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為什麼直腸子不幸福,假設溝通法讓一切OK!

真誠和直率是人的美德,這是人品方面,但在日常生活溝通中,這樣直白表達結果總是差強人意,而聰明人的都會用假設溝通,成就了自己的事業和愛情!

假設溝通術不是欺騙,而是自信的體現,認為這個事已經發生了,最終達到以假亂真,最終竟然夢想成真。我們從銷售、戀愛、職場三個場景解讀假設溝通術,也許你像案例1一樣,犯了很多錯誤。

一、銷售場景

銷售的臨門一腳很重要,不少銷售都走完了很多流程,就是不敢跟客戶提成交,猶如踢球不知射門一樣,但成交是有方法的!

案例1

銷售:王總,您看還有什麼問題嗎?我們把合同簽了吧!

客戶:問題?我想想,對了,有個問題是......

案例2

銷售:王總,貨明天就給你送過去,師傅都安排好了,您的地址告訴我,我記錄下(很認真的拿著紙和筆,等客戶回答),還有明天家裡有人嗎?

客戶:地址是****(已經默認成交了)

如果客戶這時說等一下,有個問題問下,你可以說:「沒關係,我們先把地址登記完,我再解答您的問題」。

點評:

  • 案例1:最笨的銷售是逼著客戶想出問題,是自己給自己挖坑。

  • 案例2:在銷售冠軍眼裡,早已經成交了,和客戶確認送貨地址和時間等等。

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二、愛情場景

案例1

男士:小麗,嫁給我吧!

女士:結婚是大事,我還得考慮下,要給我媽講講!

案例2

男士:你說我們倆現在這樣路上走著,別人會認為我們是什麼關係啊?

女士:可能有人認為是男女戀愛關係吧!

男士:也許是一個癩蛤蟆和一個天鵝的關係!

女士:你還真幽默!你也沒那麼差了!

男士:你說如果真的我們走的一起了,你當家還是我當家呢?

女士:才不要呢!這個事情好複雜,我得想想!(撒嬌)

點評:

  • 案例1:男士認為結婚不一定,所以採取祈求的方式,生活太多的直白表達,時機不成熟,千萬不要這麼直接,否則永遠失去機會,相比較案例2可放可收,因為是假設嘛。

  • 案例2:男士認為絕對會結婚,所以已經在討論下一步的事情,先從最容易的入手,把未來很多美好的事情都談好了,能不結婚嘛?不結婚那豈不是白談了!

    即使拒絕,雙方也不尷尬,畢竟是假設,這樣雙方早作打算,不耽誤時間。

三、職場場景

案例1

下屬:領導,那個方案讓我做,我肯定比A部門做的好!

領導:方案已經讓A部門做了,沒辦法了。

案例2

下屬:領導,最近您好像在某廣場的項目啊!

領導:確實很忙的,也是焦頭爛額!

下屬:不知我能否幫上忙?說來聽聽!

領導:是這樣的,這個項目的客戶要求是......

下屬:個人觀點認為......

領導:你這個傢伙很有頭腦啊,這樣,我決定把這個新項目全權讓你來做。

下屬:這個項目您不是本打算讓A部門做嗎?這樣不太好吧!

領導:沒關係的,還沒最終決定呢。就這麼辦,有我擔著呢!

點評:

  • 案例1:這個下屬無疑是最笨的,不但沒爭取到項目,而且後期A部門必然會睚眥必報,成事不足,敗事有餘。

  • 案例2:他已經假設這個項目是自己的,先從關心領導並分憂的角度入手,他沒有任何爭取項目的言語和動作,他只是做了下一步,即分享這個項目的建議,最終領導做了這個決策,好處是自己的,有什麼責任都是領導承擔的。

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