隨感－2個值得儘早培養的技能

來自專欄 小黃的互聯網數據分析博客

之前寫過一篇改變人生的3個習慣／技能，分別是：

1、編程式的思考

也就是把日常生活模塊化、抽象化、數字化，把糾結成一團的流程重構，各個擊破。之前有一篇隨筆是這樣解釋風水算命的：將各種歷史經驗總結成111（乾），000（坤）這樣的三位兩進位八卦，將每一個事件抽象成一個這樣的組合向量，當需要算命時，將已知信息錄入（包括算命人的年齡，身份特徵，當時的社會特徵），然後根據向量計算就可以推測未來（腦補一下諸葛亮掐手指，他可能在算反餘弦），最後當然還需要一些展現層的話術，畢竟這是有置信區間的。

注意這個數據定義－輸入－演算法－控制－展現－循環，任何一句「講人話」的需求，在編程邏輯來說都是要這樣抽象，幾乎是重建一個世界的感覺，很爽。

2、換位思考

也就是可以主動清理掉「路徑依賴」，我們自身的專業經驗－姑且認為我們有吧，往往成為我們「誤解」用戶的障礙，這其實和1有一定的關聯，因為在抽象實現一個功能需求的過程里，確實不會站在「普通人類」的角度看問題，越是美麗無比、工程化到極致的模塊，越容易忽視顯而易見的用戶角度問題。這種能力的價值在於，一方面保有專業性，一方面去除掉經驗帶來的「默認」的思考障礙，隨時在小白用戶和專業人員之間alt tab，其實和1一樣，也屬於挺好玩也挺容易精神分裂的一種能力。

3、英文

這不多解釋了。

本文想說的是，最近工作生活中體會到的另外2個需要及早培養的習慣／技能（官方吐槽一下，這前言長的太過分了），一方面需要準備教育小朋友，一方面也經常參加各類培訓，紀錄一下心得。

1、洞察力

互聯網的日常工作整天都是數據，由於應用水平已經不低，所以類似於「有一批流量跳失率90%」或者「某個頁面轉化為0」這種「顯然能看到該幹嘛」的事情幾乎已經不存在了。

我們正常生活里看到的數據分析情景往往是，各種數據堆在面前，嘗試抽取一些畫成若干個散點圖，或者氣泡圖，然後「根據圖的形狀」去腦補發生了什麼，類似測試術語里的探索式的無用例測試。這種場景不僅常見，而且也並不誇張，「目測特徵」本來就是專業數據分析的手法之一。

個人一直認為，喜歡看數據的人也應該喜歡偵探小說，因為方法很像：尋找「不自然」的地方。什麼叫做不自然，就是存在和常識背離、和邏輯背離、和之前情況背離的細節。

以前有不少實習生小朋友，扔一份數據過去，可以腦補出很多莫名其妙的結論出來，也有人除了直接結果之外啥也看不出的。前者往往會越來越喜歡數據工作，後者往往就更適合實務操作。

我自己的經驗是，小學奧數班開始，就訓練一種思維方式是，根據題目本身「不自然」的地方尋找缺口，比如故作計算量巨大的，一定是可以全部簡化掉，比如正面邏輯限制超多的，反過來一下子秒殺，再比如多變數複雜規則的，將其中一個變數往最大最小值一放就做完了（比如雞兔同籠，小學兩年級的題，思考方式是如果全部是雞，全部是兔）。

奧數題好玩的地方是，如果你老老實實算，實際上是必死的，而換角度嘗試，可以體會到很大的樂趣，所以逐漸地就下意識地會去找「缺口」。如果過了這一關，坦白說和背例題的同齡人已經不是一個世界的人了。（結果現在的奧數班，把各種取巧方法填鴨給小孩，而不是把探索的過程植入，確實是走入歧途）

說回這個話題，對數據特徵的洞察力，不一定和學歷掛鉤（有人一直填鴨到博士的，特別是天朝），反而可能和興趣有關，如果遇到這樣的新人，可以好好合作和培養，一方面被埋沒的很多，另一方面過了求學階段很難補救。

2、冷靜心

在機器學習領域有個很好玩的詞是馬爾可夫鏈，大意就是，如果有一連串的事件abcd依次影響，我們假設主要影響d的只有c，一方面二八原則，其他因素影響很小，另一方面計算量差太大了，目前的技術能力算不了太深。

生活里也是這樣，對一件事情的決策，往往受到「最後一個信息」的影響最大－－雖然順序本身不一定代表什麼。

在史記這些著作里，說客的基本技能就是「調整陳述事實的順序」，如果我希望說yes，那麼先說負面因素，再話鋒一轉說正面因素，反之亦然。通常1對1的談話里，這樣的技巧對決策者的殺傷力是巨大的，各種不可思議的舌戰結果就這麼來的。如果是在公共場合比如舌戰群儒，這時候就是各自出牌，出到無牌可出為止，最後一個還有牌的人，對決策影響最大。

這時候能否根據紛繁複雜的信息，得到一個客觀理性的結果，就取決於冷靜心。這個能力之所以珍貴，是因為人的天性並不是和機器一樣理性的，對人類來說，獲悉信息的順序，情緒的變化，環境的影響，都是切實存在的（演說者、談判者的發揮空間也就在於此）。

這個技巧在互聯網領域最常用於，提出或者反對某個根據數據得到的提案。這裡不想再多說，如何解釋同一份數據得到完全相反結論的方法，網上多的是，這裡想強調的是，有一種習慣是，不受數據事實的「出現順序」「對手有相似策略」「之前自己提出的不能翻口」或者其他類似因素的影響，將這些實際上不存在疊加效應的疊加影響去掉，既不多留，也不多刪。

某種意義上，這和換位思考表現為經常alt tab切換專業人士和業餘小白一樣，外在表現可能看起來又是很有病的（比如昨天完全不聽勸，今天忽然全面否定自身），但有這種同事或者上級的地方，一般來說不容易出現特別離譜的決策失誤，是非常難得的戰友。

結果好像又寫了兩個看起來很有病的技能，如果身邊有這樣的人，新人就培養，同事就珍惜，老闆就多保護ta們吧，這種特質活著挺累的，就先寫到這了。