標籤:

全世界最優秀的你

全世界最優秀的你

VX公眾號:聚會撩

近幾年,會員制營銷日益被企業所接受,在營銷模式中佔據了越來越重要的地位。繼京東、淘寶等大型購物網站火熱運營後,會員制在中國已經悄然遍佈於社會的各個角落,一些相對小型的電商平台也紛紛湧現出來。

最近,一款叫做「小紅書」的APP逐漸嶄露頭角,打開小紅書,沒有商家的宣傳和推銷,只有依託用戶口碑寫就的"消費筆記",不僅將產品介紹得更加真實可信,也傳遞了美好的生活方式。更值得一提的是小紅書的推廣模式,為小紅書積累了大批量的用戶。 首次註冊小紅書的用戶,登錄成功可獲得55元的薯券(小紅書諧音「小紅薯」,薯券是指在小紅書購買使用的代金券),其中包括滿減薯券和無門檻薯券,而薯券的有效期都只有短短一周的時間,促使用戶加快消費。除此之外,用戶還可以申請辦理小紅書的黑卡會員,不但擁有黑卡專享價的優惠,還可以享受「順豐包郵」「限時購提前搶」「七天保價自動退」「專屬客服」和「尊享包裝」等特權。另外,小紅書「邀請好友」得薯券的推廣活動也讓人眼前一亮,用戶通過鏈接邀請好友,每邀請兩位新用戶成功註冊後,新用戶則可以獲得註冊成功的55元薯券,而老用戶將得到10~20元不等的無門檻薯券,這個無門檻薯券可以和其他薯券疊加使用,每日邀請人數排行第1和第16的用戶還可獲得30元薯券。只要邀請好友,雙方都能獲得獎勵,促使許多用戶踴躍參加。

對於購物網站上的每一位用戶來說,似乎都有一種得了薯券不使用就像把錢扔掉一樣的心理活動,這時候新用戶便會繼續邀請兩位好友獲得更多的薯券,這樣又可以收穫兩位新用戶......長此以往,小紅書的用戶數量越來越多,既提高了用戶的留存,也提升了用戶的消費粘性。一家購物平台,想要長久的發展下去,就需要保證它的用戶群體數量。只有足夠的客流量才是購物網站最大的收入保障。

為了能夠吸引用戶,各家網站絞盡腦汁,但是問到購物網站運營不好做應該採取什麼樣的方法時,很多人給出的答案往往只有打折、促銷和贈送禮品等,這是大部分傳統購物網站的營銷方法。如何讓用戶在享受到優惠時能主動將消息發布出去,這才是當前要解決的主要問題。

現如今很多網站推出會員制的模式,但是由於這種購物網站越來越多,長期下來,很多用戶並不願意接受這種消費方式,尤其是充值才會成為會員的方式,特別容易起反作用。從購物網站的角度來看,與用戶的關係越來越密切,用戶才會參與到網站各個方面的活動發展中。

會員制營銷重要的優勢就是培養眾多忠實的顧客,建立起一個長期穩定的市場,要穩定老客戶,還有開發新的客戶,促進企業和顧客之間的雙向交流,這是一個長期的過程,卻是最穩定的過程。所謂「酒香也怕巷子深」,產品再好,不去做營銷推廣、廣告宣傳,尋找起來十分困難,相信會員制的多重優勢,一定會得到越來越多行業的追捧。

推薦閱讀:

關於CRM人才培養的事情
這一次徹底搞懂餐飲會員營銷的消費頻次
中小型如何做好CRM客戶管理?
大家有過什麼很棒的CRM體驗?讓你覺得感動,受到重視,只為你而做,會信任對方,酒店業,奢侈品行業,或是其他任何行業,有過因為買賣而成朋友的經歷嗎?可以提煉成為某種技巧或者系統嗎?
如何通過對數據的分析 將客戶進行分類?

TAG:會員制 | CRM |