領導最看不慣的8類員工，其實都是潛力股（下）

05-23

處理者：就是追求效率

處理者非常擅長圍繞組織目標進行體制設計。TA們喜歡組織像一台平穩運行、狀態良好的機器。處理者適應力強，合作性高，可以彌補其他大多數領導風格。TA們不是那種會讓組織陷入麻煩的人。

TA們非常忠誠，不怕面對艱難的決定，即使要付出個人代價。有時遵守規章制度可以逐漸變成固執死板，所以處理者有時在機會面前反應遲鈍，甚至錯失機會。但是，一般而言，處理者是很好的合作夥伴，而且TA們知道如何讓事情運轉起來。

最適合的情境：在混亂中建立秩序。

如何管理處理者？

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鼓勵TA們去做TA們擅長的事情——關注細節，但是也要幫助TA們看到全景。向TA們解釋，削減成本、提高效率可以，但是不能損害組織利益。讓TA們牢記，能夠給組織帶來最大收益的是戰略創新。

● 向TA們示範，可以怎樣幫助組織當中其他不太關注細節的人。

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阻止TA們制定太過僵化的制度和流程。與TA們一起探討這樣做的不良後果，比方說，打擊人們的積極性。

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支持TA們迅速做決定。TA們在做決定前總是需要過量的信息，幫助TA們克服這一缺點。

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別人不嚴格遵守規則制度，TA們就會焦慮，這個時候，要讓TA們冷靜。記住，我們生活的世界是不完美的。

7. 培訓師：就是人員培養

培訓師能夠通過培養他人、督導他人，最大限度地激發人們的潛能，獲得巨大的滿足感。培訓師親和力強，富有合作精神，容易打造高績效團隊和高績效文化。對應地，TA們很難在需要的時候硬起心腸，TA們對績效不佳的人太過寬容。TA們也許並非總是那種最適合處理危機的員工。

最適合的情境：發起文化變革項目，特別是在網路結構型的、基於知識的、高度複雜的組織。

如何管理培訓師？

● 認識到TA們能夠最大限度地激發人們的潛力。

● 偶爾提醒TA們對人要嚴格一些。

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向TA們建議，TA們的人員培養技能還可用於其他哪些地方。鼓勵TA們利用TA們的能力指導潛在的初級經理人。

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幫助TA們變得不那麼理想主義、更貼近實際，幫助TA們適應公司政治。

8. 溝通者：就是舞台監督

溝通者擅長用語言吸引別人的注意力，建立關係，打造同盟。TA們的演技和口才令人印象深刻。TA們樂觀，令人愉悅，因此能給身邊的人帶來積極的影響，甚至讓周圍的人為之傾倒。

然而，TA們喜歡談大面上的問題，不喜歡處理細節問題，這可能會給其他人造成壓力，容易被人指責「膚淺」。

溝通者喜歡藉助別人的幫助為自己增色，所以TA們是諮詢公司的理想客戶。TA們需要有人提醒TA們，領導有效性是由結果定義的，不是把過多精力花在形象工程上。TA們需要戰略家、處理者之類的角色幫助TA們實現夢想。

最適合的情境：為了幫助組織渡過危機，調動一切可以調動的力量。

如何管理溝通者？

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把溝通者放在能夠發揮其才幹的地方，比如在危機時刻發揮溝通者的作用，或者與各種利益相關者打交道。

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明確地表達你期望TA們做出什麼行動、取得什麼結果。讓TA們解釋，計劃如何達到你的期望；向TA們解釋，達不到你的要求會有什麼後果。

● 建造支持系統，幫助TA們進行隨後的實施。

● 防止TA們過度使用諮詢公司或者其他顧問。

● 當心TA們鑽制度的空子為自己謀利。