Google & Amazon 到底選擇誰

在未成為巨頭之前，亞馬遜和 Google 各自佔據一個山頭，一個是電商，一個是搜索引擎；雙方各自發展，互不干涉，偶爾還能互相往來，互通有無。但隨著彼此的發展壯大，雙方就開始沿著山頭對外擴張，在此過程中，彼此越界，就不免發生衝突。如果回頭看亞馬遜一路採取的行動，你會發現它幾乎每步都做對了：

1. 從收購三家語音公司打造Echo；
2. 再到花4~5年打造一款產品的體驗而不是草草拼湊一款好像能用的產品；
3. 然後確定一個柱狀的ID而不是擬人態的機器人來降低用戶預期；
4. 銷量一旦站到百萬以上則開放後端Alexa SkillsKit以及Amazon Voice Service；
5. 再到最近的開放七麥克風陣列。幾乎每一步都高度務實和正確，與之相比有些國內公司就顯的太想抄近路了

然而隨著亞馬遜賣家日漸成熟，同時中國製造業企業的大規模轉型，越來越多的亞馬遜賣家、創業者和國內企業開始把出口的關注點放在了谷歌上。

谷歌與亞馬遜的公司定位差異

從公司的創業來看，亞馬遜在1995年上線，1998年成為全球最大線上書店。而谷歌的創辦卻是1998年，在創辦之初谷歌的佩琦和布林（ Larry Page and Sergey Brin）甚至還獲得了亞馬遜創始人貝索斯的投資。

從現有業務而言，谷歌和亞馬遜的戰略有所不同，亞馬遜注重線上、線下的商品化交易，而谷歌卻更加註重通過搭建免費、廉價的基礎設施之後從商家獲得收益。也就是說，谷歌搭建了深入到每一個個人、企業、政府生活和工作中的全功能平台，而亞馬遜更像是一個賣家或者商家。

至2018年1月為止：

• 亞馬遜全球在線市場覆蓋11個國家，估計有3億用戶，其中1億是亞馬遜Prime會員；
• 谷歌在全球覆蓋180個國家，有約12億用戶，每月谷歌搜索量大約為111億次

谷歌與亞馬遜電商平台比較

正因為定位不同，所以兩家公司在各個領域既有交集，也有各自的強勢領域。

亞馬遜在業務上主要以在線購物為核心，同時拓展FBA物流、智能家居、AWS雲端伺服器、線下超市、航空等項目。

而谷歌在業務上卻是以搜索為核心，拓展移動系統、數據分析、智能家居、雲端伺服器、電商、視頻與影音娛樂等幾乎覆蓋整個互聯網生態圈的相關業務。

對於中國賣家和商家服務平台而言，亞馬遜主要推出的是在線市場與FBA發貨相結合的亞馬遜購物平台，而谷歌主要是Shopping、Merchant、Express三大平台通過第三方自主發貨完成交易。

從產品推廣和發布類別而言：

• 亞馬遜覆蓋了31個產品類別；
• 谷歌覆蓋了21個產品類別；

從推廣與結算而言，通過亞馬遜可以一站式解決推廣、收款、物流、售後等問題，而通過谷歌推廣必須基於賣家自己的獨立商城。

谷歌與亞馬遜的流量與推廣差異

許多薈網薈員和賣家已經知道亞馬遜強大的廣告投放效果，但是大家也許不知道，如果廣告費設置正確，大家支付的每一次點擊廣告費亞馬遜不僅為你提升了站內關鍵詞搜索排名，還幫你進行了軟文投放和SEO的友情鏈接。如果大家不明白，可以直接在谷歌搜索里搜索自己的產品和品牌便可以看到亞馬遜為你的產品做的站外工作。這一點上面，我們不得不為亞馬遜點贊！

與此同時，以往谷歌一直是亞馬遜線上市場的主要流量來源，但是似乎因為亞馬遜的廣告業務已經涉及谷歌的核心業務，所以谷歌除了保留亞馬遜投放的類別鏈接關鍵詞廣告外，幾乎已經取消了亞馬遜的所有自然搜索流量。這一點大家也可以通過在谷歌搜索任何產品關鍵詞看到，幾乎現在沒有亞馬遜的鏈接展示了。

（下圖為在谷歌搜索「藍牙音響」已經在首頁看不到任何亞馬遜鏈接的截圖）

也就是說，現在中國賣家如果只做亞馬遜，已經失去了大量自然流量，這也是為什麼大家發現亞馬遜廣告投放成本越來越高，而訂單數卻出現瓶頸的原因。

但與亞馬遜不同的是，谷歌一直是幾乎所有互聯網用戶在線流量的把控者，對於中國賣家而言，谷歌的主要流量入口來自於：

• 谷歌自然關鍵詞搜索排名
• 谷歌Adwords付費關鍵詞搜索排名
• 谷歌廣告聯盟
• YouTube視頻流量
• Gmail郵件營銷
• Google+社交流量

這就是為什麼絕大多數海外賣家可以均衡發展，並不會完全依賴亞馬遜進行產品銷售的原因。

谷歌與亞馬遜的排名演算法差異

從排名推廣而言，亞馬遜和谷歌都在不斷更新。如果大家想立即提升產品關鍵詞排名，通過Goolge Adwords廣告和Amazon CPC站內廣告獲得的效果是立竿見影的（轉化率要看具體關鍵詞和著陸頁專業程度）。

但是，如果大家要獲得兩個平台的自然排名，這就涉及到平台演算法了。可以說，亞馬遜的排名規則與谷歌相比簡單很多，簡而言之，通過亞馬遜站內搜索引擎搜索關鍵詞後點擊產品，以及BSR銷量排名的上升都可以快速提升亞馬遜產品Listing的排名。

然而，谷歌的演算法卻比亞馬遜複雜很多，薈網自己2年前通過SEO優化推自己的自建商城至谷歌搜索首頁的時間大約為1個月以內，而現在單純通過SEO的方法推廣關鍵詞進入首頁也許要花費3-6個月的時間。而如果快速提升關鍵詞排名，可能招來谷歌的懲罰，導致網站完全無法被搜索到，這就是我們常說的「關進小黑屋」。

谷歌與亞馬遜的訂單轉化率差異

看到上面提到的公司定位差異後，大家應該不難理解，亞馬遜的買家基礎是個人消費者，他們更多是為了比較價格之後找到便宜產品，因此對價格敏感性高，採購金額小。

但是，谷歌作為一個以搜索為核心的平台，大多數客戶在谷歌採購的決策過程是：先獲得產品知識和信息，再進行採購，客戶考慮的時間更長，但是下單金額卻更大。

大家了解了這一點，就自然會理解為什麼谷歌的產品展示量和點擊率會遠超亞馬遜，但是亞馬遜的平台轉化率卻高於谷歌的原因。與此同時，這也是為什麼，亞馬遜上下單的買家更多是普通消費者，而從谷歌獲得的訂單更多來自企業和政府。

以薈網自己獨立站的訂單為例，我們的網站銷售價格是亞馬遜同款產品售價的3-6倍，而客戶更多是公司進行的批量採購。

對於創業者和轉型企業而言，亞馬遜是大家起飛的跑道，而一旦你的亞馬遜平台銷量超過30萬美金/每月，你也許應該考慮通過獨立站和谷歌來平衡過渡依賴亞馬遜帶來的風險，同時通過谷歌的巨大流量讓自己的銷量更高！

如果以2018年為時間點，Amazon確實是比較看好的一個，但還是更看好Google。推薦各位賣家有針對性的學習一些Google方面的知識

• Google站外引流案例分析
• 亞馬遜站外引流案例解析
• B2C獨立站案例解析
• Google站外引流工具及演算法
• 什麼是Google Adwords（關鍵詞廣告）？
• Google Adwords包括哪些營銷利器？
• Google Adwords五大工具深度解析
• 什麼是Google再營銷？
• 詳解Google Search（谷歌搜索）、Google Impress（谷歌展示）、Gmail（谷歌郵件營銷）、YouTube（視頻推廣）
• ?……

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薈網資深講師：顧曉梅 13年跨境電商從業經驗

• 外貿服務和海外Sourcing 等服務經驗12年；
• O2O海外展廳服務經驗3 年；
• eBay賣家經驗 3 年；
• Amazon賣家經驗 4 年；
• 薈系統經驗 4 年.

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