產品價值的衡量與分析

來自專欄 小小看人力

Hey, 我的朋友，我們又見面了。

第47篇時光筆記與你分享，希望我們能有交流。

寫城中的事，看城中的人；我是范小健，一個外冷內熱，追求簡單，極度好奇的90後小伙；歡迎騷擾WeChatID /tramp90。

今天聊聊產品價值的衡量，思緒有些亂，剛剛學習經濟學實在有些難度，湊合著看看哈。

關鍵詞

產品價值 產品價值衡量 邊際慾望遞減 邊際效用遞減 利潤分配基礎

企業中，衡量同一個項目的價值，客戶看自己的需求是否得到最大化的滿足；直接投入勞動的員工會以自己所耗費的時間和精力與之得到回報去衡量，而經營者不單單要考慮客戶和員工，更要考慮市場；簡單的說，耗費時間和精力多的項目，即使客戶很滿足，但市場價值也許很低；相反的，耗費時間和精力少的項目，也能使客戶滿足，市場價值也許很高。

那麼問題來了，如果你是企業經營者，員工要求利潤的分配要按照實際的勞動投入來定，或按照市場價值來定，該怎麼分？到底是依據項目的實際合同額給一個比例？還是根據團隊在這個項目上所投入的勞動成本來分？我猜測應該是兩個結合使用，不過只是猜測！

最近在看有關經濟學的書，對產品的價值衡量有了重新的理解。

經濟學當中對於產品的價值衡量，主要是古典經濟學派和效用學派兩大流派。

效用學派認為產品的價值取決於它的效用，古典經濟學派認為產品的價值取決於它的生產費用。

到底是取決於哪一個？馬歇爾進行了綜合，他認為兩者同時起作用；對於消費者而言，產品不能滿足我的慾望，我就不會購買它，那就沒有需求，也就沒有價值；對企業而言，若生產這個產品連成本都保證不了，那麼也就不會生產它，這兩者共同決定了產品的價格，同時馬歇爾從此不談價值，只談價格，他認為價值沒法測算，唯一能衡量產品價值的就是價格；薩繆爾森先生也提到，價格就像地板上面的東西，價值是地板下面的，講不清楚，無法測算，儘管爭論很大，但也僅僅是爭論。

效用學派主張經濟現象要從價值開始分析，價值分析要從效用入手，效用又要從慾望入手，而慾望分析一定要用邊際分析的方法。

邊際分析就是增量分析，進而出現了邊際效用遞減、邊際慾望遞減等規律；舉個很俗的例子，現在我很渴，買了一瓶水，這瓶水滿足了我的需求，可以說此刻它對我來說是有價值的，而且這個時候，這瓶水的效用是最大的；若再給我幾瓶，雖然是同樣的水，但隨著數量的增加，饑渴感的降低，這瓶水的效用也是降低的。

這僅僅是消費者對一個產品價值的衡量，需求是否得到了滿足，如果得到了滿足，它就是有價值的，如果沒有，那麼就是沒有價值的。

那麼知道這些規律有什麼用？如果你是一個產品的生產廠商，運用邊際效益遞減規律就可以指導生產，合理控制供給數量，實現獲利的最大化。

另外，還有個例子，A公司花了1萬元，購買W公司業務流程改進（BPI）的服務；B公司花2萬元，同樣購買W公司業務流程改進（BPI）的服務；而且W公司為這兩家公司配備同級別的業務人員和相同的服務周期；那麼是什麼原因導致這種現象呢？

1.B公司處於業務轉折期，急需業務流程的改進；而A公司趨於成熟穩定；

2.A公司與W公司屬於長期合作關係，享有更大的優惠；

3.A公司的議價能力比較強，潛在的供應商比較多；

4.A公司與W公司的業務人員存在利益輸送；

等等以上原因都有可能在現實中發生，無論是供求關係還是議價能力，還是利益輸送；都會導致這種現象的產生，這都不難理解。

問題是W公司在這兩個業務上投入幾乎相同，而獲利不等的情況下，是基於什麼標準進行業務團隊的利益分配的？這也是經濟學研究的範疇，只不過是研究國家的財富的創造和分配。

1.以產品的實際效用為分配基礎。效用就是客戶滿足的程度，也可以說是客戶為了得到這個滿足而支付的價格。

2.以團隊實際的投入為分配基礎。

如果說W公司在項目利潤的分配製度中，直接的業務團隊可以享有20%；那麼很明顯，以實際效用為基礎的分配，兩個業務團隊所取得的回報是不相等的；而以實際投入的分配基幾乎是相等的。

單純地從實際效用出發的分配會導致利益的不均等，某些項目或者客戶的利潤較低，但卻很重要，而為這個項目或者客戶服務的團隊，所取得的回報較低，這是不合理的分配機制。同樣的若單純從實際的投入去分配利潤也會存在不合理的情況。

到底如何進行分配，在我看了經濟學後，有了新的啟發。

也許分配不是最重要的，更新產品寬度或增加服務的深度應該是最重要的；就像很多企業永遠把人才開發至於前端，考核次之一樣；兩種思維的區別在於，一個是不斷變化以求持續領先，一個是著眼當前利益的合理分配。

排版&創作|小健 WeChatID tramp90

我一直都在等你

16年初，我想找朋友一起寫著玩，至今也沒有人和我願意玩耍，唉！我那個心呀，孤單的很吶！

熬過了冬，迎來了春；四季輪迴，仍舊我一人呀！

我一直在你的到來，我們一起「寫城中事，看城中人！」

不知道那樣的日子還會遙遠嗎？

xiaojianview@163.com

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