Google Duplex 美麗新世界？

又是一年一度的令人激動不已的Google I/O。在眾多新功能新探索中，給我最深印象的是Google Duplex。

9號知道了這個新的打電話特徵，當時沒有詳細關注，只是覺得Google Assistant越來越厲害了。

然而一天後的10號中午，在吃飯間隙，我觀看了CGP Grey的著名視頻 Humans Need Not Apply ，裡面對人工智慧替代人類的討論讓人很具危機感。之後網頁智能選擇的下一個為我自動播放的視頻，即是MKBHD的最新更新 Lets Talk About Google Duplex! 。這兩個視頻連著看完後，讓我激動不已，決定討論下Google Duplex。

MKBHD的這期視頻其實已經討論的很深入了：

1. 首先他說這個演示很棒，隨即便問到Google Assistant是否已經通過了圖靈測試？詳細新聞可以看這篇博客 （可能需要翻牆）。因為那位理髮店員工完全沒有發現對方是AI而不是人類，這個演示讓人覺得驚喜的同時也讓人覺得可怕。
2. 他強調了Google Duplex的語音語調，甚至一些停頓，語氣詞都聽起來太像真人。比如在第二個餐廳演示中的一聲「Emm」停頓，顯然是故意加上去讓對方以為並相信這邊打電話的是人類。
3. 他提及了第二個演示結束後現場某位觀眾的反應，令人深思，如下：

4. 這首先是得益於Google這麼多年來的努力包括人類語音數據採集分析，AI研發，的確令生活更加方便了。但另一方面，很多質疑和反對也隨之出現：

有人認為這是一種欺騙，為什麼一定要讓對方以為他在和一個人類說話呢？能不能直接讓對方知道電話這方就是某個人類的虛擬AI助手？其實仔細想想，我們自己在和AI助手對話的時候，AI助手的聲音也是在模仿人類而我們從來不認為這個有任何違和感和不妥之處，因為我們清楚知道我們在和AI對話。但一旦這個AI助手在別人提前不知道你是AI的情況下以人類的聲音和別人交流並且讓對方完全相信你是個人類的時候，我們就會開始質疑和思考之中的道德問題。而那些被成功欺騙的人類在發現事情真相後會不會覺得失落或者覺得自己被愚弄？又或者人類不介意和自己通話的是AI呢？

這點他說到如果你站在谷歌的方面去設想，只有這樣的方式才能使一個預定成功地被完成。因為理髮店或者餐廳的服務員以前從來都是接到真人的預訂電話，現在如果他們拿起電話聽到的第一句是「你好，我是Google Assistant」，可能他們會直接掛掉電話。

5. 這裡畫面里出現了威爾史密斯和機器人索菲亞的一段視頻 其實也在強調AI給人類社會帶來的影響和思考。但實際上虛擬語音助手AI和索菲亞這種機器人型AI還是有所不同。

6. 接下來他討論到了虛擬語音助手或者廣義AI幫助人類生活的界限和範圍在哪裡，之前我們可能想到就是問及Google Assitant今天天氣如何，我出門該不該帶傘；現在我們想到讓Google Duplex幫助我們預定理髮店或者餐廳位子；未來我們會不會讓AI幫助我們製作和上傳一個Youtube/B站視頻，幫我運營一個公司，自動駕駛帶我去公司上班。AI能走多遠或者該走多遠？這個在我一開始提及的CGP Grey的視頻中也有討論，未來世界極有可能因為機器人以及AI的巨大發展使得人類Need Not Apply。

7. 實際上我們已經來到一個急需把這些個中問題完善思考並做出應對的時代了（沒錯，就是現在），倘若現在忽視這些問題或者沒有良好解決方案而只是一心想著先發展AI再說的話，到時候可能就會為時已晚。Google Duplex的出現觸及也激勵了人類對這些問題的思考。

8. 彩蛋：原視頻下有條評論令人毛骨悚然

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