2018社群營銷案例-母嬰店社群運營精華

來自專欄 韓鋒裂變營銷

大家好，我是韓鋒，一個從事互聯網營銷已經10年的老司機。

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今天給大家分享一個天津福娃孕嬰童店的老闆的社群營銷案例，他叫張曉，2008年就開始從事母嬰行業了，那個時候，真的是，可以用躺著賺錢來形容。那時候哇，幾乎沒有什麼競爭。消費者呢，你引導他買什麼產品他就買什麼，他這個品牌的意思不強。所以說很好賺錢，那幾年。到了 2010 年的時候。北方的顧客呀，開始在購買產品的時候，會和淘寶有一個價格的對比。

到 2013 年的時候他就就開始擴張開店。左一家開又一家開到後期的話，因為不景氣因為市場比較難做。所以又開始關。來回的這樣折騰阿，一直折騰了這幾年。所以後來的生意就不怎麼好了，老客戶到時有不少，但是沒有什麼忠誠度，平時互動也比較較少，後來我建議他通過微信群把老客戶加入進去，通過社群來進行營銷。

剛開始建群的時候，我們做了一件事情，就是跟群內所有的會員，徵集福娃孕嬰的宣傳語，這個宣傳語的有什麼要求內容呢？就是要求。大致的意思：在我們店買貴，退差價，並且五天之內包退換的。就根據這個內容讓大家給我們寫宣傳語。當時覺得就是說如果有被用上，的會給到 500 元現金。讓大家去寫。

有的人呢，他自己寫不出來，那時候我就建議他們你可以把這個想法。發到朋友圈兒裡邊兒讓你的朋友們幫你寫，如果他們寫的你轉發給我們。被我們採用的話也會給你獎勵 500元的獎金。這時候他們很多人都在朋友圈轉發。

其實在他

這個轉發的過程當中，順便就幫我們福娃孕嬰做了宣傳。因為之前十年的信譽度啊，我們積累、基礎做的還是比較好的，再加上群內幾百人。在做這樣的分享。

所以不管群里多少人轉發阿到最後都沒有被踩用的五百塊錢獎金，他們是拿不走的。只是說變相的通過另外一種方法，讓他給咱們做了一次宣傳。

這是第一件事兒做的效果呢，相對還是比較好的。達到了我們想宣傳門店這樣一個作用。

第二件事情呢，我們就是在群內開始。促銷團購濕巾，家裡有寶寶的家庭都知道這個濕巾呢，是每個家庭。必備的產品，原來是用它來賺錢的，現在我們就把他當做一個給客戶的福利，基本不掙錢，。在群里銷售。因為是必需品，再加上價格比較優惠，所以說，當我們開始在群里團購的時候，很多人都參加了。在一天多兩天的時間吧，團購四十箱的濕巾出去。讓大家先交錢、交錢之後呢，我們再去訂貨，這樣我們就沒有任何庫存的積壓。同時他們過來領濕巾的時候呢，也會帶一些個其他的利潤產品走。所以說這個活動做的也是相對比較成功的。

有了第一次團購的經驗，這個時候呢，我們還是沒有銷售我們店裡面其他高毛利的產品。而是幫大家團購雞蛋，大家想啊，雞蛋是每一個家庭都必備的美餐，可能都要吃的到。我幫大家團購的是土雞蛋。土雞蛋，平時大家買的話價格相對會高一些。我找到一個養殖場就是真的是在湖邊兒養的，我自己先到這個養殖場去拍照片兒確認。這些個雞是散養的確認雞是沒有吃飼料的。讓大家，相信這個產品然後呢，再對大家進行團購。

這回幫會員們去團購土雞蛋的時候我也沒有賺很多的錢一斤呢，也就賺了一塊錢，但是。一天的時間就團了 586 斤土雞蛋。

兩次團購產品呢，都是大家提前把錢交給我們進行統計之後呢，再訂貨。就是實現了，我們沒有庫存沒有積壓，不用自己墊錢。這樣去賺錢，不管賺錢多與少吧，最起碼我們有了

這樣一個開始，讓人在社群裡面已經有了互動。

像婆媳關係比較難處，這應該是每個家庭都會遇到的問題。這個時候如果說我們能夠促進他們家庭和諧，也許是真的，每個家庭都需要的。所以這時候我就。

讓寶媽們在自己的朋友圈裡面兒讚美自己的婆婆。讚美之後呢，誰的贊最多我就讓他來店裡領取禮物。或者是如果說沒有和婆婆在一起的讓他找出自己老公的十個優點，發到朋友圈裡邊兒。

她在找優點的時候再發圈兒的同時他自己就收到了很多，這個愉悅感或者說家庭和諧。當我們把他家庭弄順溜了，在群裡邊兒呢，也能佔到便宜的時候。我們又要開始抽獎了，獎品呢，就是電子秤，保溫壺之類的，每個家庭都需要的那種，因為知道他們有這方面的需求，所以我就在群裡面

去徵集，我說你們都最希望得到的禮品是什麼呀，然後引導他們。這兩種獎品好不好，他們

一直反映就非常喜歡。所以說以後我們再開始抽獎的時候。確定了獎品之前要先有一個鋪墊，

這個產品的高度和實用性吧一下，然後呢，再到群裡面去開始抽獎。

每天早晨呢，我們會在群里發 10 元的紅包，這個紅包。在不到一小時之內一百個就都會被大家搶走。這是我就會覺得每天會有一百來人在關注著我們的群。如果說他們來購買產品的話，第一個想到的一定是福娃孕嬰。

對於怎麼抽獎的方法，在這裡做一個大概的介紹。在五百人群裡邊兒啊，我們是把 2 元的紅包，剛開始的時候分成30 份。就是搶到最佳手氣的可以得到一個禮物。

在抽獎之前呢，先在朋友圈裡給大家通知，讓他們知道在幾點，確定好時間。幾點去關注

群里的信息。參加抽獎活動。

每一個在群內手氣最佳搶到這個禮物的呢，我都會。在我們裝禮品的那個手提袋兒上。

寫上她的名字大大的給寫上，然後拍成照片發到群裡邊兒去。讓他非常醒目的看到，今天我

中獎了。

在領禮物之前讓他們開始。對這個獲獎啊，寫一段感言，再加上我們店裡邊的二維碼。和

門頭的照片兒，他們都非常的願意去分享。那麼因為他。得到的禮物，心情是很好的來領禮

物的時候嗎，很多都會願意在店裡看看有什麼需要購買的東西，順便捎東西走了，所以說這

一天抽獎下來，我們是非但沒有忘裡頭搭禮品錢反倒賺到了更多的錢，進店率提高了，關注

率提高了。

所以說這個銷售的業績也相對的提高了。在群里參加抽獎的沒有得到大獎的呢，我也會告訴他們，你可以把群里的獲獎的名單呢，或者是感言，自己發個朋友圈兒回來到門店呢，可以領取一個水杯。這個水杯的成本是一塊多錢。所以說我們藉助於他們的朋友圈兒花一塊多錢給幾百人。甚至說上千人做廣告，這個也是很值得的。

除了抽獎之外，我們還要在群內有一個互動，逐漸的這個信任感更強了，我們開始銷售

產品的時候也順理成章的可以進行了。那在我們店裡。在我們的群裡邊兒會有很多人去問我

們。你們店裡什麼產品最好啊，我應該買哪個比較好，遇到這種情況，通常情況下，我是不

作回答的，我不會給他推薦某一個品牌，我會讓他去問。

群里哪個寶媽在用這個品牌的產品。

那出來分享一下。只有說其他寶媽的真實分享才能更讓他有信任感，也避免了我們自己像王

婆賣瓜一樣自賣自誇。

這時候，即便是別人在分享。我們也在邊上，適當的提醒一句。一定要是真實，分享不

許給我們家當托兒，說實話就好了，我們越是這樣說呀，顧客越是有信任感。當這個分享結束之後我們一定要私下來，給這個有正能量分享的寶媽發個小紅包，這鼓是勵的，那麼以後他在群裡面就更願意踴躍的去分享了。

那在母嬰店裡邊兒除了奶粉、尿褲，我們也有自己的主推的高毛利產品。對高毛利的產品，我們也不再是自己去宣傳，而是找兩個。

已經在使用這個產品的寶媽，提前先問你家用的效果怎麼樣啊，願不願意去分享。那如果他願意的話，我們至少要找兩個人提前給他們做溝通。然後我們讓他到群里去分享。如果有一個人分享另外一個人看見了他也會分享他倆互相的，就在說這個產品有多好多好。

那麼還有一個很重要的一點。是所有在群里的人，我們讓他有一種感覺這個群特別好，

我不願意離開，這時候我們要做的第三部是什麼呢？在群裡面兒的促銷力度一定是比朋友圈

兒和店內要大一些的。當他在群里真正的得到了實惠。這個時候呢，他是不捨得離開的。那我們再去做一個團購的時候他們就很願意去參加，並且。他會關注群里的信息。

好了，今天就分享這麼多，每天我都會分享一我操作過或者知道過的微信裂變營銷案例，你也可以免費申請加入我的微信裂變營銷群，每天會分享很多原創的裂變營銷方法和思路，最後，我在說明以下入群方法，關注我，然後私信「申請加入」，就會獲得入群的信息，直接評論獲得不了入群信息