Bug追蹤管理簡史

05-22

Bug追蹤管理簡史

來自專欄有關Bug的一切隨著「用戶體驗第一」的口號被中國互聯網老大們不斷的掛在嘴巴上面，解決Bug這件小事早已從只有工程師關注，上升到產品、客服，運營，領導等，每個互聯網從業人員都隨時隨地、無時無刻都要關心的問題。

因此，各種專業的Bug追蹤管理工具也開始出現在你們的視線里。凡事從0開始看，我們先不談哪個工具更好，只是簡單的了解一下Bug追蹤管理這件事情的一個發展歷史，還蠻有趣的~

B字頭的誕生，「人肉」記錄第一個Bug

1947年9月9日，哈佛大學測試馬克II型艾肯中繼器計算機，操作員格蕾絲上尉在電板編號為70的中繼器觸點旁發現了一隻飛蛾（英文：Bug）。然後操作員把飛蛾貼在計算機日誌上了，並寫下了「首個發現bug的實際案例」。他們提出了一個詞，「debug（調試）」了機器，從而引入新術語「debugging a computer program（調試計算機程序）」。

這張畫展示了一個有偉大歷史意義的生物，由格蕾絲·穆雷·霍波上尉首次確認並命名。

這是歷史上第一個Bug的發現，同時也是人類歷史上第一次的Bug追蹤管理解決過程。發現Bug（一隻死掉的飛蛾）——記錄Bug（把飛蛾貼在計算機日誌上）——解決Bug（移除飛蛾）」。

GNATS，開啟專業Bug追蹤管理軟體時代

根據搜集到的材料來看，似乎從發現1947年發現Bug開始，Bug記錄這件事似乎沒有什麼大的發展，靜默了45個年頭之後，沉默被一個叫做GNAT的軟體打破。（gnat 在英文字典中含義為：「小昆蟲，小煩擾」，）

GNATS應該算是第一個有名氣的Bug追蹤管理軟體，1992年，GNATS 發布了第一個版本，最初僅僅通過email 進行交互，後來添加了Web端互動，以及圖形界面。（我們不排除存在一些更早的小型Bug追蹤管理軟體，畢竟對於低調的程序員來說，自己給自己編寫好用的軟體又不讓別人知道是很普遍的）。

GNATS 是大名鼎鼎的 GNU 維護和使用的 Bug 跟蹤系統。GNATS 將受管理的缺陷叫做 "Problem Report" （問題報告），簡稱為 "PR"。用戶可以直接使用 Email 向系統提交 PR，亦可以使用基於 WEB 的圖形界面提交。

多種Bug管理工具出現，提高互聯網時代效率

1992年開始，關於Bug管理軟體開始紛紛出現；有C/S結構，有分散式系統，也有伺服器託管系統；有免費的，也有付費的；有大型/中型/小型，並側重不同的管理區域。

我們從下表之中可以看一下其中名氣較大的工具。如Jira、Redmine，Bugzilla這些工具至今仍然幫助很多企業、開發者解決Bug，管理Bug，提高了工作效率。

GNATS (1992)
Debbugs (1994)
Bugzilla (1998)
TestTrack (1998)
Request Tracker (1999)
SourceForge (1999)
MantisBT (2000)
FogBugz (2000)
GNU Savannah (2000)
Roundup (2001)
Axosoft (2002)
JIRA (2002)
OSDN (2002)
The Bug Genie (2003)
Trac (2004)
Launchpad (2004)
Team Foundation Server（2005）
Assembla (2005)
Fossil (2006)
Redmine (2006)
CodePlex (2006)
GitHub (2008)
Bitbucket (2008)
Apache Allura (2009)
YouTrack （2009）
Maniphest (2010)
Bontq (2010)
YouTrack (2011)
Tuleap (2011)
Apache Bloodhound (2012)
Team Foundation Server (2013)
Visual Studio Team Services (2014)

移動App時代新舊交替，創新引領未來

2014年以後，Bug管理系統似乎進步緩慢，同時，傳統工具曾經的優勢正在成為劣勢。一部分開源免費軟體，由於沒有商業收入維持，阻礙了自身的產品迭代。導致，我們現在還能看到Redmine工具上一些反人類設計體驗（儘管它很有用）。另一個原因是，當移動互聯網時代來臨，人們將更多時間在開發App而非Web時，傳統工具並沒有跟上這個節奏，針對移動App做Bug管理的優化。

但我們依稀可以從一些產品上看到一點點星光，它們代表未來。

一個是Insta Bug，2014年出現：這是一款幫助移動開發者提高內測效率的SDK工具，簡單的說他們可以在手機上實現所見即所得的Bug反饋。你不僅僅可以知道將「飛蛾」發現，同時你還可以按幾個按鈕，就將飛蛾的大小、顏色，生死等信息，直接放到日誌板上。

另一個是Bugout，2016年發行第一個版本：這個產品繼承了Instabug的搖一搖反饋功能，同時提供了更加人性化的缺陷管理平台，專註於移動App 的Bug發現與管理流程。其母公司Testin 6年積累的移動測試經驗，應該能夠引領給新一代的App Bug管理方向。