一諾千金談守信

05-24

一諾千金談守信

在西方廣泛流傳著一個人們耳熟能詳的小故事，這個故事的中心是一篇《把信帶給加西亞》的文章，這篇文章最先發表在1899年，曾被翻譯成多國語言，為世人所知。紐約中央車站曾將它印了150萬份，分送出去。日俄戰爭的時候，每一個俄國士兵都帶著這篇短文。日軍從俄軍俘虜身上發現了它，相信這是一項法寶，就把它譯成日文。於是，在天皇的命令之下，日本政府的每一位公務員、軍人和老百姓，都擁有這一篇短文。目前，這篇《把信帶給加西亞》已經被印了億萬份。這對歷史上的任何作者來說，都是破紀錄的。這篇文章，敘述了這樣一個簡單而平易，但是教育意義卻極其深刻的故事：

當美西戰爭爆發後，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯繫。加西亞在古巴叢林的山裡，沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。美國總統必須儘快地獲得他的合作。怎麼辦呢？有人對總統說：「有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。」

他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。羅文拿了信，二話沒說，把它裝進一個油布制的袋裡，封好口，吊在胸前，獨自劃著一艘小船，四天之後的一個夜裡，在古巴上岸，消逝於原始叢林中。接著在三個星期之後，從古巴島的那一邊出來，又徒步走過一個危機四伏的國家，歷經千難萬險，終於把那封信交給了加西亞。

這個小故事的核心是：麥金利總統把一封寫給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過信之後，並沒有問：「他在什麼地方？」也沒有問：「我該如何去完成？」而是一個「是」字吐出口，接受任務一諾千金，敬業在於行動，恪守信義在於義無反顧，對於上級的託付，立即採取行動，全心全意地完成任務「把信帶給加西亞」，實現自己守信的承諾。

有一個名叫卡耐基的人，在講解這個故事時曾感慨地說，我們現在非常需要，但卻非常缺少像羅文這樣能「把信帶給加西亞的人」。他說，如若大家不信，可以做個試驗，你此刻坐在辦公室里，周圍有六名職工，把其中一名叫來，對他說：「請幫我查一查百科全書，把哥立奇的生平做成一篇摘錄。」恐怕沒有哪個職員會靜靜地說：「好的，先生，」然後就去執行。可能他反而會滿臉狐疑地提出一個或數個下列的問題：他是誰呀？哪套百科全書？百科全書放在哪兒？這是我的工作嗎？你不是指俾斯麥吧？為什麼不叫查理去做呢？他是過世的人嗎？急不急？我是否把書拿來，由你自己來查？你為什麼要查他？等等自以為是而又狐疑百端的問題。

卡耐基說：我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題、解釋了怎麼樣去查那個資料，以及你為什麼要查的理由之後，那個職員會走開，去找另一個職員幫助他查哥立奇的資料，然後又回來對你說，根本查不到這個人。當然，我這個打睹可能會輸，但是根據或然率，我還是會贏的。真是，如果你是聰明人，你就不會對你的「助理」解釋，你會滿面笑容地說：「算啦」，然後自己去查。這種被逼的被動行為，這種管理上的難以落實，管理者這種心靈的無可奈何，以及這種姑息養奸的作風，已經將這個社會帶到了三個和尚沒水喝的危險境界。如果人們普遍都不能為了自己而自動自發地積極主動工作，你又怎麼能期待他們主動為別人服務而採取行動呢？

在一家大公司里，總經理對我說：「你看那個簿記員。」「我看到了，他怎樣？」「他是個不錯的會計，不過如果我派他到城裡去辦個小差事，他可能把任務完成，但也可能就在途中走進一家酒吧，而當他到了鬧區，可能根本忘了他的差事。」這種人你能派他送信給加西亞嗎？

卡耐基總結說：我欽佩的是那些不論老闆是否在辦公室都能努力工作的人；我也敬佩那些能夠把信交給加西亞的人；靜靜地把信拿去，不會提出任何愚笨問題，也不會存心隨手把信丟進水溝里，而是不顧一切地把信送到；這種人永遠不會被「解僱」，也永遠不必為了要求加薪而罷工。這種人不論要求任何事物都會獲得。他在每個城市、村莊、鄉鎮——每個辦公室、公司、商店、工廠，都會受到歡迎。世界上急需這種人才，這種能把信帶給加西亞的人。

華盛頓曾說過：「一定要信守諾言，不要去做力所不及的事情。」所謂恪守信義，即對許諾一定要承擔兌現。「人無信不立」，答應了別人什麼事情，對方自然會指望著你，一旦別人發現你開的是「空頭支票」，說話不算數，就會產生強烈的反感。「空頭支票」，會給他人增添無謂的麻煩，將使自己名譽受損，失去信任，喪失良好生存發展的土壤。對別人委託的事情要盡心儘力地去做，又不要應承自己根本力所不及的事情。

中華民族歷來推崇誠信和信用，在人的交往中，對誠信、信用、信義推崇備至。老子說：「忠信之泊也，而亂之首也」，「信者信之，不信者亦信之；德信也」。「夫輕諾必寡信，多易必多難」。孔子說：「與朋友交而不信乎？」墨子說：「志不強者智不達，言不信者行不果。」還有「一諾千金，一言百系」、「一言既出，駟馬難追」等，都是強調恪守信德。

清代顧炎武賦詩言志：「生來一諾比黃金，那肯風塵負此心。」因此，中國人歷來把守信做為為人處世，齊家治國的基本品質，言必行，行必果。自古以來，講信用的人受到人們的歡迎和讚頌，不講信用的人則受到人們的斥責和唾罵。

李白曾在他的《長干行》中寫道：「常存抱柱信，豈上望夫台。」所謂「抱柱信」，是說一個叫尾生的男子和一個女子在橋下約會，女子還沒有來，河水就漲了。尾生為不失信用，還是不走，女子還沒有來，寧可抱住橋柱，被水淹死。尾生的行為是過於迂腐拘泥，但他表現出的精神卻是歷來受到稱頌的。

東漢時，汝南郡的張劭和山陽郡的範式同在京城洛陽讀書，學業結束，他們分別的時候，張劭站在路口，望著長空的大雁說：「今日一別，不知何年才能見面……」說著，流下淚來。範式拉著張劭的手，勸解道：「兄弟，不要傷悲。兩年後的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚會。」

落葉蕭蕭，籬菊怒放，這正是兩年後的秋天。張劭突然聽見長空一聲雁叫，牽動了情思，不由自言自語地說：「他快來了。」說完趕緊回到屋裡，對母親說：「剛才我聽見長空雁叫，範式快來了，我們準備準備吧！」山陽郡離這裡一千多里，他媽媽不相信，搖頭嘆息。張劭說：「範式為人正直、誠懇、極守信用，不會不來。」老媽媽只好說：「好好，他會來，我去做點酒。」其實，老人並不相信，只是怕兒子傷心，寬慰寬慰兒子而已。約定的日期到了，範式果然風塵僕僕地趕來了。舊友重逢，親熱異常。老媽媽激動地站在一旁直抹眼淚，感嘆地說：「天下真有這麼講信用的朋友！」範式重信守諾的故事一直為後人傳為佳話。

講信用，守信義，是立身處世之道，是一種高尚的品質和情操，它既體現了對人的尊敬，也表現了對己的尊重。但是，我們反對那種「言過其實」的許諾，也反對使人容易「寡信」的「輕諾」；我們更反對「言而無信」、「背信棄義」的醜行！

講信用，是內在信德忠誠的外在表現。人離不開交往，交往離不開信用。「小信成則大信立」，不論是修身、齊家、工作、創業、治國，都需要講信用。一個講信用的人，能夠前後一致，言行一致，表裡如一，人們可以根據他的言論去判斷他的行為，進行正常的交往。如果一個人不講信用，前後矛盾，言行不一，則無法判斷他的行為動向，對於這種人，是無法信賴而進行正常交往的，更沒有什麼魅力可言。守信是取信於人的第一方法。信任是守信的基礎，也是取信於人的方法。具有魅力的人，應該是守信的人，是誠實的人，是靠得住的人。

《把信帶給加西亞》這篇文章被印成億萬份，廣為傳頌，表明人類敬仰「能把信帶給加西亞的人」，崇尚他那恪守信義，不辱使命的精神品格。

加西亞將軍和張劭雖然都已經不在人間，但是德慧智教育文化事業需要你、我、他都成為現代的羅文，成為今日的範式。不談任何條件,不提任何問題，不顧一切地把文化教育服務送到每一個需求者的心坎上。事業的建設和發展壯大，就是尋找、聚集這種人才的一段長遠過程。這種人不論要求任何事物都會獲得。他在每個城市、村莊、鄉鎮，以及每個辦公室、商店、工廠，都會受到歡迎。羅文和範式都是普通平凡的人，做的是普通平凡的事，把普通的工作作好就是不普通，把平凡的事情作好就是不平凡。當普通與平凡深植在忠信的厚土中時，當正信誠信能支撐托起普通與平凡之時，就必定能鑄就每一個光輝閃光的人生前程。

全世界每一個角落，都在悄無聲息地尋找能「把信帶給加西亞將軍」的人，我們德慧智的事業同樣亟需這種人才大量地湧現，我們既然在應用黃老文化修身實踐，那也就是在自我培養成為一個這樣守信的人才。請大家運用老子的「一曰慈，二曰檢，三曰不敢為天下先」的自檢利器，捫心自問，我誓願成為一個能「把信帶給加西亞將軍」的人嗎？！事業需要你成為這樣的人才！