華為公司里的資深IT運維工程師

華為公司里的資深IT運維工程師

男 34歲 | 11 年工作經驗 | 碩士 廣東深圳

2006年7月 -- 至今 華為技術有限公司 | IT運維工程師

所屬行業：

通信/電信（設備/運營/增值）

職位月薪（稅前）：35K

職責描述：

? 200X.7 ~ 200X.3 轉產與運行控制部 運維管理工程師

1. 負責IT基建類項目驗收及轉產審核，提出「先驗收，後上線」的模式並落實到IT基建產品流程中，有效降低了項目上線後運維環境存在的風險和對用戶的影響；為了進一步降低運維環境風險，提出運維提前介入項目的運作模式，在項目初期，運維代表提前識別項目對運維環境的影響及操作管理方面的影響，並在項目過程中參與運維需求的測試、技術評審以及驗收轉產審核。

2. 負責過Notes、ERP、網路、機房等各類型變更的管理，包括變更請求的處理、變更的溝通和實施、變更實施後的驗證、變更評審和批准、變更的調度、變更回顧和跟蹤、變更公告發布等一系列管理過程和活動。結合HP Service Manager模型及ITSM工具平台建設工作，進一步優化完善變更管理流程，將變更進行分層分級管理，明確變更管理範圍及變更實施時間窗等，同時打通變更和事件、問題、配置、備份、監控、賬號管理等流程的介面，通過各流程之間的有效集成提升了協作效率。

3. 負責ClearCase工具引進，完成ClearCase配置管理工具平台建設，包括伺服器部署、環境搭建，配置庫創建等，將IT應用開發類產品及項目納入了規範統一的版本控制，並參與完成了CMO隊伍建設，負責CMO技能培訓及工具支持。

4. 負責員工培訓，講授《運維驗收、轉產培訓》、《變更管理流程培訓》、《非Notes應用變更培訓》、《IT-CMMI配置管理優化內容及Clearcase基本操作培訓》等課程，課程滿意度超過90分。

? 200X.3 ~ 201X.3 安全控制與數據中心管理部 運維管理工程師

負責賬號的生命周期管理和授權管理，期間主要完成以下工作：

1. 參與修訂《系統賬號許可權管理流程》、《系統賬號口令管理細則》等流程文件，負責擬制《網路設備、機房設施賬號/許可權管理細則》流程文件，並制定各類型網路設備、機房設施賬號開銷戶操作指導、口令修改操作指導等，用於指導日常高風險設備賬號許可權回收，納入集中管理並定期修改等；同時為提升效率，梳理輸出賬號許可權自動化需求並提交工具化，負責自動化工具測試並成功上線；

2. 作為業務代表負責網路設備集中認證項目，制定業務規則，將公司內部IT全球數萬台的網路設備按照一定的邏輯關係（分類、分層、地域等）進行分組，並對IT所有網路管理員按照角色職責範圍進行分組，制定許可權矩陣，明確各用戶組對各設備組的許可權範圍；該項目通過LDAP集成公司統一認證平台（w3）， 通過將現網所有支持radius協議的網路設備完成radius認證標準配置，網路管理員即可通過個人w3賬號口令登錄網路設備，極大降低了口令管理成本，提升了登錄效率；

3. 統籌程序運行賬號口令定期修改工作，遵循系統賬號口令管理細則要求，按照一定頻度定期組織賬號責任人提交口令修改變更，確定變更實施及驗證方案，並安排組內成員分工實施口令修改操作並確保了零失誤，極大降低了程序運行賬號口令被惡意破解入侵的風險。

? 201X.3 ~ 201X.6 東南亞IT服務部 國家IT經理

1. 常駐斯里蘭卡，被任命為國家IT經理，統一介面斯里蘭卡代表處的所有IT應用、基建、運維、用戶服務等業務；負責代表處IT年度規劃和工作開展，主要集中在IT基礎設施建設、運維、辦公IT、用戶服務等方面，確保當地SLA及用戶滿意度目標達成。包括：辦公室建設（Ceylinco、Hutch、Scanwell等辦公室）、全無線部署、性能容量管理（網路線路利用率定期審視等）、可用性管理（機房、網路設備例行健康檢查等）、服務連續性管理（網路設備雙機架構改造、備件定期審視及加電檢查等）、監控管理（線路、設備、機房環境等）、設施生命周期管理（伺服器、網路設備、機房設施等）、資產管理（資產盤點、辦公用機配給等）、iTools推行、先進辦公裝備配置、桌面支持等；

2. 統籌東南亞地區部IT工作，主要包括：辦公電腦備機管理、項目管理、伺服器機房運維文檔管理、季度健康檢查和安全合規檢查、線路信息維護、合同管理、網路設備集中納管等。

? 2014.6 至今 全球IT服務共享中心管理部 運維管理高級工程師

承擔區域IT運維代表職責，統一管理全球17個地區部的IT運維工作，期間主要完成以下工作：

1. 參與IT硬體資產管理平台HAM的試點和推行工作，將設備進出IT庫房（含機房）通過HAM系統進行跟蹤管理記錄，同時HAM系統和CMDB以及公司的資產管理平台AMT系統集成，確保數據一致；作為區域IT代表，統籌完成各區域的10萬+設備已全部納入HAM系統管理；

2. 實施RFID（射頻識別）部署項目，在機房內安裝RFID閱讀器，設備入庫時粘貼RFID電子標籤，即可通過閱讀器對該設備進行定位跟蹤和實時監控，作為區域IT代表，統籌完成各區域伺服器機房、重要網路間實施RFID部署，合計400+機房10000+設備，極大提升了資產盤點效率；

3. 實施區域機房環境監控項目，在各伺服器機房和重要網路間部署環境監控設備，實現對機房大門開關狀態、人員進出、溫濕度、漏水、煙霧等進行監測，並納入IT監控平台集中管理，極大減少了機房安全風險隱患，已完成400+機房覆蓋；

4. 實施全球低性能便攜替換項目，制定替換策略並輸出相應指導文件，包括替換方案溝通材料、操作指引、費用分攤指導等，同時為提升換機效率，推動桌面服務工具iDesk優化，推出一鍵換機及智能數據遷移服務，遷移速度從原來平均8小時縮短到2小時，速度提升4倍以上，上線後用戶使用量超過1萬+，滿意度99%，最終在時間緊、任務重的情況下及時推動各地區部達成了替換目標。

教育背景

2003年9月 -- 2006年7月西南XX大學

專業名稱：計算機應用

學歷/學位：碩士 全日制統招：是

1999年9月 -- 2003年7月成都XX大學

專業名稱：

計算機科學與技術

學歷/學位：

本科 全日制統招：是

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