董明珠:我不在乎你喜不喜歡我,我只要贏
董明珠,一個在網上高頻跟人干架、喜歡語出驚人的女企業家,64 歲了依然精力旺盛,像個女流氓。
其實,她的性格讓其自帶招黑體質,她的話常被誇大、曲解、肆意傳播,人們把她當作一個笑話,一個不入流的、被移動互聯網時代拋棄了、又不甘被人忘記的中老年大媽。你所了解的董明珠,是被醜化了的,至少是不完整的。若你真的全面了解一次董明珠,你還是不一定會喜歡她,但你不能不尊重她,中國需要更多的董明珠,也需要更多董明珠式的成功。
1、30 歲喪夫,6 年後南下打工,36 歲從業務員做起,58 歲任董事長1954 年,董明珠生於南京,一個再普通不過的家庭。30歲前的董明珠,雖無大富大貴,但也順風順水。靠自己努力,她考上安徽省蕪湖幹部教育學院,畢業後在一家化工研究所做行政工作。很快她又結了婚生了子,日子平淡卻幸福。1984 年,董明珠 30 歲,命運跟她開了個玩笑。那年兒子 2 歲,丈夫突然得病去逝。30 歲喪夫,還要一人拉扯 2 歲的孩子。正常來說,董明珠這輩子不會有戲了。然而 6 年後,董明珠要和命運搏一把。36 歲的董明珠把 8 歲的兒子託付給母親撫養,獨自一人南下闖蕩。董明珠的人生告訴我們,任何時候我們都還是有選擇權的。一個開掛的人生,可能就差一次勇敢的選擇:1990 年,董明珠 36 歲。南下珠海,進入格力,做業務員。1992 年,加入格力第 2 年,董明珠銷售額破 1600 萬,一個人占整個公司的 1/8。 第 3 年,個人銷售額 3650 萬。1994 年,董明珠加入格力第 4 年。這一年格力內部出現嚴重危機,骨幹業務員為了高薪集體跳槽,董明珠經受住了誘惑,堅持留在格力,隨後被全票推選為公司經營部部長。
1995 年,41 歲的董明珠升為銷售經理。隨後格力空調產銷量、銷售收入、市場佔有率連續 11 年均居全國首位。2003 年,49 歲的董明珠首次當選全國人大代表。2007 年,出任格力電器股份有限公司總裁。2012 年,出任格力集團董事長,同年格力成中國首家營收破千億家電上市企業。2015 年,61 歲的董明珠圓夢。格力打入世界 500 強,排名家用電器類全球第一。2017 年 1 月 10 日,董明珠榮獲「2016十大經濟年度人物」。2017 年 2 月 6 日,位列 2017 中國最傑出商界女性排行榜第一位。如你所見,今年 64 歲的董明珠憑藉自己的努力完成了人生大逆轉。然而,所有的看似一帆風順,背後都有你看不見的眼淚。2、董明珠:我也背地裡哭過,但眼淚沒用,你只能去戰鬥董明珠 36 歲時進入的格力,當時還不叫格力,而叫海利,只是一家投產不久、年產能約 2 萬台的國營空調廠,沒有核心技術,只做空調組裝。
作為業務員,到廠沒多久,董明珠被安排負責安徽市場。董明珠到合肥第一件事,就是追債——當地一家經銷商拖欠了 42 萬貨款。董明珠本可以不管這筆債務,那時候,拖欠貨款是中國還不成熟的商業市場上的潛規則,何況這是前任業務員留下的爛賬。但她選擇了追賬。賬目很清楚,對方也很好找,但對方老總就是不理她的茬兒:「對什麼賬?賣完了給你錢,有什麼好對的?」董明珠問:「不對賬,我怎麼知道我們產品賣出去多少,庫存多少?……」 這位老總截住董明珠的話頭:「實話直說,你們海利的產品,根本就賣不動!」接下來幾天,董明珠天天去找這位老總。老總則擺出一副似聽非聽的樣子,不時嗯一聲。直到別人要下班時,董明珠才站起身,一個人回到旅館。後來,這位老總直接下了逐客令:「我還有生意要談,就不留你吃飯了。」 董明珠鍥而不捨。再後來,該老總採用迴避戰術,避而不見。這更激起了董明珠的犟脾氣,天天去「堵」,終於有一天把他堵在辦公室,董明珠大叫:「你要麼還錢,要麼退貨。否則從現在開始,你走到哪裡我跟到哪裡!」經過 40 天鬥智斗勇,飽嘗冷落、戲弄和欺騙後,董明珠終於追回了屬於格力的貨物。那次她也留下了眼淚,因為追債太難了。
從那家公司出來,董明珠對那個老闆說:我這一輩子都不會再和你做生意。後來董明珠開始採用「先款後貨」的策略。但那時候的格力在空調界寂寂無名,經銷商們一聽到要自己先打款,二話不說,擺手送客。一次次碰釘子之後,董明珠走進了安徽淮南一家電器商店。經理是個中年女人,被董明珠的坦誠所打動,她答應說:「先進 20 萬元的貨試試,好銷再多進,不好銷就不要了。」董明珠終於拿到了 20 萬元的支票。格力沒錢打廣告,最早董明珠只能動員經理髮動員工,先把產品推薦給他們的親戚朋友試用。1992 年夏天,這家商店的 20 萬元空調銷售一空,而且又進了一批貨。從此,一張張訂單接踵而來。很快,格力在淮南的市場被打開了。同時,在蕪湖、銅陵、合肥、安慶,董明珠都打開了局面。僅 1992 年,董明珠在安徽的銷售額就突破 1600 萬,她一個人的銷售占整個公司的1/8。回顧一路走來的經歷,董明珠說:「我們每個人都是有夢想的,其實都是很辛苦的,我經歷過,相信大家的感覺都是一樣的。我平常跟別人說我很堅強,我從來不會哭,但是我相信肯定有哭過的那一次,因為只有哭過了才能體會到不容易。但是,今天我們靠眼淚是無法解決問題的,唯一的方法就是戰鬥。」
董明珠的好鬥是出了名的,這跟她的性格有關。然而,真正了解她的每一次斗之後,你就會發現她的斗不是像神經病、瘋子一樣,跟這個也吵架,跟那個也斗,不是的——她「斗」是為了真理,是為了她的夢想和追求而去「斗」。3、我不在乎你喜不喜歡我,我只要贏吳曉波:會得罪人么?董明珠:必須得罪。不得罪人,做不好事,這是肯定的。它必須是針鋒相對的。我想培養一批敢說真話的人,我不希望那些人都說好聽的,吹牛拍馬。吳曉波:你歷史上我看你得罪過很多人?董明珠:我得罪的這些人,我不得罪他們,我格力沒有今天。
吳曉波:不會吧?董明珠:當然!有一部分人就是掌握權力的人。當年董明珠在安徽攻城掠地時,相鄰的江蘇市場,一年銷售額才300多萬。1992 年深秋,董明珠被派到南京開闢市場。在南京,董明珠與日後家電連鎖行業的另一巨頭——蘇寧的張近東相遇了。接手江蘇市場的董明珠,和「江蘇五交化」達成了地區代理協議,江蘇五交化前期為格力做了很多市場開拓,格力在江蘇也小有了名氣。空調旺季時,蘇寧的人說,「董明珠,我給你 500 萬,你馬上給我貨。」董明珠沒拿這張 500 萬的支票,她說:「我跟『五交化』有約在先,江蘇是它來代理,我不能打破這個規矩,也不能見利忘義。」未來國內兩大商業巨頭——董明珠和張近東的第一次認識,就是在電話里互罵了 40 多分鐘。
張近東說:「你這個傢伙真不是東西,給你錢你還不要。」董明珠回應:「不是東西我也不給你貨,你要貨唯一的辦法,就是到『五交化』去取貨。」2004 年 2 月,家電行業的「價格屠夫」國美,擅自將格力空調降價銷售。董明珠當時正在北京參加全國人代會,得知後直接怒了:立即停止向國美供貨。黃光裕可不是好惹的。3 月 9 日,國美北京總部向全國銷售分支下令把格力清場、清庫存。雙方矛盾驟然升級,關係急劇惡化,但董明珠絕不服軟。很快,大中電器找上門來,與格力簽下一份包銷 1.8 億元空調的年度協議。即使沒有國美,格力銷售額也保持了 40% 的增長率。黃光裕非常惱火,直接併購了大中電器。從此,家電連鎖行業進入國美、蘇寧的雙寡頭時代。然而 2006 年 3 月,在 40 億空調的採購大單前,董明珠依然讓國美、蘇寧吃了閉門羹。董明珠保持一貫的銷售策略:「我要定一個合理的價位。你不銷我可以到別的地方去賣。」
戰爭到最後董明珠還是沒輸:商場里沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友,只有永遠的利潤,在國美的賣場里,亦有格力空調的出售。2009 年末,董明珠再一次被推上輿論的風口浪尖。她直接跟廣州財政局幹起來了。在中國敢這麼干,你不得不服這個女人。事情緣起於 2008 年 11 月 4 日。這天,廣州格力在番禺中心醫院 2220 萬採購項目中,被評標委員會推薦為「第一候選成交供應商」。然而 17 天后,格力卻意外出局。而此前出價最高的「廣東石化」斜地里殺出並中標, 但其報價足足比格力多出 444 萬,而且它既不生產、也不銷售空調。董明珠維權折騰了一年多,毫無結果。然後,她做了一個驚人之舉,她將廣州市財政局送上了法庭。民告官總是讓人捏著一把汗,更少有企業敢跟管理政府錢袋子的財政局叫板。2010 年 2 月,正值廣東省召開11屆人大 3 次會議,趁廣東省委書記汪洋到珠海代表團審議政府工作報告之機,董明珠直接告狀,炮轟政府採購存在諸多潛規則。汪洋對董明珠說:「告他。」一句話引發全場爆笑。「義憤填膺啊!」汪洋如此形容董明珠的情緒,再次引發全場爆笑。汪洋表示,他將去廣州市詢問此事,但過問並不表示格力勝出,關鍵是要有公理,也可能對手質量的確比較好。
董明珠沒有電影中的「秋菊」幸運,迄今她並未討到一個說法。但董明珠說:「我覺得這個事情的意義,並不在於格力電器有沒有把這一單拿回來,這已經不現實了。最大的意義,其實是引起了人們的關注,讓更多的人願意出來講真話。」後來這件事還推動廣東省人大修改了《採購法》。董明珠做事直截了當,不像別人會考慮方式,講話時看對方的感受,她不會,她就是就事論事,不管任何場合,任何地點,任何時間,都會很直率說出來。面對不理解,她說:「你不喜歡?我不在乎你喜不喜歡,我心中只有消費者和產品,我是做企業的,不是搞關係的。別人說你是個很好的人,你就能把事做好?不可能的。」有一年,一個年銷售 1.5 億的大經銷商,以為自己大得上了天,跑來格力找董明珠要特殊待遇,語氣十分傲慢,一副「你得靠老子給你賣貨」的嘴臉。董明珠這種講原則的女人,最恨這種想搞特權的下三濫,不光沒答應,還直接給那人從格力經銷網中除名了。當時董明珠剛升任銷售經理,位子還沒坐穩,就給自己斷送了 1.5 億的大單。董明珠的回應很簡單:只要違反原則,天王老子也給我滾蛋。六親不認,是董明珠的一貫作風,外界都恨她恨得牙疼,但格力的投資者和員工都很愛戴她。因為大家知道,她的每一個決策,都是從公司利益出發,為了公司的發展經過充分論證後做出的決定。4、為了成就格力,放棄8000萬年薪,她決不許任何人傷害格力2003 年起,每個城市都想擁有一個世界 500 強,各地都想方設法跟 500 強扯上關係,因此出現了一陣國貨品牌「外嫁」潮,像是小護士、中華牙膏等,都被國外有實力的外資收購,變身成了 500 強合資品牌。2005 年,珠海市國資委想把格力電器賣掉,這樣珠海就有世界 500 強了。當時能賣多少?9 個億。但只要賣掉,收購方就能給董明珠開 8000 萬的年薪。其實當時珠海國資委已經在跟世界 500 強企業「美國開利」對接收購計划了。董明珠說:「這個對我來說太有誘惑了,何樂不為呢?但是我告訴對方,我不可能賣格力。我當時說,今天你是世界 500 強,未必明天我不是世界 500 強。」董明珠悄悄去了廣州找省委書記告狀。省委的老書記聽完董明珠「不能讓民族品牌倒下」的彙報,當場沒有說什麼,但是不久省里就派了一隊人馬到格力電器做調查,調查了一陣子,這個出售計劃就被叫停了。2015 年,也就是 12 年之後,董明珠帶領格力進入世界 500 強。董明珠為格力拚命幾十年,身邊常有人勸董明珠不要這麼辛苦,保重身體更重要。但她卻說:保重身體很輕鬆地活到 100 歲,沒有價值。如果可以創造更多價值,我寧可少活 10 年。三十多年來,董明珠一直沒有再婚,為了格力的事業,她捨棄了一個女人對於家的渴望。如今已經 64 歲的董明珠,早已習慣了一個人的生活。從 1990 年至今,28 年了,董明珠加入格力後便從未離開過。如今的格力已經是世界 500 強,家用電器類全球排名第一。2017 年的凈利潤率已經達到了15%,一年給國家納稅接近 500 億,28 年累計為股民分紅接近 800 億董明珠自己從中得到了什麼?2014 年兩會上,董明珠自曝工資 500 萬,扣完稅後 200 多萬。股份呢?董明珠只有 0.73% 的格力股權。董明珠為格力幾乎奉獻了自己的全部,在外界看來,格力就是董明珠的。但事實是,格力電器仍屬於珠海市國資委。當時珠海投資 3000 萬,但是現在回報早已超過了 300億。董明珠稱:格力遇到困難的時候找國資委,國資委不搭理,讓我們自己解決。但是遇到利益問題的時候,珠海政府手就伸的很長,什麼政府決定、國資委要求,可能就會出來這些。而且,2016 年 10 月 18 日,珠海國資委還以上市公司和所屬集團的董事長不能兼任為由,免去了董明珠的格力集團董事長的職務。只讓其擔任珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁。董明珠直言:朋友都是錦上添花,雪中送炭的人少。但不管怎樣這樣,董明珠從來沒有不愛格力。談及自己和格力的關係,董明珠稱:沒有格力沒有我,當然沒有我也沒有格力。記者問她,是不是已經把格力當作自己的孩子。董明珠回答:我不是這樣看格力這個品牌的,我坐的這個位置決定了我對格力的責任,作為公司的一把手,我絕對不能讓格力有任何傷害。股東大會上、各種論壇上、各種演講中,她不會放過任何一個推銷格力的機會。而且,任何有關格力的壞話,董大姐都表示:不能忍!2014 年的股民大會上,一位投資人給董明珠提意見:一個月之前,我想在網上商城買一個冰箱,但是我發現網上商城居然沒有售前服務,然後我折騰了半天,我找不到任何一個幫助,所以就是最後我只能買了海爾,確實很失望的。董明珠回答:我們電商服務稍微存在這樣那樣的問題,我是完全接受的。但是唯一不能接受就是你不應該買海爾,所以我反過來給你提意見,你趕緊把海爾退掉。5、一個強硬的企業家,一個彪悍的女人,但別忘了,她也是一個母親吳曉波:這麼多年做企業,你有覺得遺憾的事兒么?董明珠聲音突然溫柔了許多:遺憾啊,你說遺憾的話,可能就是從情感上來說,比如家庭的照顧欠缺了,父母的陪伴時間過少啊。但全世界的人,一定有一小部分人不陪伴父母,才讓那麼多人能陪伴父母。因為格力,董明珠確實在家庭上留下很多遺憾。1995 年格力空調全國貨源緊張,一個經銷商找到董明珠的哥哥,希望通過他的關係拿到 3000 多萬元的格力空調,按 2% 提成給他。經不起誘惑,哥哥從南京趕到珠海,卻被董明珠拒之門外。直到現在,董明珠的哥哥仍不認這個妹妹。談及此事,她的臉上閃過一絲落寞。因為工作太忙,她給兒子的關愛也極其有限。剛去格力時,她兒子東東正讀小學 2 年級。那時她媽媽幫她照看孩子。只有出差時,董明珠才能有時間回家看看兒子。每次回家,孩子也不說話,只是像個小貓一樣依偎著她,彷彿只要一鬆手,媽媽就會離開他。外婆讓他早點睡覺,他就拚命搖頭,說自己不困。但只要董明珠說:「快去睡吧,媽媽一會兒去陪你。」他就「刷」地一下子躥到床上去。有一次董明珠要出差,出門後發現東西落在家裡,就趕緊返回去拿。經過兒子房間,她想把被子打開再看兒子一眼,結果她掀開被子發現,兒子在被子里已哭得滿臉鼻涕和眼淚。董明珠的心一下子被揪緊了,那一刻,她意識到自己作為一個母親,給予兒子的太少了。東東看到母親又回來了,趕緊把眼淚擦乾,還裝著笑說:「媽媽你快走吧,我沒事的,我沒事的。」這一幕,深深地刻在了董明珠的心裡,那是她一生都揮之不去的痛。東東 12 歲時第一次坐飛機,他問媽媽,乘飛機那天能不能送他。她說不行,沒時間。兒子又問,能不能讓董明珠的同事去送他,也被拒絕了。東東到了目的地,格力的工作人員去接他。同事在電話里告訴董明珠,孩子是從機場里衝出來的。那是孩子的不安全感所致。多年後,回憶起這段往事的董明珠感慨:「自己當時確實挺殘酷,那時廣州機場比較亂,孩子又小,讓他一個人從珠海乘車到廣州機場坐飛機,真是難為他。」今天,董明珠對「高處不勝寒」這句話有了更豐富的體會:「所謂不勝寒,更多表現在不能跟一個普通人一樣,不能犯錯誤。必須放棄很多的個人利益。」董明珠目前最大的快樂,是看格力的銷售數據增長。吳曉波:你現在每天這麼努力工作,你快樂么?董明珠:快樂啊,我每次打贏了仗多快樂啊。你看他們報告不斷傳來,說加拿大拿了多少多少單,中東拿了多少單,都是我們的光伏空調,怎麼會不快樂呢?是一種享受,你很自豪。本文來源:公眾號@粥左羅,作者粥左羅,前創業邦新媒體運營經理,插坐學院副總裁,首席新媒體講師。一年分享 100 篇成長乾貨,和你一起,向上生長,逃逸平庸。作者 l 粥左羅來源 l 粥左羅(ID:fangdushe520)轉載請聯繫授權(微信ID:MFshow)推薦閱讀:
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