禮儀的基本知識

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禮儀的基本知識

給你一些關於禮儀的基本知識

1、什麼是禮儀？

答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規範與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀錶、儀式等。

2、什麼是禮貌？

答：禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風範。

3、什麼是禮節？

答：禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規範。

4、什麼是儀錶？

答：儀錶是指人的外表。如容貌、服飾、姿態等。

5、什麼是儀式？

答：儀式是指在定場合舉行的、具有專門程序、規範化的活動。如發獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

6、禮儀的六個基本特徵是什麼？

答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時代發展性。

7、禮儀的四個原則是什麼？

答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。

8、禮儀的四個功能是什麼？

答：溝通功能、協調功能、維護功能、教育功能。

9、為什麼說我國是「文明古國，禮儀之邦」？

答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規範，被世人稱為「文明古國，禮儀之邦」。

10、為什麼要講究禮儀？

答：講究禮儀並非是個人生活小節或小事，而是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標誌。

11、禮儀對社會的作用是什麼？

答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。

12、禮儀對個人的作用是什麼？

答：對於個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。

13、加強個人自身修養要做到什麼？

答：(1)要自覺提高個人品德修養； (2)要有正義感和原則性； (3)要關心他人，尊重他人，肋人為樂。

14、怎樣陶冶自我情操？

答：(1)加強科學文化的學習，使自己成為一個知識淵博的人； (2)性格樂觀、開朗、大方；(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。

15、交友的原則是什麼？

答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。

16、什麼是化妝？

答：化妝是人們在政務、商務、事務及社交生活中，以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。

17、儀錶禮儀應注重什麼？

答：應該注重儀錶的協調，注重色彩的搭配，注重場合。

18、佩戴飾物要注意什麼原則？

答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。

19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什麼？

答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？

答：項鏈的選擇，價格並不重要，個管是什麼樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協調才是主要的。

21、說明飾物中耳環的作用？

答：耳環除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用。

22、選戴手鐲時應注意什麼？

答：如果只戴一個手鐲，應戴在左手上；戴兩個時，可每隻手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協調統一。 23、胸針是一種什麼樣的裝飾品？

答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。

24、選戴眼鏡時應注意什麼？

答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應與膚色相協調。

25、女性的披肩起什麼作用？

答：披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。

26、女性皮包的作用？分為幾種？

答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。

27、女性服飾中絲補襪的作用？

答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。

28、戴什麼面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？

答：針織手套。

29、行握手禮要注意什麼？

答：(1)上下級之間，上級伸手後，下級才能伸手相握； (2)長輩與晚輩之間，長輩伸手後，晚輩才能伸手相握； (3)男女之間，女士伸出手後，男士才能伸手相握 (4)握手時，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； (5)握手時，應伸出右手，絕不可伸出左手； (6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。

30、跨國文化交流的人如何注意無聲語言「手勢」的交流？

答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區內一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區內，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。所以進行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準則是「入鄉隨俗」，這樣可以避免誤會，避免陷入困境。

31、簡要說明接待禮儀的重要性。

答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。

32、簡述接待人員在走廊的引導方法。

答：在客人二三步之前，配合步調讓客人走在內側。 33、簡述接待人員在樓梯的引導方法。

答：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面；若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人走在後面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。

34、簡述接待人員在電梯的引導方法。

答：引導客人乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

35、簡述接待人員在客廳的引導方法。

答：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮，後離開。如客人錯坐下座時，應請客人改坐上座（靠近門的一方為下座）。

36、乘車禮儀中小轎車的座位如何排定。

答：如有司機駕駛時，以後排右側位為首位，左側次之，中間座位再次之，前座右側殿後，前排中間為末席，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為未席，前排中間座則不宜再安排客人。

37、乘車禮儀中旅行車的座位如何排定。

答：司機座後第一排即前排為尊，後排依次為小，其座位的尊卑以每排右側向左側遞減。

38、饋贈禮儀中禮物應如何選擇？

答：一是向受禮者較為接近的人打聽來了解對方需要什麼；另一是靠自己平日觀察他的愛好，留心他說過需要什麼，這樣出其不意，讓他收到一份渴望已久，非常適合的禮物。

其次，給你一些大學生學習禮儀的意義和影響

１、社交禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

　　當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的「血緣上的」、「無條件的」依賴。因此，通過人際交往活動，並在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環境的需要，是從「依賴於人」的人發展成「獨立」的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關係，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。但也有不少大學生卻不同程度的表現出「自我封閉」的傾向。時常出現「孤獨寂寞」、「沒有朋友」的情緒體驗。產生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍原因有兩個方面。一方面是沒有真正理解什麼是友誼，在人際交往過程

中沒有真正走出早期人際交往中形成的「依賴他人」、「不平等的」人際交往模式，在人際交往過程中表現出「依附於人」、「利用他人」、「個人中心」、「求全責備」等傾向，偏離友誼「無私、平等、尊重」的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善於表達自己的情感和思想，也不善於了解他人的情感和思想，缺乏共同的興趣和愛好等，因而導致人際交往受挫或交際範圍狹窄。長期發展的結果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利於心理健康發展。讓大學生學習社交禮儀的基本規範和知識，幫助學生掌握交往技巧，積累交往經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。

　　實踐表明，良好的人際交往有助於提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的衝突和苦悶，宣洩憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和誇獎等。這些都是十分有益於大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生，產生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

　　同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規範，他們就能憑藉它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關係。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對於大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

2、社交禮儀教育有利於促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。

　　人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為「成熟的人」，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為「警世駭俗」的「異端」，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學生堪稱「准社會人」，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位後如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關係，如何進行自我形象設計，如何儘快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速採取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐卧不安的狀況，有的在交際活動開始後，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。那麼，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規範，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化；而且，還可以培養大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。 3、社交禮儀教育有利於對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。

　　目前，在不少高校中存在著這樣的現象：學生學的是高層次的道德規範，實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為，禮儀是一種社會規範，是調整社會生活成員在社會中相互關係的行為準則。社會規範主要包括法律規範和非法律規範兩大類別。禮儀是一種非法律規範，它主要包括道德規範、宗教規範、習俗、共同生活準則等。其中，道德規範具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態，它是依靠社會輿論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關係，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規範，並指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規範來約束自己行為，真正做到「誠於中而行於外，慧於心而秀於言」，把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質的現代文明人。

4、社交禮儀教育有利於對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質

　　文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人。現在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列，作為大學生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助於大學生的人文素質教育落到實處。 5、社交禮教與有利於強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

　　社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀錶和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養，培養大學生應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規範以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。