用了60多款陌生人社交產品，我想告訴你這些東西

來自專欄 小火柴的深度觀察

談到社交產品，人們往往摸不著頭腦，因為相較於電商產品，音樂產品等，各種各樣社交產品形態差異太大了，社交的賽道也太多了：圖片社交和視頻社交、性格社交和顏值社交、即時社交和非同步社交、知識社交和遊戲社交……

筆者今天想要談的是熟人社交和陌生人社交，主要是陌生人社交。熟人社交賽道上，有微信和QQ這兩座大山堵在其他產品前面，而陌生人社交的賽道就擁擠和精彩的多，其中的典型代表有陌陌、探探和小火柴聊天等。

社交的本質其實就是「人與人之間的關係+互動」，不管哪一個社交產品都逃不開這兩個環節，而社交產品的核心就是連接人與人，這就也就區分了社交產品和一些「社交化產品」：比如知乎上也有用戶之間的點贊，投票，但是這些互動最核心的目的是塑造平台的內容（內容排序權重、推薦等），所以知乎是一個內容產品，只是帶有較強的社交的性質而已；而快手作為一個短視頻內容平台，往往被視為社交產品的原因，也是因為其內容分發機制（強調將流量分給普通用戶而不是最熱門內容）、對互動的強調以及不做內容分區等產品機制，決定了產品的核心還是鏈接人與人，短視頻只不過是鏈接過程中的一種信息媒介。

探探的匹配機制也是基於用戶的信息進行的推薦，然而推薦之後需要用戶互贊才能匹配，匹配之前不能產生互動，甚至你都看不到誰贊了你——匹配成功靠顏值和運氣。在探探上就更不用談社區了，可消費的內容就只有匹配上的人的「朋友圈」，封閉得不像陌生人社交。

小火柴聊天主打女性特權，女性在小火柴裡面聊天可以獲得平台補貼，還能收到陌生異性打賞的禮物，這是該產品最大的看點，因為這可以解決陌生社交領域長此以來存在的男多女少的情況，並且根據筆者的調查統計，現在平台上男女比例是4:6，產品用戶的日留存率大概是維持在40%到50%之間。而且現在該平台有100萬註冊用戶，依靠活躍的女性用戶，吸引一大批男性用戶應該是問題不大。

在熟人社交平台上，用戶往往在意的是長期的社交關係的培養，與他人的互動並不要求即時性的回饋。而陌生人社交產品上，這樣的場景則更為廣泛：「我寂寞了、難過了想找人聊聊」，這時候讓用戶去低效率刷首頁，還很長時間得不到反饋的話，難以保證用戶不會扭頭就走。

至於如何去滿足即時性的需求，如何去提高社交效率，目前各家平台比較成熟的做法，不管演算法如何精準，圖文視頻都只能算是非同步社交，陌生人社交中，更高效的即時社交是一種剛需，而直播、視頻快聊和小火柴的隨機匹配聊天都是即時社交。

寫這篇文章的目的，是想分享我所理解的，有關於陌生人社交的更深層次的一點本質的東西，希望此文可以幫助到大家。

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