520，一封來自「伯納天純」的告白信

05-21

520，一封來自「伯納天純」的告白信

親愛的寵主們，伯納天純在這裡向你們告白。伯納天純喜歡你們，像風走了八萬里，不問歸期。

伯納天純對你們的告白，更像是自白。如果您已經選擇了伯納天純，相信我們相處的很愉快。當然，有些插曲難以避免，而伯納天純也不想逃避，我們相信這正是我們深入了解彼此，從而建立長久關係的基礎。如果您還沒有選擇我們，伯納天純希望在您選擇我們之前，對我們有更多的了解，所以伯納天純在此自白。

你們有時會問我，同一款犬貓糧，為什麼和以前購買的顆粒大小、顏色、氣味不一樣？

你們應該不知道，生產的過程中暫時還有人工調整的部分，這是為了更好的根據原料因季節、成熟度上的差異進行實際情況的具體微調，使我們能夠確保每一批的糧食具有極好的適口性和極大的消化率。雖然粗磨的大小規格沒有改變，但是顆粒會受到模具形狀、切割速度和氣流情況等影響，所以每一批產品會有一定差異。

另外，伯納天純作為優質寵物糧食品牌，總會招致唯利是圖者的不懷好意，造假售賣。我們在明，他們在暗，網路渠道之廣，銷售渠道之寬，真的不是我們能完全抵製得住的。所以在打假的路上，不僅需要我們的嚴防死守，也需要寵主們的明晰洞察，在經伯納天純授權的線上平台及線下渠道進行購買。

你們有時會問我為什麼愛寵吃了伯納天純的糧糞便顏色深、臭？

你們可能不知道，優質的寵物糧往往對蛋白質的含量有一定的要求（除腎臟類處方糧），伯納天純的犬貓糧肉含量高，所以可能會出現糞便顏色偏深的情況，且有可能氣味上較之穀物含量高的糧食重。由於動物蛋白更有利於犬貓消化吸收，符合犬貓的天性，從長遠的角度去看，對犬貓的健康和毛髮滋養都是有利的。

你們也會問我，為什麼吃了伯納天純的糧會拉稀？

首先我相信，這個問題是每個寵物糧食品牌都會被問到的最多的問題。你們知道的，犬貓在換糧的時候要經過換糧期，新舊糧食摻著餵食，一般經過七天時間逐漸過渡到新糧，有的犬/貓腸胃敏感可能要適當延長。一些犬/貓之前吃的糧食中肉含量低突然換成了高肉含量的糧食，腸道會因為不適應產生拉稀現象。

你們可能不知道，水質、生活環境的變化、季節性變化、溫差、食物的轉換都有可能導致犬貓不適而拉稀。

你們可能不知道，體質、腸胃易敏性、近期是否有注射疫苗、是否驅蟲等同樣會影響犬貓的消化，不是我們刻意規避自己的責任，只是如果我們搞錯了問題方向，耽誤了愛寵的最佳治療時間，後果會是我們都不願看到的。

最後，我們還想說，你們知道的，每隻寵都不一樣，每隻寵都有自己的境遇。也正因如此，我們針對不同體型、不同生長階段、不同體質及品種的犬貓制定了不同的系列產品，產品上的任何細小改良和換代，都是為了給愛寵提供更符合它們健康需求的產品。儘管我們一直在儘力，但好與更好之間是沒有盡頭的，這條路更像是馬拉松而非百米衝刺。如果可以，願我們給彼此多一些耐心。相信伯納天純，你們的反饋定會成為我們產品改良的指導意見；我們的產品，定會成為您愛寵的健康守護者。