放下過去，你能做到嗎？

這幾天在看《深夜加油站遇見蘇格拉底》，裡面有一個情節，丹和蘇格拉底爭論的時候，來了一輛紅色的豐田汽車，蘇格拉底打開了油箱，把加油槍插進油箱裡面，過了一會兒，油箱滿了，但是蘇格拉底還在往裡面灌。

丹想制止他，他說，丹，你就像是這個油箱，充滿了太多先入為主的觀念，還有一些毫無用處的知識。你對很多事實的了解和看法沒錯，然而卻還不大了解自己。在開始學習之前，你得先清一清你的油箱，把污垢清一清，好嗎？

這也就是我們平時理解的空杯心態吧！關於這個「空杯心態」印象最深的就是一個小故事。

古時候一個佛學造詣很深的人，但一直就無法超脫，後來聽說某個寺廟裡有位德高望重的老禪師，便去拜訪。

老禪師的徒弟接待他時，他態度傲慢，心想：我是佛學造詣很深的人，你算老幾？

後來老禪師十分恭敬地接待了他，並為他沏茶。可在倒水時，明明杯子已經滿了，老禪師還不停地倒。

他不解地問：「大師，為什麼杯子已經滿了，還要往裡倒？」

大師說：「是啊，既然已滿了，幹嘛還倒呢？」

禪師的意思是，既然你已經很有學問了，幹嘛還要到我這裡求教？

這個人聽了以後瞬間頓悟，原來自己一直無法超脫的原因在這裡。

昨天上午喊著大家開會，一方面是上班時間稍做一下調整，中午讓大家有一個午休的時間，勞逸結合才能提高工作效率，才能保證大家走的更遠。

我問盈盈最近學習怎麼樣？她說，前幾天感覺還行，今天看了之前的聊天記錄以後，突然感覺有壓力了，我覺得如果我是其中的客服的話，我肯定還做不到那樣。跟我們以前的還是有很大的不同的，以前大部份都是話術成交的。

我說，我感覺到了，昨天你給我要話術的時候，我就意識到了這一點。話術這個東西可以看看，借鑒一下。但是其實最好的話術就是沒有話術，用心才是最難得的，當你用心對待每一個客戶的時候，客戶也是能感覺的到的。

她說，恩，這個確實是這樣的。

我說，其實一直以來，我都不怎麼提倡大家去看相關的話術，因為不希望大家跑偏了，如果大家都去鑽研術的東西的時候，就會忘記「道」，但是只有「道」才能讓我們走的更遠。

她說，我們以前公司的產品沒有這麼高的復購和轉介紹，現在咱們這個我看大部份都是復購和轉介紹的多。

我說，朵嘉濃是靠著100%的復購和轉介紹才走到今天的，前提是產品足夠好，服務足夠好，專業，專一，專註。

她說，這個明白，路還很遠，還得提住勁努力才行。

我說，你沒有問題的，有幾年的網路銷售經驗，上手肯定會比較快。如果再能有一個空杯的心態，那麼也就無敵了。

她嘻嘻笑了，長的好看的女孩再加上愛笑，怎麼樣都好看。

小飛接上話說，這個空杯心態我也要學習，剛開始的時候感覺自己以前那麼多客戶和朋友，肯定會不愁賣的，但是現實卻不是這樣的。

我說，這是正常的呀，生意這兩個字字面上的意思就是，跟生人做生意，熟人哪有一開始就支持的，這不符合人之本性。

他說，恩，我現在也想明白了，沉下心來把專業知道學牢，把文章發好，慢慢來。

我說，沉下來，是為了有一天浮起來，只有沉的越深，才能浮的越高。我們要做一顆大樹，把根扎深了，才有可能長成參天大樹。

在這個浮躁的年代，真正能做到這幾點的人真的不多，但是，做到了，堅持了，就成了。