【BEC備考篇】BEC Higher---Speaking 2

【BEC備考篇】BEC Higher---Speaking 2

來自專欄 BEC備考、自學全攻略

口語考試第二題三個話題如何選擇？針對話題如何組織答題要點？

上面一篇介紹了BEC H Speaking 第一道題的解題思路、攻略和備考方法。這篇來介紹如何破解第二題。

先來說說第二題的考試步驟。考官會給你三個話題，你選一個。然後給你1min的時間讓你來構思你要呈現的內容（會給你筆和紙）。在你發言之後，另外一個考生需要根據你的發言提出一個問題。

接下來說第二題的考試話題。這個題的話題會非常廣泛，可能涵蓋：

• Advertising
• Career Development
• Customer Relationship
• Communication (Internal or
  External)
• Finance or Accounting
• Health and Security in Workplace
• Human Resource Management
• Production
• Marketing and Sales
• Talent Acquisition
• Training and People Development
• ...

如果你已經工作了，相信這些主題你都不會陌生。然而，如果你還是一名在校學生，那你首先應該起碼弄明白每個主題是什麼意思。不然真的會當場懵逼。

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解題攻略

下圖是一道真題，

接下來是選題原則：

• 你能看懂的，並且沒有不認識的單詞（開玩笑，很重要）
• 話題具有「可延展性」，如果你看過我的上一篇文章，那麼你對「可延展性」並不陌生。

Fortune：【BEC備考篇】BEC Higher---Speaking 1?

zhuanlan.zhihu.com

選擇了主題之後，該思考如何答題了。答題策略我提供兩種，如下：

答題策略一

從shareholder的角度和場景來構思答案。

舉例，假設你選了C: Customer Relationship這道題。那這道題的shareholder很明顯就是customer，所以你接下來要想的答案一定是圍繞customer展開的。

假設自己就是shareholder，然後站在shareholder的立場上，構思需求是什麼。還是上面的例子，假設你自己就是customer。那你覺得滿足什麼樣條件的customer services system算是effective的，能讓你很爽的。

迅速想幾個關鍵點，滿足你自己的需求，也就是shareholder的需求（想自己的需求總比人想別人的需求要容易，對吧）。比如：fast response，customer-oriented，user friendly，stand in customer』s shoes等等。

把你剛才想好的關鍵點變成句子。注意，你只有一分鐘，所以你只能說兩點，最多三點。關於兩單還是三點，再說一次，請見我的上一篇文章。

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參考答案

As far as I am concerned, there are two critical aspects to build (paraphrase了set up) an effective customer services system. First up, the system should be customer-oriented. In other word, we should always put the needs and wants of customer in the first place.

Next up, fast response of the system counts (避免和第一點的句型重複，所以換了一個句子結構). Keeping customer waiting will kill any business. That』s it. Thank you, sir/madam.

到了這裡你可能會說，我一共就有1min來準備，哪能考慮到paraphrase，甚至避免句子結構重複這些事兒啊。大哥、大姐，別忘了，您考的是高級，如果這點做不到，快去老老實實地考中級吧（話糙理不糙）。

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答題策略二

從人、財、物的角度和場景來構思答案。

舉例，還是用C: Customer Relationship這道題來說明。建立customer services system需要用到人力、物力和財力。接下來就從這個三個維度，回答這道題。

In my opinion, the following three points determines an effective customer services system. First of all, the skill and experienced staff are necessary and critical. Next up, the proper equipment needs to be purchased to support the system. Last but not least, the adequate funds should be invested consecutively for running the system in the long run.

That』s the end of my answer. Thank you.

上面給大家提供的兩個答題策略適合所有的考試話題。前提條件是你對考試中出現的話題不陌生。

可能會有朋友提問，為什麼你不告訴我回答問題時，應該先怎麼開場，怎麼展示論點，怎麼結尾呢？我再說一次，你考的是高級，這些基本的、基礎的解題技巧是不應該在這個階段討論的。

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回答完問題之後，考官會讓你的Partner針對你的回答提一個問題。你需要做的事兒如下：

• 你倆提前商量好不要難為對方。
• 提的問題一定是對方表達的觀點中的一個，最好以why開頭開提問。比如我剛才的回答，說過the system should be customer-oriented. 那麼partner就可以問why should the system be customer-oriented? 這樣你就好回答了。

上面的步驟你都做到了，這道題就沒問題啦。

歡迎留言提問，我會盡量解答。感謝關注，我會持續更新。

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