品牌屹立不倒
靠的還是自身內涵
1、茶香書香
倒在2017年初
2017年1月1日,名聲赫赫的連鎖品牌茶香書香倒下了。曾經,憑藉對中國茶文化的深厚熱愛,羅軍開辦了茶香書香,並首開先河的將「星巴克式售賣」運用到茶品中。
首家茶香書香在2011年誕生於虹口龍之夢,第一個月,茶香書香便來勢洶洶砍下40萬元營業額。現在,門庭若市的景象早已不復。茶香書香拖欠供應商貨款、員工薪資、門店租金等,達數百萬之巨。盛名之後,只留一地狼藉,茶界的「星巴克」終於還是死在了沙灘上。細究原因,無外乎以下幾點:
① 棄根基,大廈焉能不傾
茶香書香的根基自然是「茶」,但隨後推出的一系列其它飲品和小食,卻讓其定位漸漸偏離初衷,茶香書香和其它下午茶或甜品店的區別,變得越來越模糊。大眾點評上茶香書香的人氣單品竟然是奶茶、蛋撻……對於一家以「賣茶」為生的店來說,這其實是十分危險的信號,彷彿已預示茶香書香今後的困境。
② 求擴張,把自己跑累
雖說茶香書香剛一開業就引來大量消費者,但歸根結底品牌尚未站穩腳跟,先期理應設定一個期限,用以觀察、調整運營過程中出現的問題,而不是急於拓展。但2011年至2013年間,茶香書香卻急劇擴張至10家門店,各個熱門商圈幾乎都可以見其身影。如此迅猛地市場拓展速度,只能歸咎於羅軍的野心過於膨脹。
③ 選址錯,滿盤皆落索
剛開始幾年,茶香書香的選址緊隨星巴克,這種「蹭熱點」策略確實為自己帶來不少流量,算是一項明智之舉。但從2015年開始,茶香書香卻將選址定位於商務型商圈,比如凌空店,工作日人流量確實不錯,但周末卻明顯悲劇。尤其這些選址的租金十分高昂,這讓茶香書香的運營成本一下子蹭蹭提高。
2、賣茶的死了
賣咖啡的日子又如何?
恐怕也不太好過。一份來自大眾點評網的結果顯示,包括一些知名咖啡品牌在內,都紛紛出現了部分門店關門的情況,其中有:Caffebene咖啡陪你、COSTA咖啡、咖啡之翼、漫咖啡、雕刻時光、研磨時光咖啡館、食之秘、真鍋咖啡,等等。
以成立於1992年的經典咖啡品牌太平洋咖啡舉例,截止今年1月,單上海已關閉掉9家門店。太平洋咖啡這幾年的生活有點苦,前有星巴克憑藉品牌魅力捕獲小資的心,後有韓系品牌借韓劇勢頭搶佔市場,加上雨後春筍一般湧現的精品小咖啡鋪牢牢吸引個性人士的注意力,其營收一年不如一年。母公司華潤萬家甚至放風,有意賣掉太平洋咖啡。
3、2017年
他們熬得過去么?
還有一些目前看來仍活躍於大眾視線的知名品牌,也已開始實施戰略性收縮,進入支撐階段。
①雕爺牛腩
買牛腩飯配方花了500萬,不知道請蒼老師和留幾手「演戲」又花費多少?但無論如何,這一系列成功的營銷事件還是品牌一炮而紅。人們懷著強烈地獵奇態度跑去體驗,一時間雕爺牛腩生意火爆,門口排起了長龍。
但這些適用於快消品的營銷手段與產品本身並沒有融為一體。與其請大咖光顧,不如先用專業態度將產品做好,再利用自身營銷優勢,加以宣傳。現在的情況是,產品並沒有足夠的好,卻引來一堆獵奇心態的體驗者,由於口味不盡如人意,性價比又極低,非但這些獵奇者不會二次光顧,甚至通過他們的差評,又嚇跑一批潛在消費者。生意下滑,也在情理之中。
隨便選一條知乎上的評價:
味道十分一般,中等偏下,性價比極低,沒錯,是極低,相信我,跟小飯店48一份的一個水平,還有人家量多。環境,服務中等偏上,要說有回頭客我還真會吃一驚。
② 黃太吉
一言以蔽之,黃太吉品牌的背後,其實是一種「屌絲」通過一個催淚故事把自己打造成IP的互聯網行為。黃太吉的門店裝修、菜單、外包裝、以及營銷理念,全部充斥一股濃濃的互聯網氣息。互聯網本身沒毛病,但利用互聯網過度高調地自我包裝,也得考慮自己是否能禁得住時間考驗。畢竟,時間才是才是檢驗成敗的唯一標準。然而數年過去,黃太吉的北京的門店數從44家銳減至20家,而它在大眾點評上的評分也僅有尷尬的3星,大多數中、差評甚至是好評,都提到了同一個問題:難吃,街頭隨便一個煎餅果子,都能分分鐘教它做人。
不深入研究餐飲行業本身,僅靠互聯網營銷吸引人,真的可以做成一個具有持久戰鬥力的餐飲品牌嗎?餐飲跟互聯完全不同,餐飲需要時間,需要沉澱。
③ 咖啡陪你
借韓劇風靡中國之光,Caffebene曾在一夜之間紅遍上海灘。作為血氣方剛的新人,它誓要挑戰前輩星巴克,因此瘋狂擴張規模,高峰期竟達600多家。但問題也在它攻城略地的過程中,一一體現。咖啡陪你先後換過兩位代言人,前有張根碩,後有金秀賢,都是天價代言費,韓方股東對此不滿而撤資。隨後,前總裁揚言「我有8個月沒拿到薪水了」,有意思的是在他離職後,咖啡陪你又請來星巴克前總裁。2015年5月,咖啡陪你中國區域北京總部關門,公司高管離職,拖欠總部160多名員工近1000萬工資,咖啡陪你變成名副其實的咖啡賠你。
這些已關門或正經歷風雨飄搖的餐飲品牌告訴餐飲老闆一個道理,故事講得再動人,也得有能與之匹配的內涵,消費者不可能永遠慣著你,等哪一天它撩開你的神秘面紗,發現曼妙身姿之下,竟滿臉麻子,也只會狠心離你而去,找尋別的新歡。
今天的問答:
你認為雕爺牛腩和黃太吉前景如何?
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