設計師老油條的經驗之談：11條工作哲理

來自專欄 墨刀黑板報

在用戶體驗設計領域工作了四年，也多虧有個很棒的UX團隊，讓我能在實踐的同時好好琢磨用戶體驗設計這件事兒，並且得出了下面11條經驗，分享給大家。

1. 你並不是總能給用戶提供最好的產品

「把這個需求整理下，之後再推進」

（呃…大概率沒有"以後"）

「為用戶提供最好的產品」 ，這話每個團隊都在說。大多數情況下我們確實努力在做，不過往往是在項目最初的時候才動力滿滿。等項目慢慢推進，我們更容易忙碌於設計的執行和交接，而不是對用戶體驗的提升思考。但是如果我們不進行迭代改善的話，我們的設計工作就算是虎頭蛇尾。

因此，有什麼值得進行的設計需要就及時寫到備忘錄里，然後一定推動團隊去執行。

2. 如果「上頭」的人給你的設計做決定，你的產品可能就毀了。

估計已經有人在點頭和偷摸著笑了… 我們大概都經歷過，有「重要人物」給你指點如何設計。這樣的結果就是「設計坑」，等「重要人物」離開了，這個坑就得填了。因此要好好跟這些人溝通，當然這有一定難度。

我的建議是，溝通的時候盡量往「商業」層面靠，比如如果設計按他們這樣改，對生意有什麼風險？

3 項目的失敗是兵家常事

「總有些產品項目最後成了一坨翔，如果正好你是設計師，就是運氣差而已」

勝敗乃兵家常事，同樣適用於遍地開花的互聯網產品領域。造成失敗的因素很多不受你控制，所以就坦然接受吧，然後好好享受經手的成功作品的榮光。

4. 給自己5年的時間，好好打磨UX技能

學習的來源有很多，比如你所在的公司、培訓你的人、你自主的學習、你的導師、還有工作的過程等等。總之，你需要持續不斷地輸入和鞏固在用戶體驗方面的知識和技能；另外，你所在的設計團隊也很重要。一個設計流程規範的團隊能讓你的成長事半功倍。

5. 會議計時

「大多數會議都是冗長且效率低下，浪費著企業的生命」 --Lois Wyse

Peter Drucker(管理教育領域的一位意見領袖)曾說，會議就是庸碌團隊的一種信號。因此要堅持會議只在真正需要的時候進行，並且每次都記得卡時間。

6. 向有信念、敢於說不、能堅持的人學習

「想獲取成功你需要三件事：願景，堅持和幽默」--Reba McEntire

其實這句話來源於 Jeff Bezo 的一次關於領導力原則的演講。 能擁有這些品質的人簡直就是寶藏了，努力朝這些目標靠近吧！

7. 簡化事物是需要時間的

「今天我寫的信比平常都要長，是因為我沒時間簡化它」 --Blaise Pascal

把任何事情做到優秀都是需要時間的。如果慌慌忙忙，出錯和平庸的風險就會大大增加。如果你時間有限，就去盡量緊縮產品概念理解—畫草圖—決策—畫原型—驗證的交互設計流程，而不要想著去越過某個環節。

「我會堅持做對用戶來說是對的事兒，以此建立了自己的事業和聲望。我不會因為自己和團隊的舒服而犧牲這項原則。我不會跟自己和其他人說謊，也不會奉承上級來獲得升職。」 --Andrew Doherty

Andrew(谷歌設計師) 在他的文章「好的UX設計師必須是鬥士，因為妥協的設計就不是好設計」 里闡述了設計師該如何「戰鬥」：

• 傾聽觀點，為自己爭取表達時間；
• 考慮自己會出錯的可能；
• 感謝對方，保持異議；
• 使用數據作為武器；
• 做A/B測試；
• 不放棄；

9. 如果你身邊沒人想「看透」你的設計，這不是一件好事

設計師們都有很強地好奇心，喜歡刨根問底。你身邊也非常需要這樣的人來「提醒」和「監督」你的作品，不管身邊的人是不是設計師同行，只要他/她也喜歡問問題，比如會問你這樣設計的原因，請務必珍惜這種同事！！

小心那些認為自己就是「深度用戶」，並按照自己想法為產品提建議的人。跟這些人交流時，他們的建議要謹慎聽取。

11 隨時記錄你的項目進程

項目進行的時候，記得拍照和記筆記，然後按設計流程整理成一個文檔。這種記錄可以讓你產生一個項目故事便於分享，還可以在以後整理作品集的時候復用。

本文編譯自 Guy Ligertwood 的 11 valuable lessons I learned working in the real world of ux.