最徹底的賺錢方法 三;  周泳杉主講

 剛剛講到一個稱職的企業家，怎麽樣才能算有德？一定要做到作之君的標準，這非常的重要。什麽是作之君？怎樣做才能把「作之君」做圓滿？其實我們這幾天在這課程當中，跟大家一直談到這樣的觀念，《弟子規》教我們就是三個字，叫學做人。有個企業家，記者問他，你怎麽做讓你成為這麽成功的商人？他回答這個記者，我很怕人家這樣問我，我很怕人家跟我這樣定位。定位我是一個成功的商人，他說我很怕。為什麽？首先我是一個人，然後我才能成為一個商人。

所以作之君容不容易？一個人做領導容不容易？不容易。這幾天一直在強調一個非常重要的觀念，就是以身作則。要作之君，最重要的要以身作則，四個字太深奧了。有個學校在倡導學生不能染頭髮，結果推行了一個學期沒有效果。老師疲於奔命，都是在檢查學生有沒有染頭髮。有的是染在裡面，把它蓋起來，下課的時候，再把它拿出來。都很苦惱，怎麽沒效，怎麽推行一個學期，還有人染頭髮。回到了辦公室之後，坐下來，就在那邊想，怎麽一個學期過去了，還沒效？突然頭抬起來一看，他才知道問題出在哪裡，辦公室裡面很多的老師都染頭髮。以身作則多難。　　

有個銀行家到我們廬江來跟我們一塊學習，他就講，我們銀行裡面幾百號的人（員工），只有貫徹一個觀念，貫徹了一年都貫徹不好。什麽觀念？開會不要遲到，開會把手機關掉，就這一個觀念，一年了，不見成效。他說後來大家才知道，問題出在哪裡？發現原來遲到的統統集中在前三排，還有永遠都只有前三排的手機會響。大家知道誰坐在前三排嗎？都是領導、都是高階的主管坐前三排。他說沒辦法落實是前三排統統做不到，那怎麽能落實？　　

日本有個企業家，土光敏夫，他做的事業是叫做職業經理人。有企業要倒了，專門請他去干總經理，這個企業就活了，他一生當中救了很多的企業。記者就問他，你這麽樣的事業很難做。為什麽難做？沒有班底，一個人去，都沒有班底，怎麽在荊棘當中讓赤字變成盈餘，你太厲害了，你教教我們吧！記者有次去訪問他。土光敏夫就講，其實也沒有那麽複雜，他就講一句名言，以身作則最具有說服力。他每天四點鐘就起床，而且他曾經干過東芝的總經理，他沒有自己的轎車，都是搭地鐵上班，每天他一定是第一個到辦公室。四點起來做什麽？他四點起來是在掃他們家的外圍、庭院跟其他的馬路。一個非常純樸的人。他的晚年，記者要去他家採訪，找不到路，就問他們家的鄰居，有沒有某某企業的董事長住在這裡？鄰居統統都說沒有，我們這裡沒有住大公司的老闆，沒有。後來才知道是那個人的時候，大家都嚇一跳，以為那個人是什麽？是清潔隊員。因為天天在掃馬路，以為他是清潔隊員，完全沒有架子的一個人。以身作則最具有說服力，他講了一句這樣的名言。我們就了解到，確實以身作則四個字聽起來很容易，可是當我們在管理的心境上，這對立、控制跟佔有的念頭沒有放下的時候，確實我們放不下，這以身作則我們做不到，這是一個很微妙的心境。

要做好一個領導，我們不是只有以身作則，還要怎麽樣？還要換位思考。有的人以身作則，嚴以律己，然後他也嚴以待人，嚴以律人，這確實我們也看過。中國的《易經》裡面有一個卦象，我以前在看的時候，完全沒有辦法理解，這個卦叫做泰卦。泰卦是這樣畫的，它是地在上，天在下。我以前很迷惑，看到這個符號，覺得天本來應該在上，地本來應該在下，怎麽把天跟地換位子就泰，就天下太平，搞不清楚，完全搞不清楚。後來深入看其他的經典，一對照才發現，恍然大悟，確實這就叫換位思考。　　

天站在地的立場想一想，地站在天的立場想一想，那就天下太平。先生站在太太的立場想一想，太太又要生孩子，又要煮三餐，有時候又要上班，又要做那個，又要做這個。我回去之後，襪子一脫（以前我就是這樣），茶就來了，統統都不用干，太太已經那麽辛苦，我們還能夠要求這麽多嗎？先生站在太太的立場想，太太站在先生的立場想，就是這個卦象！太太天天就想，先生在外面，又要受老闆的氣，又要受員工的氣，夾在中間，夾心餅乾，又要受客戶的氣，回來我們要多體諒先生。一個為對方著想的念頭提起來的時候，家庭就太平了。所以這個卦象都是人生的智慧。我們看到這個符號，不是講天地真的顛倒，不是；這個符號是在提醒我們，永遠要站在對方的立場想，換位思考，把位子一換，天下就太平。　　　　

有一團美國的商業團體到了中國大陸的某個工廠去參觀，到的時候是吃飯的時間，就領到他們的餐廳，大陸叫食堂，到食堂裡面吃午餐。一個美國的領隊看到這個飯菜，他就在搖頭，他說這個飯菜，他就講了一句話，給員工吃這樣的飯，員工都不應該替他幹活，不應該替他工作，意思是這個意思。中午休息完之後，參觀車間，帶到車間去看，一看到這些員工在做事的這種態度，這個領隊又發出了一個感嘆，他就講，這樣子幹活，都不應該給他們飯吃。到食堂裡面講什麽？吃這樣的飯，都不應該替他幹活；結果到車間一看，這樣幹活，都不應該給他飯吃。什麽意思？

就是這個卦象。這個卦象告訴我們什麽？本位主義。天永遠站在天的立場，地永遠站在地的立場；我也不想理解你，你也不想理解我，不交流，是不是？所以泰就是天地相交，交流，互相的關懷對方。各自責，所有的人都說我錯了，我是壞人，我錯了，這個世界天下太平，沒有壞人。每個人都承認自己是壞人，自己是缺德的人，這個世界和平就有希望。這是換位思考，太重要！各位朋友，太重要！　　

《禮記》裡面你找八禮，射禮就是其中的一禮。用射箭來教什麽？反求諸己。用射箭來教反求諸己，這個箭發出去，沒射中。首先怪誰？風太大，對不起，今天風太大，不算。再一次，又沒有射中，不好意思，昨天跟我太太吵架，不好意思，我太太的錯。再射一箭，又沒射中，你看都在牽拖人，都是誰的錯？別人的錯，我的箭術本來很高明的。「失諸正鵠，反求諸其身」。失諸正鵠，就是說沒有射中目標，怪誰？怪自己，反求諸其身，我技不如人，一點都不怪罪別人，心平氣和，君子之德。我們看到這樣的人，請問你會看不起他嗎？人很奇怪，當他勇於認錯的時候，我們對他怎麽樣？大加讚賞。確實一個人真正說，我錯了，我們一定不會怪他。當我們想要掩飾的時候，反而怎麽樣？被人輕視，瞧不起。這是很微妙的。所以一個領導人做到這三樣，他做得起，他是好的領導。台灣話說做得起，真的做得起。這樣的領導，沒有人不佩服。員工有錯，攬在誰身上？自己身上。「萬方有罪，罪在朕躬」，跟堯舜一樣，天下人有罪，誰錯？我錯，不是你錯，很重要的觀念。　　

「作之親」，為什麽？我們再想想看，我們對待子女的心境，跟我們對待員工的心境一不一樣？我在企業界的時候，那時候美國流行一個很重要的管理學理論，叫「執行力」。前幾年的事情，書局你去買執行力的書，一大堆，滿滿都是執行力的書。我們企業也在學執行力。這講也有道理，就是說，你有再好的理念，你有再好的產品，你有再好的設計，沒有執行，統統等於零。對不對？對，完全沒有錯。所以我們就開始學執行力，我們企業也發了很多書，因為我們是美國公司，發了很多執行力的書。結果我看了第一本書之後，有點知道什麽是執行力；看了第二本之後，有點模糊；看了第三本之後，徹底不知道什麽叫執行力。為什麽？寫得太複雜。

有一天我把《弟子規》翻開來，我在讀第一句話，「父母呼，應勿緩；父母命，行勿懶；父母教，須敬聽；父母責，須順承」，讀到這裡的時候，我突然有種開悟的感覺，為什麽有這種感覺？你看我們把父母換成老闆，老闆呼，應勿緩，請問是不是執行力？是。現在老闆呼，在叫你，不是我的事，不是在叫我。老闆呼怎麽樣？趕快推出去。老闆呼，應勿緩；老闆命，行勿懶，是不是執行力？是，現在老闆命，推卸責任。老闆教，須敬聽，是不是執行力？是執行力。老闆責，你給我記住，有一天你不要栽在我手上。有沒有？對，老闆責，須順承，是不是執行力？是，統統都是執行力。　　

我有次跟很多企業家在座談，我說你們希不希望你的員工做到這四句話？沒有一個人搖頭，所有人都點頭，我希望，我希望我的員工都是這樣子。我就跟他講，你希望員工把你當父母，請問你把員工當子女了嗎？你出國去旅遊的時候，你的孩子有一份禮物，你的員工有一份嗎？這就是作之親的心境。做親人的心境，就是這分心境，真誠，對待員工就像對待自己兒女一樣。在我們中國古代，你去翻翻歷史，這種故事不勝枚舉，這種領導對下屬的照顧，像親人一樣照顧的例子，不勝枚舉。　　

我們看到什麽例子？宋朝的曹彬將軍，他也是一個常勝將軍。為什麽他百戰百勝，所向披靡？因為他的部屬對他像父母一樣，看他就像父母一樣，為他出生入死。為什麽他做得到？就從一個小故事我們就看出來。有個士兵犯了一個錯誤要打屁股，打十大板。這罪案已經判好，曹彬就講，不打，今天不打，一年後再打。很多人覺得很納悶，結果一年後，真的就把他打十大板。有個士兵他就很納悶，問將軍，一年前你為什麽不打？為什麽你一年後才打？曹彬就講，你有所不知，這個士兵在一年以前，剛娶了太太，剛結婚；如果我在那個時候打他的話，這個士兵的媽媽，這個婆婆會牽拖，就會認為這個女孩子是掃把星，我的兒子才剛娶你不久就被打，你是掃把星。所以他說，如果有這個後遺症的話，這個媳婦她一生的幸福就毀了。他們家的婆媳關係一生就毀了，我就把他們家搞得雞犬不寧，他說這個不行。所以一年後打他，沒有這個後遺症。　　

我們就想到什麽？各位朋友，思考一下，打人，處罰，這個士兵受到了處罰之後，請問他是怨恨還是感恩？他是感恩。他說你打我都要想到我一家人的幸福，你連處罰我都想到我一家人一生的幸福，這感恩戴德，太了不起！我們就想到一個做主管的，一個做老闆的，請問我們罰一個員工，是用什麽心境在處罰？是父母的心境嗎？是以父母之心為心嗎？是為了提升這個員工的人生境界嗎？我們的初發心是什麽樣子的？我們就感受到作之親這個力量。當一個領導可以把員工看成兒女的話，我告訴大家，你聘請的不再是一個員工，你是聘請一個家庭。

我們現在真的要放掉聘請一個員工的這種心境。這叫什麽？契約，我跟你是契約。我跟你只有契約關係，其他的，我們兩個沒有關係，所以員工的離職率居高不下。如果從聘請一個員工，關懷到聘請他整個家庭，怎麽樣？整個轉過來，這個員工跑不掉，因為他整個家庭都被你聘僱，你關懷所及的範圍到一個家庭的範圍。我們看到世間有沒有這樣的企業？有，我相信還是很多的。松下幸之助的企業，在一九七０年代就已經有這樣一個意識。他就講，我的員工如果有因公而受傷，或者是因公殉職的，他的兒女我養他一輩子，養到他的兒女可以上大學就業為止，員工安心。不是說，出事了，你家的事，不是這個心境；不是我有給你保險，對不起，不是這個心境；是父母的心境，完全都是像自己兒女一樣照顧關懷，作之親。