設計選型1：為什麼設計選型很重要

來自專欄 研發管理

選型：指的是根據實際業務管理的需要，對硬體、軟體及所要用到的技術進行規格選擇。一般生產類企業都不會生產自己產品需要的所有零部件，那麼就涉及到一個選購其他廠家生產的產品的過程。一般來講這個過程開始於產品研發階段（個別做的好的廠家是不同的），一般來講負責這個過程的是企業的研發體系的相關部門或者人員，這個過程就是研發選型，或者叫物料選型，又或者叫設計選型。簡單說就是選擇一種其他廠家的產品放在自己的產品之中的過程。

研發具有實體形態的產品，有許多管理環節：立項、方案設計、初步設計、詳細設計、工程工藝設計、設計驗證、產品發布等等環節。在筆者看來，如果一個研發管理人員只能在所有環節中選擇一個點進行管理，那麼這個環節應該是「立項」；如果一個研發管理人員還有精力顧及第二個研發的管理環節，那麼這個管理重點就應該是「設計選型」。

讀者可能會問，為什麼設計選型或稱物料選型如此重要呢？筆者認為，其重要性主要體現在以下幾個方面：

首先，物料選型給產品的成本、質量定下了基礎，後續所有的「可靠性設計」、「基於成本的改進型設計」就是在這個基礎上調整的，而且其調整能力有限。筆者曾看到一家企業的不良投訴記錄，其中約40%與原材料、零部件是相關的，如下圖所示。另一方面，關於成本的一個顯而易見的道理是，當設計人員選擇一種物料時，採購人員的議價空間相當有限。

• 2014年維修記錄共有69項，責任歸屬有原材、設計、製程、客責、其他、耗損過度，NDF；
• 其中原材料原因20個（29%），如果包含損耗過保中的3（3/8）例，客責4（4/26），材料相關問題約佔總問題的27（39%）。

其次，物料選型給相關物料的保障性、工藝性定下了基調，後續所有的「DFM（面向製造的設計）」、「採購和供應商管理」就是在這個基礎上調整的，而且其調整能力有限。當一個企業採購面對一個生產能力遠大於企業需求的供應商時，其價格談判、付款條款、保修等環節都是處於劣勢的；更為嚴重的情況是企業面對一個供貨能力遠遠小於企業需求的供應商，其貨期、售後、後期研發升級的問題絕對是致命的，這種情況和養大一個兒子沒啥區別。另一方面，如不在選型上面下功夫的話，企業永遠做不到DFM，例如，有家企業的物料庫中有123種螺栓型號，包含各種十字、一字、內六角、外六角、各種材質、各種長短，導致工人在生產、維修時不得不帶著幾十種工具的工具箱，光是在尋找和取出工具環節浪費了大量的時間。筆者曾經接觸到一個維修各品牌同類產品的隊伍，這個隊伍對某品牌的這類產品一直是罵娘的狀態，即使這個品牌付出的維修費用是其他品牌的150%。這支隊伍不願意維修這個品牌的產品，其主要原因就是拆卸和組裝這個品牌的產品要比同類其他產品多用將近一倍時間，另外路上還得多帶約50%的工具數。

最後，也是最重要的一點，管理工作要從「花最少的成本，起到關鍵的作用」的「最有力的槓桿」開始，而在研發所有的環節中，「物料選型」就是這樣一根最有力的槓桿。如果您的企業中，符合以下幾點的3點，那麼，從研發管理從物料選型這個點切入，一定是最為省力的、效果最顯著的一根槓桿：

• 您單位中沒有優選物料的清單；
• 當您選擇一種物料時，不需要研發外的任何人（比如質量、採購、生產、工藝）同意就能執行是；
• 新物料應用在產品中，沒有驗證環節；
• 新物料沒有進行全方位的質量評估；
• 採購沒有在產品量產前做供應商評估，或者這種供應商評估流於形式，比如不需要實地考察；
• 您的選型中沒有考慮過其他廠家替代的方案；

在這裡，筆者再舉幾個著名的案例來說明其重要性：

1. 據報道：「上周三星因電池爆炸宣布向全球召回250萬部Note 7手機，此事令三星股價重挫，兩天市值便蒸發掉近200億美元，三星投資者遭遇雷曼危機以來最大兩日跌幅。」

1. 出生於1925年的小野二郎，是全球最年長的米其林三星壽司大廚，日本將他視為國家珍寶，他已經92歲高齡，還執著在自己的壽司旅程中——這就是小野二郎，紀錄片《壽司之神》的主角。準備每日壽司材料的時候，小野二郎會親自去魚市場挑選，所有的細節都要親自過問。直到70歲某次心臟病發作後，他才終於不再親自去採購，而將魚市場的選材工作默許給了長子。供貨商和他的壽司店長期合作，建立起絕對的信賴關係。專業的鮪魚供貨商只供貨鮪魚，蝦的供貨商只賣蝦，每個人都是各自領域的專家。米販弘道說，食材提供的是一種信任度。「有些米只提供給二郎的店，因為只有他會知道怎麼煮。」蝦販介紹道，有時候整個市場都只有3公斤野生蝦，全部會供給二郎的店：「好的東西是有限的，只會留給最好的人手上。

1. 美國司法部19日宣布，豐田汽車公司同意支付12億美元罰金，以了結2009年以來美方對其因油門踏板故障而意外加速問題的刑事調查。這是有史以來美國政府對汽車生產商處以的最高罰單。

在這篇文章的最後，筆者簡單的說明一下後面三篇闡述選型文章的主題：

1. 《設計選型原則》：初出茅廬的設計師需要遵循的選型原則，這些原則雖然不能讓讀者出類拔萃，但是可以避免80%的初級錯誤；
2. 《設計選型步驟》：基於本文的簡明步驟，絕大部分的設計人員能夠按圖索驥的完成選型工作；
3. 《設計選型約束》：本文面向研發高級管理人員或者總工程師，簡明敘述物料選型應該關注的各個方面（應該受到的約束）。

這四篇文章的立場都是基於公司中的研發人員的角度來看待物料選型。因為研發選型既是所有選型工作源頭，也是本專欄的主題。雖然從質量、採購的立場來看待物料選型也會有很多有趣的角度和結論，但那不是我們這個系列文章的主題，如果讀者有興趣，歡迎發郵件和我探討。

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20180312夜於北京