寫於3.15：打假，先從內部開始

來自專欄 汽車後市場

這幾年看了很多大咖們關於汽車後市場的各種文章論述，學習之餘，發現視角多是岸上看水裡的，形有似，意不足。特別是近兩年，跨界多金打劫者，舉手投足多有睥睨後市場之意。而行業里的人，極少能表達自己的真實觀點，多是隨聲附和或保持沉默。

本人業內老將一名，從小即不願做沉默的大多數，獨來獨往已久，始終未被和諧。

不同流、不合污，寧做一隻獨善其身的流浪貓。

本貓發現，近年來，後市場的「偽專家、偽創新者」大有橫行的趨勢。大咖們又懶得污了自己的手，故選擇在「3.15」之際，自曝行業內部醜陋之現狀。

溫馨提示

對號入座者

如遇不適，請自行就醫

本貓概不負責

1.汽服偽專家

專家前面加個「偽」字，那真不是在貶低專家的業務水準。

相反，比起這種偽專家來說，汽服行業里的「坑蒙拐騙、以次充好」，那只是小學水平。

要學就得學專家這樣的，姿勢優雅，名利雙收。

這種專家和汽服行里人，往往是一個願打，一個願挨。一直以來，彼此都心照不宣，相安無事。買專家賬的，是為了以更高的價格賣給下家，掙了錢還得對專家感恩戴德，好酒好肉伺候。萬一沒掙著錢，只能怪自己學藝不精，運氣不好。專家早已有話在前：學藝需謹慎，投資有風險。專家反正是不會錯的。

本貓最看不慣的是這種專家不但大賺修理廠的錢，還佔據著道德的制高點。在媒體上一方面揭露譴責汽服行業種種亂現狀，從而包裝出自己正義的專家形象，拿到輿論的裁判權；另一方面又以更隱蔽的手段借打假之名，包裝兜售自己的解決方案，從行里人和消費者身上獲得名利雙收。

也許專家說得對，消費者確實可能被使用了假冒產品，但假冒和偽劣之間有著本質的區別，假冒不一定等於偽劣。改革開放幾十年，沒有這些「假冒」產品，不可能把驕傲又昂貴的進口和壟斷產品從神壇上拉下來。有關部門這麼喜歡權力和罰款怎麼對山寨睜一隻眼閉一隻眼，不一定是沒法辦，多數是不想真辦吧。讓老百姓先有選擇，再學會選擇。專家不可能不知道這個道理，但專家就是專家，更擅長利用自己的專家背景，混淆概念，巧立名目，實現其個人目的。

如何辨別偽專家？一個簡單的法子：看這個專家是否會從他給出的這個解決方案中自己賺了大錢，而且是讓原本不該花錢的人花了錢。

柴靜費了那麼大勁，《穹頂之下》製作如此用心良苦，也不過是換來了幾天的談資而已。也沒見柴靜從中包裝出什麼環保項目賺了一分錢，這是真良知、真公益。

舉個栗子：

就說這幾年行業內搞得風生水起的專家鑒定假冒製冷劑，保護壓縮機和地球臭氧層這事。

相信所有的新車出廠時已經是廠家加好了符合標準的製冷劑。在使用中遇到偶然因素進行維修時，可能會被一些修理廠「有意無意」的添加錯了製冷劑，有可能影響製冷，甚至損壞壓縮機。給這樣的汽車更換製冷劑是有必要的。本貓贊同。

但是，一家修理廠一年能遇到幾次這種情況？如果沒維修、沒事故、沒泄露，為什麼進廠的每輛車都要被忽悠去檢查製冷劑真假，還要清洗管路，要花上千元費用去保養本來就是免維護的空調系統？原車技術手冊里有這要求嗎？4S店傻嗎？

（專家這時候會選擇性裝傻）

為此專家還發明了一個「空調節」，嘖嘖，宰人的姿勢都這麼優雅，現場台下坐的都是待宰的不明真相的吃瓜群眾，場面好和諧感人哦。

目的只有一個：

專家包裝出價值十幾萬加盟的空調項目，要實現名利雙收。

修理廠花了十幾萬加盟了專家的空調項目，要收回投資。

專家在台上苦口婆心：這是為了你們好！（聽著耳熟）

1、不檢測一下怎知車裡的製冷劑是不是合格？（於是車主懵逼了）

2、檢測數據說了你也聽不懂，我是著名專家我不騙你！（車主佩服得五體投地）

3、做完空調系統保養你的製冷系統就安全了（車主感激涕零開始掏錢）

加盟這些空調項目的修理廠，多數成了專家的幫凶，不但過度營銷了自己的客戶、替專家數錢，最終會被客戶察覺並拋棄；還得替專家站台，忽悠、誤導更多的同行同流合污，來分攤自己的良心不安，「大家不都這樣嘛」。

也有很多有良知的修理廠，相信「好人一定有好報，客戶早晚會知道」，從來沒給客戶做過這種「營銷」，只正常按照技術標準給客戶做該做的保養，也沒見哪個客戶的空調就不製冷，空調系統就會出毛病。

真的一個都沒有。

有關專家給解釋一下唄。

一個栗子就夠，更不必說美容行業里更多的偽專家了。

2.偽創新者

這兩年，偽創新者在汽服行業里大行其道。

軍師多智而近妖，結果累倒了，主公只好揭棺而起，重出江湖。

軍師的修車網最火的時候，號稱中國有一半的修理廠都在其上面交易。本貓卻不小心注意到，所有的修理廠都是另外那一半。

現在，只留下主公一人在台上獨撐場面，好不尷尬。主公該如何收場？

本貓不禁陷入了深深的沉思：所謂估值，還真的就是估值。

前幾天在北京一個汽服行業論壇上，看到一個以跨界創業者自居，號稱創造了創新型的「直控連鎖模式」的某某某。其「創新型」的連鎖此時正在被車主和上當的門店唾罵追討有如過街老鼠，這廝居然已套現走人，全身而退，搖身一變又成了另外一家**投資公司的合伙人。還端坐在台上嘉賓席里，侃侃而談。本貓好生敬佩，這碩鼠還真的是成了精。

很多門店這幾年的日子不太過，就有病亂投醫。這個從別的領域「跨界而來的」聰明人看到了這個行業的人多是有小狡猾而無大智慧，借小老闆們對資本迷信崇拜之情，就信口開河、巧立名目，讓很多有病亂投醫的門店簽下了「賣身契」。不但被拿走了客戶，連流動資金也被截留，只剩下苦逼的自己。

這麼多不靠譜的偽創新之所以能夠得逞，本質上還是人性的貪婪與恐懼所致。

拜託，這個行業已經很苦逼了，就別再往苦逼的傷口了。

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