抵制黃牛,抵制耍猴——關於小米的搶購模式
我買過一台小米的65英寸電視、MAX和MIX兩部手機、兩台路由器、一個體重秤等等一系列商品,全部加在一起過萬元,算是個初級米粉了吧。憑良心說,小米的這些商品,確實性價比很高,質量也過硬,所以一直以來我對小米這家廠商是很認可的,也向身邊的很多朋友推薦過小米的商品。
前段時間看到新聞上說小米剛出了MIX2S,想給媳婦換一部白色尊享版,我生平第一次加入了米粉已經習以為常的搶購行動。之前的MIX我是到有現貨的時候才下單的,所以一直沒機會體會過米粉們「被耍猴」的經歷,這一次我算是見識了。
這些天以來,除了線上搶購,線下方面,杭州的小米之家、小米授權體驗店、小米小店,我都電話詢問過(加起來一共打過20多次電話),只有一個回答靠譜:加700塊錢就能買到。所以,在線下電話溝通全部無果而又不肯放棄購買的情況下,我只能一輪又一輪搶購,然後感受著被耍猴的經歷。從2018 年3月27日發布到今天,一共54天,搶了多少輪記不清了,包括昨天晚上12點、早上10點和晚上8點的三輪,無一例外,尊享版就是搶不到。其中三次已經到了購物車裡,然後付款的時候提示無效。
我查閱了知乎上關於搶購小米手機歷年的大部分回答,據部分知友說,黃牛有定製的專業搶購軟體,所以在貨量非常有限的前提下,你手速再快也不可能快過他們,要想早點用,唯一途徑就是加錢買黃牛貨。
知友們還說,面對米粉對該模式的長期抱怨,小米在過去幾年裡也短暫實行過長久以來一直呼聲甚高的「全款訂購,排隊等待」模式——可以預見,在小米爆款手機產能不足的前提下,一種全新模式的採用,肯定會遇到各種各樣的問題。令人惋惜的是,小米沒有下決心克服困難把這個明顯更加公平合理的模式堅持下來,而是選擇了放棄,回到搶購的「耍猴」老路。在我查看的知乎問題里,部分大神也從各種角度替小米「洗地」,說了各種無法採用該模式的原因,遺憾的是,我覺得他們說的理由都有些牽強,無法令我真正信服:我不相信廠商手裡多出了幾十億現金,反而會對解決問題造成阻礙;為了節約你我的時間精力,在此就不一一駁斥了。
消費者面對小米的這個搶購耍猴模式,除了把希望寄托在一輪又一輪被耍的搶購中,唯一靠譜的解決方案,就只能是加錢從黃牛手裡買了。我不差這幾百塊錢,但我就是不願意從黃牛手裡買。我不知道這種自我較勁的情緒有沒有人能理解:我就是不願意送給媳婦的東西不是我的名字從廠家買的,我就是不想讓黃牛賺我的錢;很多知友在那些帖子里說小米這個搶購模式目前無解,它就是要讓黃牛賺錢的,因為事實就在那裡:雷軍決策的這個搶購模式,多年來黃牛從消費者手中一共賺了多少錢?那我想,如果說一定要加錢才能買到這款手機,我寧可把它捐了也不願意給黃牛,因為我知道,今天我把這個錢給了黃牛,明天,我,和我們,都還是要一直陷在這個模式里,無法脫離。
我管不了別人,但我寧可幾個月以後再買,也絕對不會從黃牛手裡加錢買。是的,我極端討厭黃牛,一想到這個手機是加價從黃牛手裡買的,我的心情就像吃了蒼蠅一樣難受。
這段時間,因為關注這件事情,我從網上的各種途徑看到了很多米粉米黑關於「耍猴」的相關言論,我搞不明白,為什麼蘋果三星華為藍綠因為銷量大所以不用搶購,鎚子一加因為銷量小所以也不用搶購——為什麼所有手機廠商,只有小米多年堅持「耍猴」;
我不太明白,為什麼不能官網全款訂購,哪怕排兩三個月我也能接受,畢竟只要安心等待就好,不用我連續幾個月每周參加耍猴活動,每次搶的時候都要盯準時間、緊張的要死,結果無一例外還是失望;
我想不明白,為什麼這麼多年雷軍一直堅持寧可把溢價給黃牛賺走,也不實行符合商品基本規律的定價;
我不明白,說白了不就是一個可以大規模工業化生產的商品嗎?小米創業至今,克服過多少困難才把企業做到今天的地位,如今小米有這麼多專業人才,怎麼就解決不了這個問題,小米一直以來堅持實行的,為什麼就是這麼一個讓他們忠實的消費者倍感受傷、倍感無奈的方案呢?
我不想聽你解釋小米實施搶購耍猴方案的無奈,也不想聽你辯解全款訂購方案無法實施的種種障礙,作為一個普通消費者,我不關心這些廠商應該去做好的事情,我只想告訴你,面對小米的「黃牛VS耍猴」二選一模式,我的態度:寧可不買,決不妥協。
我不在乎有沒有人看到這些文字,更不在乎有幾個贊同,我只想抒發一下自己這麼長時間以來,在一次又一次被耍猴的經歷中積攢的鬱悶,和要麼加錢給黃牛,要麼繼續被耍猴的無奈。
為了給媳婦買這個手機,這次我算是被小米欺負狠了。在此,引用一句孟子的話(不是很恰當,不過意思到位了)正告@雷軍:君之視臣如土芥,則臣視君如寇讎!——別把我們消費者不當人!
水能載舟,亦能覆舟!
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