只有痛到深處，才懂得如何「裝飾」自己 !!!

不過，對於很多消費者而言，選購家居產品是極為糾結的事情，痛點繁多。產品質量、售後服務、整體意識是目前家居行業投訴比較集中的三大問題，而這也是家居行業急需解決的痛點。

質量，質量，還是質量

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虛假宣傳，銷售人員為了提高業績，向顧客推介商品時，進行虛假介紹；銷售過程中，故意對消費者隱瞞傢具存在瑕疵的真實狀況。

甲醛超標則是家具行業較為普遍的現象，所含甲醛要遠遠超過實木傢具，影響消費者正常生活，危害其身體健康。

材質標註不明確，魚龍混珠的現象在紅木傢具銷售中較為常見。商家不標明傢具的具體材質，以廉價木料冒充紅木、以邊材冒充芯材、用人造板貼木皮冒充實木傢具等等。

售後服務流於形式

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目前傢具產品尚未列入國家強制「三包」期限的產品目錄，實行經營者與消費者自行約定的「三包」期限，對於傢具是否可包退換等問題，很多商家並沒有明確告知，這也讓三包承諾流於形式。

針對產品出現的問題無故拖延，維修不及時，這也是不少消費者所吐槽的。經營者不能及時予以維修，反而以「使用不當」等各種借口拒絕退、換、修服務。

遇到商場內經營者變更、撤櫃、停業等情況，消費者難以享受售後服務，這是嚴重的售後服務脫節。

定製傢具整體陷阱多

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一是產品質量問題。在產品安裝完成後，其中不乏一些商戶為牟利而擅自更換廉價材料欺騙消費者。

二是溝通不暢導致的使用問題。廠商和設計師為了儘快達成訂購往往會盲目迎合消費者，輕易做出承諾，缺少合理的溝通和建議，以致產品投入使用後出現問題被投訴。

三是售後服務不到位。定製傢具安裝後，一旦出現質量問題，商家往往以定製為由只修不退。

軟裝崛起勢在必行

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隨著消費者自我保護意識的不斷提升，對於傢具類產品的要求已經不只是停留在質量問題。無論是國內還是國外，蘊含文化、滿足人們精神享受的產品廣受歡迎。

因此，有高文化附加值，能彰顯文化品位及個性化的產品成為未來行業發展趨勢。由此，軟裝行業的崛起就勢在必行了！

1烘托環境氛圍

軟裝家居配飾在家居環境中，具有較強的視覺感知度，對於家居環境的氣氛以及整體風格色塑造，起到巨大的作用。

2調節環境色調

傢具軟裝配飾可以調節家居環境的色調。在很多空間裡面，傢具占的面積，多超過40%。窗帘，床罩，裝飾畫等配飾品顏色，其實對於整個客房的色調的形成，起了絕對作用。

3展現個性

軟裝配飾展現主人個性品位，極具私人特徵的裝飾品，與每個人的生活環境、性格和審美相關，用軟裝才能打造獨一無二的整家個性風格。

4改善空間形態

很多現代家居，結構材料界面都很單調，給人感覺很冰冷。不妨利用一些配飾品，如綠色植物，藝術品。這些物品，顏色通常要比家居界面靚麗，形態也更豐富，它可以很好地改善家居空間的形態。

在「輕裝修、重裝飾」

已經成為業界大趨勢的今天

到底該如何解讀軟裝

怎樣做好軟裝

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