如何給客戶打電話降低心理防線

如何給客戶打電話降低心理防線

來自專欄 藍小雨銷售上海～金融～黃

我是在上海做新三板項目的，也是剛開始做這塊。由於上海很多投資者前兩年被P2P和現貨坑了，現在防備心很重。如何通過第一通電話了解我們的項目！現在基本上第一通電話能聊1分鐘左右的都很少，請問怎麼突破？

藍小雨回復：

哥們好

1、剛剛回復一位同學的類似問題哦，你摘錄下來，好好看看啊，對，就是這位同學提問的：

2、現在市場反應就是 如此，所以，你要適應這個市場現狀哦，那就是拒絕的多，感興趣的少，所以你要繼續擴大自己的電話的數量級，每天要大幾百個起步哦，比如，400個，500個，打電話就是打的是概率，對吧，數量級到了，怎麼都能打出感興趣的客戶來哦；

3、每打一次電話，都有登記造冊，打電話的時間（包括上午，中午，下午還是傍晚），通話時長，談了什麼，客戶什麼反應，都要登記在案哦，為什麼要這樣做？因為客戶當時的狀態，你並不清楚哦，是生氣狀態？是很忙的狀態？是心不在焉的狀態？你並不清楚哦，所以，你這次通話失敗，不代表下次繼續失敗哦，對吧，也就是說，咱們上午給一個客戶去了電話，被掛斷，下次挑一個下午時間再打一次，一個月打5次，如果都被拒絕，OK，這個客戶肯定沒戲了，呵呵，我們多打幾次電話，誰知道哪一次碰見客戶心情好，有興趣了解我們產品呢？換做你，也是如此吧，心情好的時候，能多聊幾句，嗯，己所不欲勿施於人，對吧；

4、打完電話，再給客戶發一條簡訊哦，這個銷售動作是有價值的，電話談不清楚，客戶看看簡訊，或許下次再打電話，就有感覺了哦……

5、記得好好錘鍊自己的電話話術，話術不行，別出發哦，話術如何錘鍊？別急，過幾天，我把716團隊做金融理財的高手拖出來幾個，做一些個人成長和乾貨分享啊，看多了，學幾招，那就是進步呀
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