島津公司完善的售後服務工作體現在實際行動中

島津公司完善的售後服務工作體現在實際行動中

成都島津儀器設備有限公司是一家主要從事農業、畜牧業機械設備與儀器的研發生產銷售一體的民營企業，我公司除提供市場需要的儀器之外，還提供例如技術培訓、儀器故障維修、使用說明等一系列售後服務。

成都島津提供這些服務的成本包含在儀器價格之中，而且購買者也是一次付費、多次收益。對於購買者來說，就以技術培訓而言，要花費大量的時間和精力來學習儀器的使用知識和操作方法，而對於這些最為熟知的成都島津公司，要花費成本來提供培訓課程。我公司將這些諸多的售後服務進行整合，我公司免費為儀器使用者提供儀器的培訓維修等服務，派我公司專業技術人員收集儀器採集的信息，依據自己專業知識做出精準的判斷，並給出解決方案。客戶按照方案執行即可，而無需費時費力地掌握儀器運行原理以及使用技巧。

成都島津儀器公司在提供質量可靠儀器的同時，還要加大對於信息傳送方面的投資。農業、畜牧業行業儀器的應用不僅是指在種植環節、分析農殘留的應用，還應包括在儀器廠商和用戶之間溝通上，島津公司儀器憑藉自身在儀器使用和構造方面的專業知識，就可以實現遠程對於農業儀器信息的收集以及處理，通過建立屬於自己的儀器信息資料庫，更好的完善和改進我公司儀器。

與此同時，根據四川省農業廳的要求，各縣市的農產品質量安全檢驗檢測站在項目驗收一年之內，要儘快通過「農產品質量安全檢測機構考核」和「檢驗檢測機構資質認定」（簡稱「雙認證」），我公司利用自身一直以來對農業、畜牧業儀器的專註研發生產的優勢以及在董事長駱國文先生的統觀全局的領導下，在給各縣市農產品質量安全檢查站的技術人員進行儀器培訓維修等服務的同時，也協助各縣市進行「雙認證」工作。

2018年初，董事長駱國文先生提出島津售後服務文化的重要性，帶領我公司售後工程師李建花等人對樂山、沐川、井研等各縣市進行地毯式的服務，對各客戶單位的拜訪的同時，還對各單位的技術人員免費提供儀器使用培訓以及儀器維護等，得到各客戶單位的一致好評。在沐川縣進行售後服務的同時，島津公司董事長駱國文先生應沐川縣畜牧局李主任的要求，讓島津公司業務和技術過硬的工程師李建花組織沐川農產品質量檢測中心的技術人員在沐川畜牧局會議室進行技術探討以及「雙認證」資料整合的培訓。

島津公司完善的售後服務體現在實際行動中

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