人際交往心理學的24黃金法則

心理學家研究發現,在人際交往中存在一些基本的準則,這些準則的掌握將有助於你在人際交往中獲得良好的收益。當我們遵照這些法則行事的時候,我們就能增加自己的關係賬戶上的財富。

1.儘可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果——即使是很小的成功。稱讚如同陽光,缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。

2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪,不要貶低別人,不要誇大別人的錯誤。

3.在別人背後只說他的好話。如果你找不到什麼好話說,那你就保持沉默。

4.仔細觀察別人,那樣你就會發現他做的好事。當你表示讚許的時候,你要充分說明理由,這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。

5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善,那麼你就做出彷彿他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣,他會盡一切可能不讓人失望的。

6.你儘可能不要批評別人,不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明,你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。

7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓,而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵,你就處處打擊別人。如果你想得到朋友,你要得饒人處且饒人。

8.當你犯了錯誤的時候,你要及時道歉;當你要受到指責的時候,你最好主動負荊請罪。

9.你要多提建議,而不是發號施令。這樣做,你可以促進合作關係,而避免引發矛盾。

10.當別人發怒的時候,你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注——他們需要這些。

11.你要儘可能少說話。你要給別人訴說的機會,而自己甘做一個好的聽眾。

12.你要讓別人相信,主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰,而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王,因為它可以廣納百川。

13.你不要打斷別人的話,即使當他說錯了的時候。當他心裡還有事的時候,是不會耐心聽你述說的。

14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過:「首先要穿別人的鞋走上一段路。」你不要忘了問自己:他這樣做是出於什麼原因?理解一切意味著寬恕一切。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明,但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了——這樣可以避免一切的爭吵。

16.常常贈送一些小禮品——可以沒有任何理由的,尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

17.在發生矛盾的時候,你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見,努力尋找雙方的一致之處,你還要用批評的眼光看待自己,向對方保證考慮他的意見,並對他給予自己的啟發表示謝意。

18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號:對別人感興趣,而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字,這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然,為此你要努力記住對方的姓名。

21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己:真正需要的是什麼?我如何能夠讓他得利?

22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時,包括在電話中,都讓對方有好的感覺——首先是對他自己,然後是對你的行為,最後是對你。

23.要儘快寬恕別人,不要記仇。

24.當你想到對方時,要給予他你最好的祝願。

當然,我們不可能一下子將所有這些法則都掌握透徹。也許沒有人能永遠遵守所有這些法則。但是,儘可能讓自己達到這樣的理想狀態是有益的。

心理學家建議,執行這些法則,並不以你對別人的愛為前提。這些行為的目的是加強目前的感覺——但有時也是為了喚醒一種感覺。寬容是執行這24條法則的必要前提。我們對一個人的興趣越大,越願意理解他,我們就會對他越寬容。

有些人使用其中的幾條法則是為自己的目的服務,不符合法則的本質。長此以往,你的做法會對你自己和他人都產生不利的影響。這裡的法則不是為了短暫的敷衍。當植物枯萎的時候,人們不會給它塗上綠顏色來使它顯得漂亮,而會給它澆水,精心照料它。怎樣給別人提供他們所需的東西,正是24條法則要告訴你的。

【心理建議】吃虧是福。能吃虧的人，才配得上好運。遇到「不公平」事件就強烈反彈的人，不是自私，就是太傻。人生是場遊戲，玩得起的人收放自如，得失隨緣。此次失去一些利益，下次一定得回一個機會。玩不起的人只想著「這就是我該得的，憑什麼不給我」，真是怎麼死的都不知道。?

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