支付從業經驗，挽回了我的損失

來自專欄 支付那點事

干支付幹了十多年了，雖然自己多次跟身邊的朋友、同事們講，支付行業多麼多麼好，我看好支付五百年。但具體好在什麼地方，對我個人來說帶來了什麼，除掉職場上的順風順水和收入的提升以外，別的還真沒去細總結。畢竟，換個行業，誰知道我是不是發展的更好呢，誰知道這是不是自我安慰呢。直到最近，發生了一件事兒，讓我覺得支付這個東西，無孔不入，很接地氣，很貼生活了。我覺得理所應當的事情，無意幫助了我。

不弔胃口，先說核心，這事兒跟一群騙子有關係。

事情是這樣的。前段我在蘇寧買了一件家用電器，這個沒什麼特別的，我經常在蘇寧買東西，因為家附近就有店，省事。我這人消費觀念特簡單，就是能用錢解決的，別讓我多花時間。不是我有錢，而是我懶。我本來說要在京東直接買的，更省事，老婆堅持要去實體店看看，總之，結果就是在蘇寧買了。

過了幾天，有人打電話給我老婆，說是蘇寧要搞活動，回饋老用戶，大數據顯示，我們最近剛在蘇寧買了大家電，所以邀請我們參與這個回饋會議，會送很多禮品。

這話沒毛病吧？而且，之前我們在蘇寧買完東西，偶爾也會接到這種電話，有好幾次了，但一次也沒去參加過。總之，就覺得非常正常的一個電話。我老婆說沒時間，拒絕了。

但這次這個打電話的很有毅力（事實證明，這才是合格的銷售！否則，他們就不會得手，我們就不會被騙了。），又很合時宜的打了三次電話跟我老婆約時間。我老婆終於被說動了（她很不會拒絕人），於是回家跟我商量，說反正晚上沒啥事，要不去一下？就當帶孩子去玩玩。很可惜，我更不懂拒絕，雖然覺得很無聊的一件事情，但順嘴答應了。於是一家三口開車前往某某酒店參加這個會議。

注意，前方全是套路，我們的智商也一度下線。

會場大約一百來人，約有三分之二老人，然後就是二三十歲的年輕人，大概就是這麼個年齡分布。請注意，我為什麼說這個年齡問題，這個很重要。如果我當時現場就專心想這個問題，就沒有後面的事了。這是我後來總結的。

一個會議中大部分人都是上了年紀的人，這很容易讓人聯想到會銷騙局，玩了很多年的套路了，尤其現在農村，很盛行這個。很可惜，因為前面的鋪墊太到位了，讓我壓根沒往那個方向想一丁點。大意啊！！！

會議開始，各種誇用戶，誇產品，各種抽獎，會議氣氛好到不能再好，台上的各路演員們也演的非常到位，都是影帝級的。這話一點不誇張，可能他們天天這麼演，習以為常了。總之，不說的太細了，大家想要了解細節，自行百度吧。畢竟，我今天不是重點講這個的。

套路連套路，一環接一環，鋪墊了一個多小時，終於，到了主角出場了。凈水器搬出來了（避嫌，我就不說品牌了），開始各種實驗，用廁所里的髒水做實驗，給大家看洗腦視頻，如此等等。最後大家被撩的心裡痒痒到不行，然後開始賣貨。

先是交100定金。這個環節，是掏錢的第一步，畢竟，100元並不多，大家基本沒什麼防範心理。於是紛紛交錢。請注意，現在很多人習慣了手機掃碼了，沒有帶現金，開始到處借錢。我就借出去了五六百，當然，對方現場掃碼就還我電子款了。我說這個是想讓大家腦補一下，現場是多麼瘋狂。

緊接著，再一輪套路。貨源比較少，100元定金的，一定保證有，但不保證什麼時候輪到你，現場沒了，就留個地址，回家等著郵寄。當然，如果你再多交點，比如全款，就可以立馬拿走。

現場開始騷動。畢竟，全款就不是小數了，跟100元可不一樣。我記得是6999的全款。大家開始交頭接耳，竊竊私語，這是兩個多小時以來，第一次。要失控嗎？你太小看騙子的團隊水平了。

台上的套路繼續一輪輪攻來。插入抽獎環節，先讓大家短暫忘記剛才的遲疑。緊接著開始向領導申請全款折扣，3999，直接便宜3000元！台下的托也開始配合，陸續有去交全款的。會場再次沸騰。大家開始湧上去搶著付錢。會場內到處充斥著電話聲：喂喂，你大點聲，我聽不見！速度，給我轉過來4000塊錢，立即，馬上，急用。

開始收割韭菜了。

感謝那些現場借走我現金的人，我的錢包癟了。但這阻擋不了我上當的決心。當時氣氛壓根不允許我多想，我就湧入到搶購大軍中。

先生，您怎麼付款？我們可以掃碼、POS刷卡、現金。當然，我們建議現金，比較快，你看，馬上沒貨了。

請注意：他們建議用現金。這又是一個套路。等我說完你們就明白了。

可惜，我沒那麼多現金。而且，大額消費時，我習慣刷卡支付。於是在一台POS上刷了3999，小票赫然顯示：某某品牌某某店。就是那個凈水器品牌。照例，又送一堆不值錢的禮品。

終於落幕了，套路結束。到我離開現場，目測至少50人以上購買，還不包括後面擁擠著正等待付款的呢。

已近深夜。回家的路上，開著車窗，涼風習習，再加上沒有了喧囂的會議氣氛襯托，我突然清醒過來，開始冷靜的從頭思考這件事情。越想越覺得蹊蹺，越想越覺得跟之前網上看到過的套路相似。還沒到家，基本就覺得是被套路了，其實就是被騙了。冷汗直流。這可比丟4000塊錢更讓人噁心啊。

到家馬上上網查了查買的東西，雖然不能完全確定，但基本也大概有了個結論。這群人以次充好，把便宜的東西以高價格賣了出來。

那怎麼辦呢？老婆開始埋怨我，為什麼不早點清醒等等。大家不要覺得可笑，這是人的正常反應。我現在顧不上這些。一邊安慰我老婆，一邊心裡也安慰自己，吃一塹長一智。同時狠狠的問候了下這群人的祖宗八輩。

躺床上睡下了，還在琢磨。報警？沒用。人家騙你了嗎？仔細想想，一個願打一個願挨。假貨嗎？是真的，只不過沒有描述的那麼好，頂多了算虛假宣傳。再說了，報警，對象是誰，你有可能都不知道跟誰買的東西。蘇寧？別扯了，一定是假借蘇寧之名。算了，認了吧。睡覺。

等等！我不是刷卡了，有小票呀。多年的支付經歷告訴我，這事可以挽回了。於是坦然睡覺。補充下，我睡相一向很好，何況心裡也大概有解決方案了，所以不耽誤先美美睡一覺。

第二天先查銀行電子賬單，果然發現了收款方，竟然是離家百公里外的一個地方的商城，而且名字跟我昨晚刷的完全不是同一個。這下我大喜。可以好好調戲下騙子了。

先打電話給發卡行，也就是我刷的銀行卡歸屬行。我說我的銀行卡被盜刷了，應該走什麼流程。客服說，先幫你凍結銀行卡，然後你速速到最近的ATM上做個餘額查詢或取款操作，證明銀行卡還在你手上。接著去最近的派出所報案，拿著報案號再到某某地方（銀行指定的網點機構）辦理手續。

我其實之前知道這個流程的，做支付這些年，見過太多這種事了。但因為每個銀行流程不一樣，所以打客服確認了一下。畢竟，銀行卡是人家的，按人家規矩來，准沒錯。

打完電話我心裡大致就有數了。我的計劃是這樣的，辦完這些拒付流程，雖然最終結果不一定就能把錢還給我（因為我確實在小票上簽名了），小票名稱和賬單收款方不一致，不代表你就能不還款，銀行可不是跟你鬧著玩的。但至少能折騰折騰無良商家（後續會有一系列的配合調查流程等）。而且萬一成了，銀行就能從商家的未來結算款中把這筆給我扣回來。我安安穩穩的坐在家裡等著騙子聯繫我就行了。如果他真收不到錢，一定會聯繫我要求退貨給他。

再說了，這些如果都不成，還有後招，畢竟我已經知道對方是誰了。法制社會，還怕沒辦法么。

回家把計劃跟老婆全盤說透。沒想到老婆嚴詞拒絕！他們是騙子！惹急了他們，報復我們怎麼辦。既然他們能買到我們在蘇寧的購物信息，就可以拿到別的信息。不怕賊偷，就怕賊惦記，以後日子還過不過了。寧肯丟這4000塊錢，也不招惹他們。

唉，這種邏輯很可悲吧。在中國，大部分人都是這種心態，所以養活了這麼多騙子。

我也沒什麼好辦法說服老婆，只得屈服。覺得挺遺憾的，計劃用不上了。

只能採取最保守的方案了。

我已經計劃復盤多遍了，於是很自信的拿起電話撥通了騙子的手機號，同時錄音筆也打開了。

「你好，是XX商城吧？」（我的電子賬單中顯示的）

對方明顯愣了一兩秒。「你有事嗎？」

我沒必要跟他兜圈子，直奔主題。「我昨晚買了一套凈水器，想確認一下，是從XX商城買的吧？我想開發票。」

「這個，發票呀，因為你低價購買的，沒有發票，如果一定要，得補很多稅點。」

「正規商城還能這樣偷稅呢？你確定？哎，你是不是XX商城？」

沉默了十秒左右。「你稍等，我讓領導答覆你。」

我知道，對方沒法接招了。

十幾分鐘後，電話響起。一個惡狠狠地女聲：「是你買了凈水器嗎？有什麼問題嗎？什麼時候上門給你安裝。」

「我剛才問的是發票的事，怎麼說？」

「沒有發票！」

「我一定要發票呢？」

「你當時不說要發票，現在怎麼補，沒法弄了。我這麼多客人，都像你一樣，我還做不做生意了。。。」，巴拉巴拉鄙視我一通。

我打斷她，「你是XX商城吧？」

「不是！我是XX凈水器！」

「啊？這下事大了啊！對不起啊，可能我打錯電話了，我要找的不是你們。昨晚我從一群人手裡買了一套凈水器，顯示的是XX商城，看來有人在冒充你們啊！哎呀，騙子真是無處不在啊，你們自己多小心點，注意保護自己啊。行了，先不說了，我抓緊報警，抓他們！」

「哎，你等等，你怎麼知道的是XX商城？」

「姐，別鬧了，我刷卡付款的，賬單顯示的就是XX商城收款。一定是他們假冒你們。我要報警，嚴懲他們！」

「哎，等下，你先別掛電話。。。」，說話明顯磕巴了。

廢話，我當然不會掛電話。就等你這句話呢。

幾分鐘後，「哎，先生您好。還在嗎？」明顯換了一個人，禮貌多了。

「我在呢」

「哎呀，先生，真不好意思。下面的業務員不清楚細節，可能信息反饋的有誤。哎對了，您要發票是吧？」

又想跟我玩套路，轉移話題。沒門！發票這個哏已經過了，達到目的了，畢竟，我又不是真想要發票。「先不說發票，你們到底是不是XX商城，剛才我都差點要報警了，咋回事啊。」

「真對不起先生。我們確實是跟XX商城合作搞得促銷，業務員不是太清楚，您不要介意。」

「啊？早說啊，真報警了可就鬧笑話了。不過你們這又是XX品牌，又是XX商城的，搞得我好暈啊。而且這商城聽起來好遠啊，靠不靠譜啊。我看還是算了，我不想要了。我要退貨。」

「先生您放心，我們是正規商品，廠家直接出的貨，而且售後也是我們廠家直接負責」

「那你給我一個400電話，我打400來給我售後。」

「對不起先生，我們廠家的政策原因，把售後也一併承包給我們分店」

還想套路。「那算了，我不要了。退貨」

「先生，您。。。」

「不用多說了，我要退貨。你要沒時間，我過兩天直接給你拉商城去，不就百十公里么。就這樣吧，我很忙。」

掛了。

半小時後，那個惡狠狠的女聲又來了，「你什麼時候有時間，把貨給我送到你之前買的地方來吧。注意啊，所有送的禮品一件都不能少的送來。少一件都要扣錢！」

我愣了一下。她又說，「你不是要退貨嗎？同意了，退給你！說個時間吧。「

這事兒就這麼愉快的定了。

可問題又來了。老婆又擔心送過去不安全，怕那裡有一個犯罪團伙在等著我們。即便送過去不會怎樣，送完了，回頭再報復怎麼辦。吐血呀，女人真是麻煩。

不過，以防萬一，我給老婆交代了下，做了點小安排。

很順利送到目的地，卸貨，挪開車，讓老婆躲到一個不起眼的地方開始錄像。打電話叫那個女人下來取貨。驗貨，點現金給我。

這時候我說，「我不要現金，有假幣怎麼辦！」

「你這不是故意找茬嗎？為難我們？我怎麼可能給你假幣。」

「不要急，冷靜。我不是不相信你，萬一別人給你的有假幣呢。這樣吧，旁邊有家銀行，我們去驗一下。」注意，銀行有監控攝像頭，讓他們去show一下，有益無害。

「行行行，趕緊的走，我們很忙的。」

一切完事，他們準備提貨上樓。這時候我趕緊招呼老婆從角落出來，同時手裡舉著手機，表示正在錄像。故意讓他們看到，錄像了。

騙子很驚訝的看著我，「還錄像了？」

「哎呀，你看你們女人就是麻煩，她非要錄一下驗貨的過程，萬一貨物出點問題怕咱們說不清楚。——來來來，咱們回去吧。你看，都交接完畢了。多順利呀，我說不用錄吧。」邊說邊走了。

這事兒就這樣結束了。

其實這事兒吧，總覺得還是有些遺憾和失落。雖然除了折騰了一圈時間外，沒什麼其他損失，但總體來說，騙子團伙什麼損失都沒有。頂多了少騙了一個人，少賣了一套凈水器而已。他們的風險成本太低了。這，實在是令人鬱悶的一個地方。

總結了下。以前覺得刷卡看電子賬單，確認收款方，核對小票收款方等等，是一件稀鬆平常的事情，感覺大家應該都習以為常了。可是經過這件事兒，尤其是我把這事分享給身邊的人之後，才發現，大家竟然都很少關心這東西。可能，是多年的支付從業經驗使然吧。說起來，很感謝這一點。

大家不要覺得這很稀鬆平常，以為大部分人應該都知道。我問了一圈，確實很多人不知道還可以這樣操作。即便有的人知道，也得是你提醒了他之後，他才想到。

另外，還記得我付款時，業務員建議我用現金吧。看到這，大家應該很明白了，他們為什麼建議現金。現金太方便各種騙子了，留不下任何證據。

我把這段經歷分享出來，希望能幫到大家。第一，識破各種套路，保護自己不貪心、不上當。第二，萬一中招了，想辦法儘力挽回。不要怨天，也不要優人。也不用痛恨自己，不是你不夠聰明，而是騙子太專業了，防不勝防。在那樣的氣氛影響下，大部分人都扛不住。