什麼樣的市場調研才叫到位？

「市場調研不就是弄幾個調查問卷嗎！」如果你這樣認為，只能說明你沒有見識過真正的調研！

曾有位家電行業的朋友常向我抱怨說領導隔三差五就派她到外面去搞調研，既麻煩、辛苦，又耽誤自己的銷售業績。

我就安慰她，「做調研是很有必要的，因為調研可以讓你清楚自己和競爭對手的差別，俗話說『知己知彼百戰不殆』。」

也就順便問了她，他們的市場調研是怎麼進行的。她說就是穿上便裝，到競爭企業的門店去看一下相似或同款商品的定價、布展之類的。

我一聽，當場石化了，「這麼簡單的調研你也嫌麻煩？姑娘，看來你是真沒『出過遠門』！」

市場調研，被很多公司忽視，原因是真正的市場調研一般需要較高成本，但調研的好處卻無法直觀地體現。同時市場調研，並不只是在市場上問問價格那麼簡單，它是一項非常複雜細緻的工作。

市場調研的第一個任務就是要知道自己處在市場的什麼位置上。

這個步驟需要盡量收集相關市場信息，競爭情況。這些信息的來源可能是統計數據、專業市場研究公司、政府材料或者是來自媒介。儘可能確保獲得信息的可靠性。必須弄清楚所在市場環境的狀況，否則，最終的調研分析會經不起推敲，甚至為以後的戰略指導提供錯誤參考。

這一步的作用就像一個被蒙住雙眼的人在懸崖邊「摸瞎胡」，如果不清楚自己所在的位置，那麼下一步就可能墜崖摔得粉身碎骨。

這一調研部分主要涉及的內容如下：

1.社會背景和經濟環境；

2.市場的分析，包括市場本身、產品和服務的定位、目標市場消費者等；

3.競爭狀況，包括同類產品或服務狀況、人員狀況等；

4.自己公司的政策方針。

你的企業無論今天是業界傳奇還是明日黃花，都是某些重要因素的作用。為延續優勢或者扭轉敗局，我們需要把它找出來，解釋我們為什麼會處於這樣的地位。

有一家招商外包公司就在這一步走了「麥城」。這家公司在招商的過程中，處於一個非常尷尬的地步，即使提供更多優惠政策，一年也只能招來六七家商，不知道究竟是廣告不到位，還是招商人員不給力，亦或是市場乏力。

後來該企業找了調研能力很強的專業招商外包服務公司——渠道速建，來幫助解決此問題。經過調研發現，企業招不到商的原因不在於廣告投入和優惠政策，更不是市場乏力。而是出在了項目上——缺少吸引力。後期經過項目包裝，招商速度開始逐漸加快。

還有一個例子，是一家地方性飲品供應商。在這個小型市場里，該公司一直競爭不過另一家地方性供應商。該企業起初誤以為是價格問題，所以就開始降低價格，結果沒有明顯改善；又覺得可能是宣傳不到位，所以又開始做廣告，結果也沒有多大反應。後來，公司沒辦法，開始著手調研。

最後發現，原來公司的產品在當地超市的貨架上總是位於最下面或是最上面的隔層，使得該品牌產品很難進入消費者視野，因此銷量自然受到很大影響。後來，該公司負責人與當地超市進行了洽談協商，將產品展示調整至貨架中間層，結果銷量迅速好轉。

這一步調研企業最容易發現優勢點和障礙點。企業可以憑藉挖掘出來極具價值的信息進行有利決斷。

這部分涉及到內容主要有，過去廣告的效果和競爭者的廣告分析；產品項目的評估；消費者態度及粘性；影響業績的因素等。

對於一項較有責任心的市場調研，除去信息的挖掘和有效分析，還要提出一個預期可以執行的指導性方案。這個方案將是後期進行戰略布局的重要參考。

市場調研的最終目的是為公司的策略和計劃服務，如果市場調研活動不能給出指導性建議和趨勢方向等重要信息，則調研的作用將被大打折扣。

該部分調研主要涉及的內容包括：

1.市場預算計劃、產品變化、市場佔有率計劃等；

2.品牌定位和包裝；

3.品牌策略簡述；

4.基本的策略實施手段。

調研需要掌握的基本內容已經有所了解，但最難的內容是具體信息的獲得。因為現在最值錢的就是信息。誰能夠獲取更多的信息和數據誰就能在這個市場上具有先見之明。

所以，一個企業要想獲得更多的信息和數據，就要擁有承載信息的平台或者是渠道。有價值的信息猶如海中穿梭的游魚，捕捉他們自然需要一張網。平台和渠道就是可以攔截信息，交織在一起的網。

這裡需要企業做的是：

1.自己搭建這些平台或者渠道；

2.尋求外部幫助。

市場調研有多重要？它往往決定一個項目甚至是一個品牌的成敗。很多企業輕視它，是因為前期需要投入較高成本，見效卻慢。這就像是人，一般懶於投入健康保養，卻忠於得病買葯！

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