營銷有風險，碰瓷需謹慎！

來自專欄 真理無窮 各有歡喜

你是要名還是要利？商業戰場上名重要一點還是利？名和利可以都要嗎？這類問題一直以來挺困擾我的。

前段時間出於好奇心，把瑞幸和瑞幸對外宣稱的所謂的競品星巴克做了一下競品分析，那篇文章算是堅持每周一更以來的一個小高潮，上了大號的頭條，找我轉載的也不少。

保持著對這個品牌的關注，這幾天看到瑞幸又對星巴克展開碰瓷營銷，隱隱總感覺哪裡不對勁，於是就有了開頭的提問。

說實話，我在寫那篇文章的時候並沒有喝過瑞幸咖啡，好在沒有談及哪家咖啡味道品質更好的話題，寫起來不止於太心虛。但是我仍然要對讀者們說寫字的人的話你不能盡信，他們一般腦補能力很強，碰到個人好惡比較強烈的，分分鐘把你帶偏，所以有自己的價值觀真的很重要。二更的關停不正說明了這個問題么？心術不正，說得再好聽那都是假的。

在寫完那篇文章之後，我有去親自鑒定瑞幸的咖啡，說實話配送速度尚可，但是咖啡的味道簡直一塌糊塗，即使沒有特別說明，拿鐵和摩卡甜到齁，怎麼也不應該是宣傳上說的咖啡世界冠軍做出來的東西吧。我朋友只喝了一口，就想扔掉。我在我那篇文章的留言中看到不少人覺得難喝，朋友圈中說難喝的比例也大於好喝，以此判定瑞幸的咖啡難喝可能有失公允，畢竟存在倖存者偏差，而且數據量較小。那我說瑞幸咖啡的品控還不夠穩定，需要加強，這句話總算客觀吧。

勢均力敵才能保持長久的趣味

碰瓷營銷，在五花八門的營銷玩法中不算什麼稀奇。早在多年前，就有許多「歡喜冤家」，比如麥當勞VS漢堡王、百事VS可口可樂、蘋果VS三星等等，貢獻了營銷史上不少經典案例。

樹立一個競爭對手在企業發展過程是必要且重要的，瑞幸跟連咖啡正面比拼一下咖啡配送服務，沒有人會說什麼。畢竟市場那麼大，在競爭中了解自身的不足提升自己的產品力，有時候雙方都能獲益。就像談戀愛這件事，勢均力敵才能保持長久的趣味。不在一個層面競爭的所謂的競爭對手，嘩眾取寵可以獲得短期的關注，就像一個人極其話嘮不停地講話，你雖然記住了他，但本質上他仍然是個討人嫌的人。做品牌同樣如此，人們可能不記得你說過什麼，做過什麼，但一定記得你帶給他的感覺。而此時的瑞幸因為這次的碰瓷營銷，給我不太舒服的感覺。

有這個資本實力，為什麼不去好好打磨一下自己的產品呢？

想要獲得尊重，先尊重自己

國產咖啡品牌的崛起本來是一件特別好的事。如果因為太不為人所齒的營銷手段，還未乾死競爭對手就先夭折，豈不是得不償失。今天和一位老師探討互聯網創業的話題時，他說了這樣一段話，深以為然：

想想創業的本質，想想你的客戶究竟在哪，收入從何而來。跟著市場的炒作、跟著別人的玩法只會讓你進退失措。讓「模式」去解決所有問題是不可能的，那是可悲的「懶政」。冷靜一點，想想自己要解決什麼問題，想想這些問題是否真的要新概念才能搞定。

眼下來說，時代變了。就拿互聯網創業來說，靠一堆流量就包打天下的好時光一去不返。流量仍在變多，但其本質卻發生了巨大變化。今天，客戶數量巨大，卻又來去匆匆、痕迹難尋。這無關想法，需要的是商業智慧，和真正的沉著。

商業智慧我不敢斷言，但「真正的沉著」從瑞幸身上是看不到的。也許靠著一點看似聰明的伎倆，能省去許多品牌花好幾年沉澱的知名度，但互聯網品牌或者說網紅品牌，來得也快去得也快。其中有個很大的原因就是急功近利。有些路就是不能繞著走，揠苗助長的結果通常不會太好。

本就是初創品牌，羽翼未豐，尚且心浮氣躁，不愛惜自己的羽毛，那後面的路該如何走下去？有個很簡單的道理愛人者先自愛，想要獲得尊重，首先尊重自己，其次是自己的對手，這次我感覺瑞幸是對自己的企業文化不尊重。我之所以一開始花了一些精力去研究瑞幸，是覺得它的身上具備很多成功必要的因素，值得很多創業者們借鑒。可這回的碰瓷營銷，我覺得並不高明，還給自己招了不少黑，希望初創品牌不要效仿。

天下熙熙皆為利來，天下攘攘，皆為利往。回到我一開始拋出的問題，究竟對一個企業而言，名和利孰輕孰重，我們見過很多賺得盆滿缽滿的企業，但受人尊重的很少。這一切或許要歸結到企業（創始人）的價值觀，如果你是一個愛惜自己羽毛的人，那麼你自然不會為了利益採取非常手段。所以一家企業在非常時期，採取怎樣的營銷手段，背後其實反映的是價值觀的問題。