【工作技巧】彙報工作的技巧

來自專欄 職場管理

上司與你的聯繫主要是通過彙報工作的方式來實現的，因此，要想讓上司了解你，並取得其支持，就要好好把握彙報工作的重要機會。

一、直截了當地進行彙報

下屬的彙報、請示本來就是為了工作，但總有人出於各種考慮，如怕上司聽後不高興、不批准，或怕上司沒時間，因此來到上司面前彙報工作時，總是吞吞吐吐、拐彎抹角的。比如，有位下屬為件棘手的工作向其上司請示，開場白竟然是：「經理，嗯，是這樣的，我知道您很忙，但我這時有件事想向您彙報，想得到您的指示。不知您這會兒是否有時間，如果有時間的話，我就說，如果沒時間的話，我再另外安排時間，不過這件事……」雲里霧裡，繞來繞去的。這種冗長的開場白，就算是有耐心的上司也會感到煩悶。這種說話方式，或是缺乏自信，或是故意賣關子，是達不到說話效果的。與其如此，不如直截了當地說：「經理，有件事想向您請示，不知您現在是否有時間？」這樣乾脆利落的開場方式，會為上司節約不少時間，也不會讓他感到厭煩。

二、簡明地緊扣主題

上司工作繁忙、時間寶貴，能夠集中注意力的時間很短。因此，你在向上司彙報、請示時，如果你滔滔不絕地說下去，上司聽的效果會大受影響，既浪費了時間，又會招致上司的反感。所以從體諒，尊重上司的角度出發，從提高工作效率和增強說話效果的角度出發，你在向上司彙報工作時的語言應以簡明為貴。此外，無論什麼樣的領導，都不會喜歡漫無邊際，雜亂無章的彙報，所以你應盡量緊緊扣住中心問題以簡單明了，有條有理的語言讓上司了解到問題的實質。在此之後，上司對什麼地方不清楚或對某些細節感興趣，他自然就會發問。其他細節如有必要則可以在回答問題時說明。上司一般都是大忙人，這樣做可以大大節約時間。

三、切忌羅列太多數字和使用含糊的詞語

在彙報過程中，切忌羅列太多瑣碎的數字，如果需要用數據資料說明問題時，你要注意選擇最重要最能說明問題的數字，因為你上司的腦袋再好，也不可能在短時間內消化大量的數據。一個數據的單獨存在是毫無意義的，許多數據的組合和排列才有意義。數字的對比說明事物之間的關係，數字的排列說明事物發展的趨勢。當人們把握這一關係和趨勢之後，就會對事件有了一個初步的掌控，七天富是一家綜合類互聯網服務平台，以支付收款終端為切入點，在幫助企業減少經營成本支出的同時還針對不同行業定製開發其專屬管理模塊，領導可根據七天富app中的數據同比增減做出準確分析，掌握企業前進方向。

四、弄清事情的輕重緩急

彙報工作要有順序，輕重緩急要有所側重。一般原則是先講最重要的事情，然後再講次要的；先談結論，然後再補充論據。上司了解情況的普遍心理，都是希望首先知道下屬所取得的最大成績和存在的首要問題，幾乎沒有人是希望從次要問題人手的。

五、不要局促不安

有些員工彙報工作時，擔心說錯話，心裡很緊張，尤其是新員工，更容易產生緊張的心理，說話顛三倒四。本來準備彙報三個問題，一緊張，就只說了兩個，另一個怎麼也想不起來了，有的彙報完時，大汗淋漓，如同打了一場大仗。這些心理狀態，都會影響到說話的效果。因此，你在彙報、請示前，應先靜靜心，有意識地放鬆一下。

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