職場禮儀之小名片 大學問

名片發展至今，已是現代人交往中一種必不可少的聯絡工具，成為具有一定社會性、廣泛性，便於攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一。在社交場合與他人進行交際應酬時，我們都離不開名片的使用。名片是重要的交際工具。它直接承載著個人信息，但負著保持聯繫的重任。而名片的使用是否正確，已成為影響人際交往成功與否的一個因素。

【名片的歷史】

據史料記載， 1950年1月，根據毛澤東主席關於新中國外交隊伍「另起爐灶」的指示，政務院總理兼外交部長周恩來親自挑選了10位軍隊幹部從事外交工作。5月8日，國家主席毛澤東發布了有關任命，彭明治被任命為駐波蘭大使。

1950年6月28日，周總理陪同毛主席專門接見了彭明治等10位大使。說到外交工作，總理拿出一沓毛主席和他的名片對彭明治說：「外交無小事，帶上它工作方便，需要找波蘭領導人時就把我和毛主席的名片交給他們。」彭明治鄭重地接過那些米黃色的布紋紙名片，看得格外仔細。這時，身邊的一位同志冒出一句：「這名片不就是介紹信嘛!」引得大家笑起來。

名片是我國古代文明的產物。據清代學者趙翼在其著作《該余叢考》中記載：「古人通名，本用削本書字，漢時謂之謁，漢末謂之剌，漢以後則雖用紙，而仍相沿曰剌」。可見，名片的前身即我國古代所用的「謁」、「剌」。

名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹，也可隨贈送鮮花或禮物，以及發送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡短附言。

【名片作用】

名片用作自我介紹，是社交場合最簡單的方式，也確有不少好處：

1、建立今後聯繫所必須的信息；

2、可以使人們在初識時就能充分利用時間交流思想感情，無需忙於記憶；

3、可以使人們在初識時言行更得體，不會因要了解對方情況又顧忌觸犯別人的私人領地而左右為難，也不會要介紹自己的身份和職位而引起別人不快；

4、使用名片可以不必與他人見面能與其相識。在今天這個快節奏的時代，名片可以代替正式的拜訪。

5、不同的國家交換名片時，有著不同的禮儀：在日本，無論接受名片還是遞上名片，都必須雙手，都應當微微彎腰。在阿拉伯地區，絕對不能用左手接受名片，更不能用左手遞名片給阿拉伯人。

【名片的交換 】

名片的交換是名片禮儀中的核心內容。在社交場合如何交換名片，往往是個人修養的一種反映，也是對交往對象尊重與否的直接體現。因此交換名片務必要遵守一定之規。

（一）攜帶名片

我們在參加正式的交際活動之前，都應隨身攜帶自己的名片，以備交往之用。名片的攜帶應注意以下三點。

1、 足量適用

在社交場合活動中攜帶的名片一定要數量充足，確保夠用。所帶名片要分門別類，根據不同交往對象使用不同名片。

2、 完好無損

名片要保持乾淨整潔，切不可出現折皺、破爛、骯髒、污損、塗改的情況。

3、 放置到位

　　名片應統一置於名片夾、公文包或上衣口袋之內，在辦公室時還可放於名片架或辦公桌內。切不可隨便放在錢包、褲袋之內。放置名片的位置要固定，以免需要名片時東找西尋，顯得毫無準備。

（二）遞交名片

在與人交往時，遞交名片要注意以下幾個要點：

1、 觀察意願

除非自己想主動與人結識，否則名片務必要在交往雙方均有結識對方並欲建立聯繫的意願的前提下發送。這種願望往往會通過「幸會」、「認識你很高興」等一類謙語以及表情、體姿等非語言符號體現出來。如果雙方或一方並沒有這種願望，則無鬚髮送名片，否則會有故意炫耀、強加於人之嫌。

2、 把握時機

發送名片要掌握適宜時機，只有在確有必要時發送名片，才會令名片發揮功效。發送名片一般應選擇初識之際或分別之時，不宜過早或過遲。不要在用餐、戲劇、跳舞之時發送名片，也不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發送名片。

禮儀提示：

• 不要把自己的名片隨意散發給陌生人，防止被人不正當使用下列情況

不需要遞送名片的情況有：

• 對方是陌生人而且不需要以後交往

• 不想認識或深交對方

• 對方對自己並無興趣

• 經常見面的對方

• 對方之間地位、身份、年齡差別懸殊

3、 講究順序

雙方交換名片時，應當首先由位低者向位高者發送名片，再由後者回復前者。但在多人之間遞交名片時，不宜以職務高低決定發送順序，切勿跳躍式進行發送，甚至遺漏其中某些人。最佳方法是由近而遠、按順時針或逆時針方向依次發送。

4、 先打招呼

遞上名片前，應當先向對方打個招呼，令對方有所準備。既可先作一下自我介紹，也可以說聲「對不起，請稍候」、「可否交換一下名片」之類的提示語。

5、 發送名片的方法

• 遞名片進應起身站立，走上前去，雙手將名片正面對著對方，遞給對方。

• 若對方是外賓，最好將名片印有英文的那一面對著對方。

• 將名片遞給他人時，應說「多多關照」、「常聯繫」等語話，或是先作一下自我介紹。

• 與多人交換名片時，應講究先後次序。或由近而遠，或同尊而卑進行。位卑者應當道先把名片遞給位尊者。

6、 發送名片時注意：

1、遞名片的時候，不要把字朝向自己一面

2、遞名片的時候應該把字朝向對方，雙手拖住名片表示對對方的尊重。

3、在互遞名片的時候最好放在對方手的下方，當然也不要盲目的比低，應該自然一點

4、拿到對方遞給的名片不要用東西壓住名片，這樣是很不禮貌的

（三）接受名片

接受他人名片時，主要應當作好以下幾點：

1、 態度謙和

接受他人名片時，不論有多忙，都要暫停手中一切事情，並起身站立相迎，面含微笑，雙手接過名片。至少也要用右手，而不得使用左手。

2、 認真閱讀

接過名片後，先向對方致謝，然後要將其從頭至尾默讀一遍，遇有顯示對方榮耀的職務、頭銜不妨輕讀出聲，以示尊重和敬佩。若對方名片上的內容有所不明，可當場請教對方。

3、 精心存放

接到他人名片後，切勿將其隨意亂丟亂放、亂揉亂折，而應將其謹慎地置於名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內，且應與本人名片區別放置。

4、 有來有往

接受了他人的名片後，應當即刻回給對方一枚自己的名片。沒有名片，名片用完了或者忘了帶名片時，應向對方作出合理解釋並致以歉意，切莫毫無反應。

（四）索要名片

依照慣例，通常情況下最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時，可相機採取下列辦法：

1、 互換法

即以名片換名片。在主動遞上自己的名片後，對方按常理會回給自己一枚他的名片。如果擔心對方不回送，可在遞上名片時明言此意：「能否有幸與您交換一下名片?」

2、 暗示法

即用含蓄的語言暗示對方。例如，向尊長索要名片時可說：「請問今後如何向您請教?」向平輩或晚輩表達此意時可說：「請問今後怎樣與您聯絡?」

禮儀提示：

面對他人的索取，不應直接加以拒絕。如確有必要這麼做，則需注意分寸。最好向對方表示自己的名片剛用完，或說自己忘了帶名片。但若自己手裡正拿著名片或剛與他人交換過名片，顯然不說為妙。

【存放名片】

（一）名片的置放

1、 在參加商務活動時,要隨時準備名片。名片要經過精心的設計，能夠藝術要表現自己的身份、品位和公司形象。

2、 隨身所帶的名片，最好放在專用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里，也應經常備有名片，以便隨時使用。

3、 接過他人的名片看過之後，應將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內。

（二）名片的管理

及時把所收到的名片加以分類整理收藏，以便今後使用方便。不要將它隨意夾在書刊、文件中，更不能把它隨便地扔在抽屜裡面。

存放名片要講究方式方法，做到有條不紊。推薦的方法有：

1、按照工作單位分類

2、按姓名拼音字母分類

3、按姓名筆劃分類

4、按部門、專業分類

5、按國別、地區分類

6、輸入商務通、電腦等電子設備中，使用其內置的分類方法。

【名片設計印刷】

1、明確名片最大的作用：提供便利。

設計名片的時候掌握這個大原則就基本不會有太大的錯誤。

以下是某個蘋果專賣店的名片樣式~

2、名片上的頭銜只放一個就好。

曾經見過一個很牛的名片，一大堆頭銜，最後一個是：巡查員（相當於副處級）。當場石化……在書上看過這樣一句話：一等人才沒有名片，二等人才只有電話，三等人才只有一個頭銜，四等人才有超過兩個頭銜。心理學上說喜歡給自己弄多個頭銜的人，都是一種自卑心理。可能有的人並不認同，覺得自己身兼數職就是想調動各方面的資源，只印一個頭銜豈不是浪費？這個問題是可以解決的，你可以根據自己不同的職位印製不同的名片，針對不同的需要發放，這樣會顯得更加專業！

3、信息的修改

萬一名片印錯了，或者信息有變化，需要重新印一套了，切記不要在名片上塗改~這樣容易讓人覺得是騙子呀~

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