靳 斕： 形象就是你的尊嚴（圖）

形象就是你的尊嚴

知名實戰派禮儀專家  靳   斕

杭州精英在線知名實戰派禮儀專家 靳斕在授課。（羋笑視頻截圖）  

課程前言

大家好！歡迎進入《靳斕禮儀講堂》。大家都知道，我們常說形象價值百萬，但在我看來，我們的形象遠遠超過了百萬。因為在我們的對外交往中，每個人的個人形象，代表的遠遠不只是我們自己的形象，更多是誰的？自己的單位，自己的企業，往大里說，代表的是國家的形象。各位，如果說有人再問您：你是哪裡人的時候，很多人會想，我出生在哪裡？成長在哪裡？又在哪裡學習？其實這些往往是我們的商務夥伴並不關心的內容。他更加關注的是你來自於哪個企業，你代表得是哪一家企業的形象，還有在對外交往中，我們每個人的一言一行、一舉一動，都代表自己的形象，單位的形象，企業的形象。

我們在交往中，如何去做到更加周全？跟大家分享一個案例，比如我們每個人都知道周總理，周總理雖然已經離開我們30年多，但我們每個人常常想起他偉岸的風範和嚴於律己的風格。在他年輕的時候，就在自己的鏡子上刻有一個警句，每次出門的時候，都會對那個鏡子對自己做一個從頭到腳的檢查，比如我們大家常常在說的：面必凈，發必理，衣必整，鈕必結等等更多的內容，我們每個人是否針對自己的形象在每次商務往來出門之前，要進行一個全套的檢查？

周總理除了年輕的時候很講究，年老的時候，還依然保持嚴於律己的風格，每次在他出訪或者在進行一些外事接待的時候，都會對自己進行一個嚴格的要求。等他年老的時候，他的腳已經變得浮腫了，很多的鞋穿不上去，在進行一次外事接待中，為了鞋子他犯愁了，旁觀的工作人員說：還不如這樣，不要穿皮鞋，把拖鞋穿上，我相信我們的客人也會理解。當這樣的話說完以後，總理說：這可不行，對於我們自己來說，在交往的場合，在接待的場合是絕對容不得半點馬虎的，不能為了讓自己舒服，而讓我們的客人在交往當中感覺到我們失去了應有的禮節。是絕對馬虎不得的。我相信我們每個人聽完了周總理的話，也會在想，是不是我們每個人在對外商務往來中，也要對自己的形象馬虎不得。所以，後來工作人員為他制訂了特大號的鞋子，專門用在接待這個客人的時候來使用。我們是否也可以向周總理學習？除了我們的周總理，很多人員在商務場合也非常的講究，有人說：老師我們究竟該講究什麼？我們日常的培訓中，常常會涉及到商務的形象，比如儀容儀錶，包括儀態，會涉及到很多。

一、商務場合需改頭換面

（一）髮型方面的講究

那我們首先來看，我們在商務場合，每個人都要做到改頭換面。從頭到腳都要做一個檢查，首先是髮型方面，對於女士來說，給大家提供了幾個圖片，比如楊瀾的形象，是非常知性的感覺。短髮給大家留下什麼樣的印象？很多人會說：非常知性、幹練、精幹、利落的職業化的女士的形象。除了短髮，還有什麼可以留？我們總不能清一色短髮？對。我們每個人有一個髮型的適應，比如有的人特別適應短髮，有的人可以留一個披肩發或者是長發，我們需要根據自己的臉形來留。

在職場當中，我們什麼樣的髮型可以？短髮、披肩發，包括盤發，或者如果是長發，可以紮起來，如果長發不紮起來，披散在肩上，會顯得非常凌亂，所以建議大家，最好把大家的頭髮在出門之前有一個改換頭面的整理。不管是留什麼樣的髮型，如果不去打理，什麼樣的髮型都不會好看，每一天還是需要做到清潔、乾淨、清爽。女士可以是這樣的髮型。

那男士怎麼辦？男士的頭髮有一定的要求，經常看到有些男士的頭髮非常油膩，顯得非常不合適，所以最起碼是乾淨、清爽，長短適宜。頭髮的前面不應該遮到眼睛，男士的頭髮如果遮到眼睛會顯得很不利落。最好做到不要遮擋眉毛，側面不過耳，後面也要做到不觸及衣領。所以在座的各位，我們能不能自己檢查一下自己的髮型？頭髮長是否適宜？

記得有一次坐飛機的時候，前面有一位男士穿得很講究，拉著一個行李箱，我看他這一套西裝挺漂亮，再往上一看，肩膀上落滿了「雪花」，頭皮屑披散了滿肩，我心裡在想：千萬不要坐在我的旁邊。恰巧是我前一走，他就坐在旁邊。各位，如果是你，你打算怎麼辦？很多人說：立刻跑，要求調換位置。沒有辦法，我們不能調換位置，我們是講究的人，最好做到是忍讓。所以我們建議在座的各位男士，我們起碼應該做到是髮型乾淨、清爽、清潔的、整齊的，才是適合您的。另外，有人說，我們能不能留個短髮？沒有關係，毛寸可以，短髮沒有關係。可是您的光頭就不要再留了。有的人特別喜歡留光頭。假如我們留個光頭去拜訪對方，你是進去了。對方很有可能認為您是不是剛出來，我們在髮型上面適當講究。

（二）面容方面的講究

除了這些，我們的面容也需要做到清潔乾淨，商務場合，女士最好化一個淡妝，假如您是素麵朝天就出來了，會不會給對方一種感覺，這個人一點都不在意我，不尊重我？他會覺得你很不重視這個場合。商務拜訪有可能因為你的形象而打折扣。所以還是需要化淡妝，但不適宜裝假睫毛，兩個睫毛長長的顯得不太適合了。

還有，我們男士在商務場合也需要整理我們的面容，比如，有的男士經常鬍子拉渣就出來了，給您什麼感覺？是不是很邋遢？非常不講究，很不幹凈的感覺。所以修剪鬍子是必須的，如果有特殊的宗教信仰可以稍微留一點鬍子，但鬍子上最好不要沾上米粒。另外，鬍子每天基本上要刮一次，以您伸出右手摸的時候不扎手為宜，有人說：扎不扎手，關他什麼事實你試想，商務往來中，國際交往越來越多，有的人會行擁抱禮，同時還要配合一個貼面禮，當您貼面的時候，您軋別人的人是不是不太適合了？最好還是刮一下。經常看到有的男士坐在那裡，兩腿一翹沒事幹，在那裡揪，他在揪什麼？有人說：在揪他的鼻毛。因為已經長長的在隨風飄搖了，能不揪嗎？就會顯得很不講究。曾經有一個學員，提出這樣一個說法：老師，我老覺得有的人的鼻毛長長的露在外面，特別像大象的兩根牙。這個很形象，所以各位，我們不希望您的交往夥伴，或者您的鼻毛也像象牙一樣露在外面，最好需要做到修剪。現在有男士專門的鼻毛器可以選擇，是完全可以的。

（三）手指及其他方面的講究

除了講究面容，露在外面的手指頭要不要去修剪一下？這幅圖大家可以看得出來，這個人是誰？我們會認為是不是荷蘭人這樣的？因為他是荷蘭的一位王儲。大家知道，他的形象代表得不是僅僅是自己的，他把自己的小拇指伸自己的鼻孔里，會覺得這個人很臟，他的手怎麼鑽進去的？旁觀人會怎麼想？相信我們的記者是最需要這樣的場景了，剛好把他拿來當做頭條。各位，您可不要被記者當做頭條，所以我們在商務場合中，您的手指甲該修剪還是修剪，不要像有的人留著長長的大拇指指甲和長長的小拇指指甲，沒事就在這裡扣扣，那裡轉轉，再去旁邊一彈，您這個動作出現的時候，您的交往夥伴覺得您是一個非常不講究的人，您的形象大大折扣。除了我們要講究到自己的手指甲長短適宜，最好不要留長指甲。請問女士：我們可不可以留長長的指甲，像裝了護甲一樣，是不是也有點超長了？我覺得3毫米為宜。

還有人說：可以塗指甲油。在商務場合中，我們的指甲油可以塗淡雅和皮膚接近的，最好不要塗大紅大紫的，或者是大黑色的。您的商務夥伴覺得這個人平時上班有可能都在修理指甲，稍微收拾一下就可以，不要過度。假如說，今天我們在進行交往當中，會涉及到大型的一種商務活動，比如一些儀式，或者我們要參加一個舞會、聚會，這個時候，您的手指甲可以修飾得顏色了。比如您穿了黑色的晚禮服，配一個紅色的指甲油或者是黑色的指甲油也會顯得非常協調，如果不修飾，反而會出錯。這個是在我們的露在服裝外面的皮膚上講究到的。

還有一點，在座的各位，我們在穿不同衣服的時候，還要有一些特殊需求照顧，比如在穿禮服的時候，女士要小心腋下，男士也要注意在其他的，比如露在衣服外面的胳膊有沒有起皮，臉上有沒有起皮。所以該塗油的時候還是要塗油的，這樣對您的形象只有加分沒有減分。

二、注重著裝方面的形象

我們來分享一個案例，通過了著裝方面，我們每個人都會在交往中注意，為什麼？因為交往夥伴出了一見面看到你的臉，還會看到您的著裝。比如，今天我們在培訓當中，特意穿了一套這樣的粉色的衣服，給大家一種有親和力的感覺，這是我們穿衣服的一個目的。各位，是不是所有人都在意？尼克松和肯尼迪的大選當中，兩個人提前做了準備，而且之前，在進行民意調查的時候，覺得尼克松他應該能夠取勝。可是最後的結局讓大家傻眼。肯尼迪用最微小的分數取得了勝利，為什麼？原因是尼克松因為之前腿受傷，身體一下子消瘦下來，整套西裝穿在身上鬆鬆垮垮，衣領也是大大的，整個面容顯得非常憔悴不堪，給別人一種非常不精神的感覺，而且他還駝背彎腰站那裡，整個人的形象感覺非常萎靡。而他的競爭對手卻恰恰相反。為什麼？人家之前做了充分的準備，甚至提前曬太陽，在海灘上特意做了有氧診療，衣服穿得乾淨、得體、整齊，顯得非常有紳士風度，整個人的氣質就出來了，衣服得體、精神飽滿、氣宇軒昂，這樣的狀態出現在電話觀眾面前，一下子就贏得了電視觀眾的心，相信，這就是他的著裝和整體的形象給別人留下了強烈的印象，也是他競爭的一個優勢。

（一）著裝講究場合

各位，我們要不要因為我們的著裝不夠得體，而讓我們的在商務場合中失分、丟分、減分？不願意。那我們怎麼辦？我們需要講究不同的場合穿不同的著裝。比如我們的著裝的TOP原則，大家知道，為什麼要講究這個規則？我們每個人都想要打造一個頂點的形象、高端的形象，那我們就需要注意一下，您的著裝得講究不同的時間不同的場合不同的地點，您要穿不同的衣服。也就是TOP原則，T代表時間，O代表目的，就像今天想要產生一種親和力的形象，就要打造親和力的著裝，配合整體的形象。P是地點，有人說，這個真要講究嗎？我們經常看到大街上很多人穿衣服打扮都不講究，為什麼不講究？那是因為他不在意，他不清楚這一套規則。所以我們才看到，很多人穿著睡衣滿大街溜達，甚至我們還看到很多人的睡衣又薄、又透、又露。可是人家穿得很舒服，人家穿得很爽。可是稍微有一點礙別人的眼球，所以建議大家，我們不能夠一套衣服到哪兒都穿。還有很多人穿著旗袍，開衩很高，居然還騎自行車，這是多少的高難度的動作，人家居然能夠穿得很爽。所以還是要在不同的場合穿不同的著裝。

比如在工作場合，穿什麼樣的衣服？有人說：非常莊重的，給別人一種嚴肅的，認真的，體現我們的工作當中商務場合的那種魅力的著裝，我們需要這樣的衣服，那需要提倡的是最起碼商務場合要不要露著膀子，穿著大短褲出現在別人面前？是不是有點不太適合？還有我們在工作中，您如果說想穿裙子，建議女士的裙子要太短了，時下特別流行超短裙，包括熱褲，是不是我們在上班的時候能穿的？當您想要撿起地上一個東西的時候，您就看，她左轉右轉怎麼也蹲不下去，因為非常不方便，所以最後的方法是跪下來撿。各位您想這樣嗎？在我們的著裝中，我們怎麼做呢？有人說，工作場合，我們就穿著講究一點。

假如是社交場合怎麼辦？就可以時尚而個性了。比如說，旁邊這位女士，社交場合您的穿著打扮完全是可以低胸、露背一點，只要您覺得穿得出去就可以。可是要看場合，自己單位內部組織的一些年終的聚會，你要是穿得太暴露，你又是一個領導，會不會顯得不太適合？

另外，我們要適當地注意，休閑的場合，你的著裝需要講究得是輕鬆而舒適。所以我們要做到該輕鬆一定要輕鬆，該正式一定要正式。看一個圖片，比如像這位，大家一看會說：這是英國的前首相？大家都知道，他叫布朗。為什麼？他基本上每一年都會被評為「衣著最差者」，就是因為他穿著不太講究，他在水上玩，居然穿得是一套西裝，還帶著一個救生衣，這套著裝顯得很不適合。很多媒體評論他：怎麼不講究著裝一個場合，這點做法或不如他的夫人。反而他的夫人做得挺到位，所以，他才會被評為「衣著最差者」。我在想，也許他是為了通過這種方式，讓自己再一次「榜上有名」，否則的話，他不就銷聲匿跡了？各位，我們也不需要讓自己通過這種方式來讓自己榜上有名，所以還是要講究一下著裝的場合。

（二）男士著裝方面的講究

美國的總統奧巴馬，大家知道，他有一個很統一的印象，就是高高的、瘦瘦的，還帥帥的，甚至於還有黑黑的皮膚。這是我們想到的印象，可我覺得他的穿著打扮每一次都特別講究，在不同的場合會有很大的變化。比如說，這幅圖，在他去參加就職典禮的時候，穿一套西裝，非常的正式、舒服、得體，大家看得重點是什麼？領帶，他在領帶上下了很大的功夫，領帶是紅色的，有一點斜條紋。紅色給人什麼樣的感覺？很莊重、很喜慶，因為是他自己的就職典禮，肯定是很喜慶的場合。斜條紋是什麼含義？顯得莊重的同時還帶著一點活力。我們大家說，他這樣的領帶，會給別人一種很貴氣的感覺，給人一種王者風範的印象。也就是西裝、領帶，但是建議大家，在領帶上下功夫。

再看這個圖片，也是在領帶上下了很大的功夫，在他（奧巴馬）和主席胡錦濤進行見面會晤的時候，也是一套西裝陪著斜條紋的領帶。這時候的領帶的顏色就有變化了，他配成了藍色系的，顯得非常莊重、正式。在會晤當中，是非常得體的形象。我在想，各位，您細看，他也許是同一套西裝，只是在領帶上做功夫。給各位一個建議，每個男士可以擁有十條領帶，但不一定擁有十套西裝，在不同的場合下，換一條領帶，有非常大的變化。

既然講到了領帶，我們再給大家分析一下領帶的長短應該打到哪裡，之前有一個學員就問我：老師，這個領帶是不是打得越短越時尚？那要看怎麼樣的領帶，屬於是正式的場合打得短短的是不是不合適？那個領帶的大箭頭剛好抵達到腰帶扣為宜，稍微蓋住一點還行，但絕對不能在下面擺來擺去，顯得非常不合適。如果您太短，西裝穿上去以後，是不是就會從這裡鑽出來，非常不舒服。尤其是領帶在用餐的時候，會出現彆扭的問題。比如，在吃飯的時候，那個領帶總會跑出來，一夾菜就跑出來，提前品嘗美酒佳肴，怎麼辦？有人說捲起來，裝在左側口袋裡，有人更厲害，收一下直接扔到脖子後面吊上。各位，如果您扔在脖子後面，有人跟你有過節，這樣拎起來一推，豈不是剛好。所以最好還是能夠適宜一點。有人說：那行，就拉著長長的，別在腰帶里永遠都不會跑出去了。可是各位，一條名牌的領帶，那麼貴，那樣對待它，放在你身上是不是就糟蹋了，所以還是應該去合理的對待您漂亮的領帶。

建議各位，除了我們要注意到自己的領帶，我們還得適當地去講究一下，在我們穿這樣的服裝的時候，您打好領帶，您的襯衣的領扣該怎麼樣？有的人偷懶，覺得反正已經打了領帶看不出來，有人就把襯衣的第一個領扣悄悄地敞開了，別人完全能夠看到，請您打領帶的時候，一定要把襯衣的第一個領扣繫上。還有我們除了要系好領扣外，再給您的領帶下端做出一個小窩來，那個窩叫做男士的「酒窩」，不過您先笑一下，看看您有沒有酒窩？假如男士的臉上已經有酒窩了，您的領帶上，還要不要加一個酒窩？不用了，否則的話，您臉上的酒窩太多了。

除了講究到這些，還要適當地在意一下我們整套衣服既然打了領帶，那襯衣、西裝是不是要得體一點？各位，請您穿衣服的時候，穿好您的襯衣，打好領帶，梳好頭髮，然後把身上拍打一下，再把西裝外套穿上，否則的話，有頭髮掉落，或者有頭皮屑就會落到西裝上。所以，西裝是最後穿的。而且穿好以後，要把襯衣的領子往上拎一下，袖口稍稍往長拽一點。有人說：幹嗎這麼麻煩？我穿上出去不就好了？我們是有目的的，既然是穿西裝，就要穿出它的品位來，因為您的襯衣的領口和袖口要長於西裝的領口和袖口1到1.5厘米，這樣才能穿出西裝的品位。而且您的襯衣還能給您的西裝起到一個保護的作用。西裝多貴，要好幾萬一套，襯衣幾百元就有了，還是要去保護它一下。

另外要提示大家一個要點，有的人穿著西裝，口袋是鼓鼓囊囊，上衣口袋裝東西，褲子口袋也裝東西，裡面是手機、鑰匙、錢包、紙巾，統統放在裡面。那樣鼓鼓囊囊的會給人什麼樣的感覺？像不像拿了兩顆手榴彈，所以在機場安檢的時候，經常看到有些男士，有工作人員說：麻煩您把口袋的東西拿出來看一下。他就一件一件往出掏。為什麼不把所有的東西裝在裡面，這樣是不是就利索多了？

除了要注意口袋，有一個地方您的口袋是可以裝東西的，哪兒？就是西裝的內側口袋，我們可以裝什麼？裝證件、卡，尤其是銀行卡，不要放在外面。還有左胸外側有一個口袋，那個口袋可以在特別正式的商務場合來搭配一條絲巾手帕，顯得非常莊重、典雅。有人說：我那條絲巾手帕能不能拿出來，當我出汗的時候用？是不是顯得不太適合了？起到的是一個裝飾的作用，而不是擦臉擦汗的。

我們除了注意到這些問題，還需要適當地在意一下，你既然整套西裝穿了，褲子是不是要筆挺一點，有的人的褲子像大桶一樣吊在上面。曾經有一個相聲演員，他在參加朋友邀請的一個新聞發布會上，他就想，反正是一個發布會，拍攝的主角不是我，我怎麼出現又有什麼，我只是去聽一下而已，就穿了一套衣服去了。等他打開門一進去，裡面所有的人穿的是西裝筆挺，非常講究，頭髮打理得整整齊齊，低頭看一下自己，那套西裝已經穿了10多天了，褲子像大桶一樣吊在上面。再低頭看看自己的兩隻鞋子，跟兩個鯰魚頭一樣焊在腳上，超級難看。再看看自己的髮型，一根一根是凌亂的，可別人的髮型是梳理得一絲不苟，沒有一根亂的，特別舒服。整個會場下面，就想這一件事，那就是回去以後，買一套西裝，要不然就把西裝熨一熨，還要梳一下頭髮，剪一下頭髮，想多的就是打理自己的著裝。還有自己的鞋子是一個大難題，必須很好地打理一下。整個會場下面，都在想這些，其他都沒有想，人家講了什麼，人家會場的當中講得多麼重要的事，他統統沒有在意到。各位，您不想像他一樣，只想找個地縫鑽起來。各位，我們就必須得體打理自己的服裝。

我們再來來看一下，當奧巴馬參與休閑的場合就會穿一套休閑裝，非常得體。所以建議各位，如果您要休閑的場合配這您的商務夥伴進行一些交往，比如您要去打高爾夫球，是不是要穿一套統一的高爾夫球裝？有人說：老師，那樣的場合太少了，靜下來心來想想，我們的商務談判不僅僅在會議座上和辦公桌上談成的，還有很多的地方，比如咖啡廳、茶館，還有很多度假的地方，再有一些高爾夫球場，這些都是我們可以進行商務溝通的場合。

如果出席大型的晚會應該穿些什麼？當奧巴馬出席一些重要的宴會的時候，他會穿一套禮服。大家要細看，我們的禮服和西裝是不一樣的，禮服是有亮面，那褲子側邊也是有一條亮面的。是不同的。有人說：我們今天沒有備禮服，怎麼辦？能不能用西裝冒充禮服？那需要注意小動作，您需要把襯衣變成翼領式的襯衣，給領帶換一個領結，是不是好一點？袖口一定是法式的襯衣，它這可以穿進袖扣的，會顯得非常漂亮。所以建議大家，我們在這種場合下，還需要打理一些小的細節，袖扣需要很好地搭配。再有其他的地方，鞋子可以穿得漆皮的皮鞋，讓它亮亮的，搶眼球就好了。平時的上班或者商務場合是不是經常穿漆皮的鞋？少吧。

我們請上來一位男士，對他的形象進行一個檢查，有請男士。看這位男士的著裝，非常講究，從頭到腳檢查下來，髮型非常得體，衣服非常整齊乾淨，而且非常的挺括。看看西褲非常的挺拔，鞋子也是乾淨得體、一塵不染。最忌諱的是男士鞋子上灰頭土臉，所以男士一定要把鞋子打亮。我們說「頭可斷、血可流，皮鞋不可不打油」，而且男士皮鞋不亮，找不到對象，所以您還是把鞋子打亮為好。另外，男士的襪子也要注意一下，我們能檢查一下您的襪子嗎？沒問題，您今天穿得是深色的襪子，而且是系帶的皮鞋，非常講究，謝謝。這是男士一個著裝，這位男士的西裝扣子扣得非常得體，講究的是繫上不系下，感謝您的配合，謝謝！

這是我們在著裝上面需要去注意的一個細節。大家說，這個男士的腰帶，還有鞋子等等是不是還需要適當的注意一下哪裡？大家剛才看到細節的地方，男士的鞋子是黑色的，腰帶是黑色的，證明他很講究。在商務場合，皮鞋、皮帶、皮包這三樣顏色最好是一樣的，黑色是首選的。如果您想要選擇深棕色，就統統是深棕色，別腰帶是一個深棕色的，鞋子是黑色的，五花八門非常不合適，因為男士全身上下的顏色不應該超過三樣。各位，檢查一下您自己的鞋子，是不是合適的？是不是得體？您身上的顏色是不是超過三個顏色？沒有問題。

有人說：老師，我們的襪子穿什麼顏色？白色好嗎？我們穿了一套西裝，穿了一雙白色襪子，可不可以？尤其是深色西裝配白襪子，非常容易引起別人的注意，顯得非常不合時宜。另外有人說：那我們穿紅襪子，今年本命年，好不好？你腳上穿著紅襪子，冬天的時候，脖子上還露紅色的秋衣領子，那叫「上下呼應」，有人說：我上下呼應多適合。可是對於男士這樣的搭配顯得有一點不適合，尤其是你穿了一雙紅色襪子，最好不要搭配。但是可以選擇黑色、深灰色、藏藍色這些顏色是首選。

另外是秋衣的領子要不要在襯衣那裡露出來？你想，秋衣領子、襯衣，然後穿一個再打上領帶，冬天的時候，再配上羊毛衫，外面一件西裝外套，左一層又一層，像不像洋蔥頭一樣的感覺？所以建議大家，還是需要注意一下統一和協調。

   給大家提供一個圖片，搭配西裝正裝需要配前面這一條的腰帶，而後面的腰帶一條棍扎進去的，比較適合搭配休閑裝。有人說：老師，我要穿牛仔褲、運動裝該配什麼樣的腰帶？時尚個性類的腰帶，比如布質的，或者您的腰帶上有一個窟窿頭都沒有問題。建議大家，該時尚的時候時尚，該休閑的時候休閑，該正式要正式。好，這是對於男士。

   這是誰？當我們看到這幅圖的時候，這個男士的兩個大拇根長長地露了出來，給人什麼感覺？太在意自己的形象了，連自己的大拇根都露出來了。有人說：他幹嗎要脫鞋？我們都知道，去參觀清真寺的時候，有一個什麼要求？就必須得脫鞋，記得除了參觀清真寺需要脫鞋，您去吃日餐、韓餐，有的時候也需要脫鞋。所以建議大家，除了要穿深色的襪子，還需要在自己的包里備上一雙襪子，幹嗎？備用。所以當您需要脫鞋的時候，先旁邊的人打聲招呼：我要出去一下。去哪兒？洗手間，換上回來不就完好了？這位是原來世行的行長，他在參觀清真寺的時候，就讓這個「大拇哥」露出來。大家知道，世行行長是國際形象，因為一雙小小的襪子，讓自己的形象大大折扣，損失太大了。這照片是在他下台的時候，可以說這雙襪子給他起到了一個雪上加霜的作用。

建議大家，在形象上一定要從細節做起，禮儀體現細節，細節展示是您自己的形象。有人說：沒事，我們成大事者不拘小節，襪子沒有什麼事。成大事者不拘小節，您是在一些小事上不計較，但對於自己的形象，不計較，而您的交往對象會計較。他一看到您穿破襪子，會覺得您不在意他，他覺得你哪裡沒有打理好，一個小的細節有可能毀了談判。我們說：細節決定成敗。美國有一句話說：細節是魔鬼。你不想讓一個魔鬼害了您的形象。我們要注意到方方面面的細節。

（三）女士著裝方面的講究

剛才說的是男士的細節，女士該怎麼辦？大家請看圖片，這是美國前國務卿賴斯。大家知道賴斯是從小就有一個很大的志向。她站在美國的白宮面前說：您不讓我進去是嗎？她叉著小腰就說：我要當這個白宮的主人。她的父親非常支持她，你當可以。但你需要付出比常人多出8倍甚至9倍的努力，才能達到這樣一個境界。她說：沒有問題。經過多年的努力，她終於走到了這個平台上。您看她在不同的場合下，著裝也是非常講究。比如說，這套著裝，是她到聯合國總部進行發言的時候，穿了一套灰色精緻的小套裝。給別人一種正式的感覺。

當她出席一些晚會的時候，她會穿一套禮服，比如冰藍色的禮服，給人一種非常與眾不同的感覺。她還有一個絕招，就是她的披肩。一條披肩披在身上，就有與眾不同的感覺，而且顯得非常舒服。不同的場合一定要有不同的服裝，建議女士應該在包里多備一些絲巾或者披肩裝飾著裝，會顯得非常舒服和得體。我會跟大家分享一個絲巾的打法，而且非常實用。

   我們再來看一下，當她去參加一些會晤的時候，會穿粉色的小套裝，給人一種親和力、柔美的感覺。當她出席一些頒獎典禮，我們女士也有很多場合，當你出席頒獎典禮的時候，會穿什麼？因為是非常大型隆重的場合，會穿晚禮服，是長長的墜地的。當你穿長長墜地的大禮服的時候，記得走路一定要把裙子拎起來。經常有很多人在出席這種場的時候，裙子絆到了自己，從樓梯上摔下來。有的時候旁邊陪同的男士，動作比較利落，一把拎了上來，您不能僥倖地想者每個男士都有那麼高的功力。所以建議大家在走路的時候拎著裙子。

那我們現在找一個絲巾，跟大家分享絲巾的打法。這裡有一條非常簡單普通的方巾，這條方巾大家可以看出來很簡單是紗織的，我們要改變一下。給它打一個小小的結，等我把這個小結打好以後，拿起右手邊穿過去，再拿出去左邊，兩手交換一下，兩下就好了。把打好的兩個小結掛在中間，你要記得做一個動作，而且這個動作絕對不可以偷懶，就是甩下去。等您甩不動的時候，再把絲巾兩段分開，是不是一朵很漂亮的玫瑰花出來了？這個時候我們把這朵玫瑰花扎到脖子上。尤其當我們穿一套深色套裝，或者深色的西裝，扎到脖子的左邊右邊都可以。但不要戴在中間，會顯得非常不舒服。這條絲巾可以在我們參加晚宴的時候用，可以裝飾到胳膊上、手上、包上都可以。如果您穿了一條弔帶連衣裙，繫到這裡是不是就變成胸花了？非常漂亮。請在座的所有女士們，您應該擁有很多條套絲巾來搭配您的服裝，讓它與眾不同。

有人說：我們女士除了注意絲巾，還要不要講究其他的？比如飾品。您全身上下的飾品，在商務場合，尤其在工作中，不宜超過三件。有的人全身上下戴滿了，琳琅滿目，難道您是賣首飾的嗎？還有人不講究飾品的品質，耳朵上黃的，脖子上白的，右手玉鐲子，左手水晶，這裡還有一個鑽戒，整個人花花綠綠，遠看就像一棵聖誕樹。走近一看感覺是賣雜貨的，顯得非常不合適。既然我們要穿一套得體的服裝，飾品也應該配得出服裝的一個品位來，就需要做到同色、同質。

   還有一點，各位，我們女士經常會帶著一個包。包俗稱「百寶箱」，最有代表性的就是誰的手提包啊？撒切爾夫人的手提包。大家知道英國首相當中，有三樣東西是特別有名的。第一個是丘吉爾的雪茄；第二個是張伯倫的雨傘；第三個是撒切爾夫人的手提包。她那個手提包里到哪裡都會帶著，而且裡面裝著很多重要的東西。比如說：還有一個「特殊武器」就是手電筒，再有一個她的一支解毒劑，是防身用的。非常得體。而且裡面會裝很多的公文、材料，包括我們女士常用的一些小物件。這些我們大家都裝，我自己經常會在裡面裝著一隻殺蚊子的東西，為什麼？夏天出去上課，有的地方滿屋子飄蚊子，你會被咬得遍體鱗傷，我會帶上防身。還有大家知道，撒切爾夫人的「百寶箱」已經變成了什麼？一個動詞，好象是在控制著什麼。這也應了她平時常的一句話：控制住對手就是對他最冷酷的處罰。我想：她想把對手裝在手提包里，給她拎著。所以建議大家，女士也需要帶著一個手提包，我們的包要隨著不同的場合來變。當您在工作當中，您的包最好能夠裝進A4的紙，顏色可以和服裝的顏色相匹配，或者是黑色的都可以搭配。撒切爾夫人的手提包到哪裡都可以配。再有，當我們出席一些晚宴的時候，因為穿著的禮服，需要一個小一點的包，不要太大。小手包可以拿在手裡，和別人交流比較方便，左手拿著包，右手可以跟別人握手，或者拿酒杯比較利落。如果背著大包，很重，整個人、整個衣服都變形了。

女士還有一個細節的東西，就是絲襪，我們要不要講究襪子？要。經常看到，有的女士穿了一套套裙，黑黑的襪子下面露著白白的肉，給您什麼樣的感覺？就覺得很不舒服。所以，您最好穿著長長的連褲襪，那個襪子還得是完好的。另外，有人說：老師必須穿連褲嗎？那麼長，那麼熱多不舒服！我們能不能穿裙子，穿到腳脖子的短襪？細想，如果您穿一個到腳脖子的短襪，那樣豈不是把你的腿變成了幾節？三節。就顯得非常不合適。所以女士穿裙子的時候，最好是長長的連褲襪，而且是完好的、肉色的作為首選。穿深裙子可以配深色的襪子。到腳脖子的短襪你就留在穿褲子的時候用，那麼會比較舒服一點。有人說：時下最流行的是鏤空的、網眼的？很多帶花紋的襪子，我們能不能穿？您可以留在一些日常的生活當中，或者說休閑的時候穿，如果穿著套裙，穿著鏤空的襪子，會不會給人感覺這個人是外面見不得陽光的人？所以還是注意一下自己的襪子。

有人說：自己的襪子破掉怎麼辦？扔掉，不要留著它。大家以前看過一個電視劇嗎？就是婆婆媳婦，還有一個是小姑子，裡面的工作人員她穿了一套襪子，很講究，有一天，襪子破了，她就扔掉了。可是她的婆婆是一個非常節約的人，就把襪子撿回來，縫補了一下，又放到她放好襪子的地方。第二天，這個媳婦不知道，穿著這雙襪子到單位，剛好他個企業是生產襪子的，在接待客戶的時候，客戶走在她的後面，她在前面引領著，於是客戶兩個眼睛盯著她那條腿看，一看就想：穿了一雙破襪子，這個單位還是賣襪子。然後又穿了一雙破襪子，證明你個襪子的質量肯定是不過關。然後這個客戶說：算了。這個合同還是不談了。為什麼？就因為工作人員穿了破襪子。一雙破襪子，影響到了一筆大單子，損失也太大了。所以建議各位在包里，女士也得備上備用的襪子。長的、短的各備一雙，有備無患。這是我們在形象上面各位要注意到的。我們在形象方面需要注意到：服裝整潔勝過您的言語奇巧。這句話送給在座的各位。這一講到這裡，非常感謝大家進入到《靳斕禮儀講堂》，謝謝！

                                                     （羋笑 引摘編輯）