24個商務禮儀小技巧，形象不丟分

　　職場談話禮儀要點

　　1、適當使用敬語、謙辭和雅詞，如「貴方」、「先生」、「您」、「尊姓」、「請教」等。

　　2、談話雙方保持120－210厘米的距離。

　　3、按名片稱呼對方的職務、職稱和學銜。

　　4、語言文明，用詞得當，表達準確，善於傾聽。

　　迎送客人禮儀要點

　　1、有客人前來，應起立，微笑打招呼。

　　2、領路時，走在客人前面兩三步遠處，讓客人走中間。

　　3、進入電梯時先撳按鈕，用手壓住打開的門，請客人先進，如果人多，自己應先進入，撳住開關，先請客人，再讓同事進入；出電梯時則相反。

　　4、客人眾多時，保持冷靜細心，先到先辦理，請其他人稍候。

　　上下樓梯禮儀要點

　　1、讓客人走在未設欄杆的一邊。

　　2、上樓梯讓客人走在前面，下樓梯自己走在前面，確保安全，避免站得比客人高。

　　3、陪同女性客人上下樓梯，下樓時女士優先，上樓時男士在前。

　　4、主動攙扶年長者和行動不便者。

　　交換名片禮儀要點

　　1、交換名片的順序一般是「先客後主，先低後高」，即客人先把名片遞給主人，年輕的先把名片遞給年長的，職位低者先把名片遞給職位高者。當與多人交換名片時應按照職位高低或者由近及遠的順序進行。

　　2、遞接名片通常是在自我介紹或經人介紹後進行；接受別人名片後，應隨即將自己的名片遞過去。

　　3、遞接名片時，應雙手遞、雙手接，雙方互遞名片時，應右手遞，左手接；遞名片時將名片的正面朝向對方。

　　握手禮儀要點

　　1、握手時，應起身站立，伸出右手，適當用力握對方右手。

　　2、握手順序宜按照「尊者為先」的原則：主人、年長者、身份高者、女士、先到者等先伸手，客人、年輕者、身份低者、男士、後到者見面時先問候，待對方伸手時再伸手握之。

　　介紹禮儀要點

　　1、在為他人介紹時，先將年輕者介紹給年長者，將職位低的人介紹給職位高的人，將男士介紹給女士，將晚到的客人介紹給早到的客人。

　　2、在被他人介紹時，應起立，若是在會談進行中或宴會等場合，不必起立，只欠身微笑點頭致意即可。被介紹後雙方可握手致意。

　　會議座次禮儀要點

　　1、並列式：主要賓主並列而坐，如果雙方都面對正門，具體要求為以右為上。即客人坐在主人的右邊，其他隨員各從兩旁。

　　2、相對式：賓主相對而坐，以正門為準，基本要求遠為上，離門遠的為地位高者；一進門的右手為上座，通常安排客方。

　　機動車座次禮儀要點

　　1、乘坐小轎車：如果是專職司機駕車，則貴賓專座應為後排右座，後排左座次之；如果是朋友親自駕車，客人應坐在副駕駛位置以示對主人的尊重。

　　2、乘坐計程車：客人數量不滿三人時，應坐在後排。

　　3、乘坐大巴、中巴或麵包車：以司機後面的座位為尊，後面座位的尊貴程度從前往後依次降低。

　　來源：帥帥職場屋