謹防！評分不到60分航空公司，選航班千萬別被坑

來自專欄 留學生精神奶源地

大部分留學生，一般只乘坐國際航班往返留學國家，可無論是帶著新鮮感飛往海外，還是滿懷激動地回國。10小時以上的飛行體驗都會給自己的身心造成很大影響。

留奶幫大家找出了史上服務最差的10家航空公司，希望大家在選擇航班時，能主動繞行。

這份名單里，有5家美國公司，1家德國公司，1家英國公司，1家西班牙公司，1家義大利公司，當然...還有1家中國公司。

下面就按評分從高到低，向你一一揭秘。

1

Top10: 西班牙航空

評分：63.423

西班牙伊比利亞航空是世界上最大的商業航空公司之一，可是這跟客戶服務方面的好壞一點關係都沒有。

有乘客抱怨道，乘務員非常不友好，當你在詢問他們問題時，就像是你佔用了他們的時間似的。

還有人表示，公司更大，並不代表更好。

2

Top9: 義大利航空

評分：61.818

截止到2014年年底，義大利航空公司一共服務了72萬名乘客。

一位顧客在推特上表明了對於義大利航空的不滿，她說，義大利航空公司辦理登記手續就像是一個笑話，都等了20分鐘了都沒動靜，也沒有行李託運，一切都是那麼雜亂無章。

一位Travel+Leisure的讀者說道，我和太太失去了所有的行李，可是這都一年了，他們從來沒有賠償給我們一分錢。

3

Top8:中國航空

評分：61.579

飛機總是延誤，而且在飛機上不讓使用iPhone，即使是飛行模式也不行。

還有人抱怨國航的食物質量差，而其他中國的航空公司的食物更好吃。

還有網友給予中國航空以鼓勵，「我覺得他們比美國航空公司做得好多了」。

4

Top7:美國聯合航空

評分：61.105

美國聯合航空累積的投訴數字是驚人的，投訴的方面五花八門。

如本來付費坐頭等艙，可是卻被安排坐在最後一排挨著廁所的位置；

被強制安排在頭等艙，可是之後航班被取消，行李也丟失了；

與服務犬一同旅行，可是沒有得到良好的待遇等等。

5

Top6:美國邊疆航空

評分：60.881

腿部空間太小一直是人們爭論的問題，經常有乘客在instagram上曬出飛機座位上腿部很難受的照片。

還有受訪者表示，我討厭坐他們的飛機，飛行體驗真是太難受了。

6

Top5:美國之鷹航空

評分：60.866

美鷹航空的壞名聲主要體現在兩個方面，一是航班延誤，二是空乘人員的服務態度差到不行。

一位SkyTrax的審核人員這樣說道，如果空乘人員可以花一半的時間做正確的事，而不是去斥責乘客，那麼也許他們不會給人留下這麼可怕的印象。

7

Top4:柏林航空

評分：59.925

「機組成員總顯得不是很友好。」一位受訪者說。關於空間小、座位擁擠等問題與機組溝通總是比較困難。

有旅客說，他們付費升級艙位卻沒有得到兌現，並為退款問題搞了三個月。

還有不少評論對會員服務提出了不少問題，「作為最高級別的白金級會員，卻得不到很好的服務。」

8

Top3:美國忠實航空

評分：58.134

以提供美國境內服務為主，同時也飛往加拿大和墨西哥。

一名乘客向Travel+Leisure抱怨道，這是家不可靠的航空公司，整個飛行機組精神萎靡，服務乘客時粗魯無理。

還有一個男子在名為「美國忠誠航空爛透了」的推特上投訴說，直到他妻子去世時也沒能得到航空公司的機票退款，永不退票的規定是不是該改改了。

9

Top2:易捷航空

評分：56.235

英國航空公司，以低成本全經濟艙服務著稱。

一位憤怒的乘客說道，乘坐這個航空公司的飛機竟然加收了很多額外費用，做什麼都要收費，這是我經歷的有史以來最糟糕的飛行體驗。

10

Top1:美國精神航空

評分：44.73

美國廉價航空，上榜服務最差之首並不使人驚奇。

一位投票參與者這樣說，當它們取消航班的時候把人晾在一邊，漠不關心，之後我打算多花點錢，以免這樣的事情再吃發生。

類似的抱怨非常多，人們本想節省飛機票獲得快樂，卻因為服務太爛而影響心情。

溫馨各位時差黨，在挑選航班時一定要慎重。如果你也不幸有過噩夢航班經歷，也可以向大王吐槽。

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