輯思考力的好書。

2.它的精華部分就是「邏輯思考」，包括「批判性思考」和「邏輯性展開」兩大亮點。

3.它告訴職場新人如何邏輯思考，不隨大流。

它告訴職場新人建構「問題框架」，讓好想法源源不斷，提高工作效率。

它告訴職場新人按順序表達觀點，先說主題、再說結論，後拿出證據，最後採取行動。

它告訴職場新人用「金字塔」傳達「可視化」信息，給商務文本插上「說服力」的翅膀。

4.趕緊把《麥肯錫入職培訓第一課》買回去吧！

結語

當我讀完全書，再看到書的標題，我想說「對於步入多年的我，這本書仍然有很多可學之處」。書中提到的邏輯思考術，批判性思維，對培養個人演講能力、書面表達力都有很大的幫助。只是這種能力不是一時半會兒就能馬上得到提高，需要大家在日常生活里多聯想、多反問，多去求證。早一點學會邏輯思考術，縮短猶豫不決、取捨兩難的時間，早一點去專註自己想要的方向，對職場新人來說，在起點上就勝出一大截。

作者：言西小熊 。85後，英專畢業六年，愛文字，好閱讀，玩攝影，新浪微博書評人。

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