1小時手機快修是否能滿足新時代消費者？

今天閑聊一下，1小時修好手機，能給我們消費者帶來哪些的好處：

當今社會發展的步伐是越來越快，逐漸地，我們會發覺自己已經身處於一個

我們必須跟隨社會前行的節奏，而加快我們自己的節奏。作為消費者的我們，對於各行各業的服務標準也有著更高的期許，特別是售後服務行業。服務，已經幾乎等同於產品本身。

?

才是我們所希望能得到的。

?

在大數據時代擁有足夠多的數據才能發揮更大的營銷價值，佔領市場先機。因為他們也不知道哪些數據會成為未來行業發展的重點方向，他們只能不斷地搜集消費者的信息，來壯大他們的資料庫，讓數據提升他們在業界的信譽和地位。科技越是發達的時下，消費者對於個人隱私安全問題越發擔憂。商家們需要數據，而消費者們需要個人隱私安全保護，這樣雙向衝突的矛盾，真的能平衡市場發展嗎?

《2017年中國手機隱私安全報告》指出

「近九成APP有讀取用戶信息的許可權」，就連安卓軟體也無法逃過越界獲取消費者隱私許可權的越權行為!

?

?

?

通常，我們拿著手機給到服務商去維修時，基本都要等上好幾個小時，甚至半天的時間。就拿更換iPhone手機電池的時間來講吧，

一位巴克萊(Barclays)分析師表示：

「什麼?」消費者聽到這個時長後，肯定是一臉蒙圈的反應，這麼久的時間，都能買一台新的手機了。況且，現在沒有手機根本沒法出門，這叫消費者怎?么?活?

當手機不在身邊時，消費者們最擔心的就是，如今手機上太多的軟體和銀行卡捆綁，出門幾乎都不帶錢包，支付幾乎都靠手機，個人隱私泄露還是其次，財產安全沒保障，真的是會哭花眼!360互聯網安全中心總結了下圖中幾大手機用戶最擔心的個人隱私泄露渠道。

所以，售後服務的速度不提升，消費者的憂慮就無法解除，如果有一家可以像邁創智慧供應鏈這樣的公司出現，專門為客戶提供「手機售後1小時快修」服務，就能解決消費者的諸多顧慮。「1小時快修」可以簡單理解為，當消費者需要維修手機，去手機品牌商的授權維修站點維修時，可以在1小時內拿到修好的手機。消費者再也不用擔心，去店裡修手機需要等好長時間，甚至當天還拿不到修好的手機，這種情況了。「1小時快修」就是根據手機品牌商過往各家維修站點的維修數據，來精準判斷，未來的一段時間內會有多少維修訂單發生，利用大數據和每家維修網點匹配消費者需要維修的備件數量和品種。備件只要在維修站內，就可以及時幫助消費者修好手機，不會發生讓消費者「沒有手機就睡不著覺」的煩惱了。

邁創"1小時快修"

當然，「1小時快修」不單單是從字面上來理解的維修速度快，更因為它維修模式上的創新。總的來講，邁創智慧供應鏈的「1小時快修」結合了

推送計劃+後付費+維修分撥三項職責。原理和「盒馬鮮生」一樣，在維修站點旁設立覆蓋就近配送距離的備件倉庫，根據大數據精準預估備件所需量，發備件至手機品牌商維修站點旁的備件倉，保證「備件在手，維修無憂」!維修站身兼兩職：手機故障修理+備件分撥。當維修的備件被真正使用掉時，手機品牌商才支付這項創新服務模式的服務費用，也同時解決了他們資金流轉的問題。

?

這個為消費者和手機品牌商帶來雙贏局面的創新服務模式，很輕鬆地解決了消費者長期擔心的安全隱患問題。不僅如此，當維修的時間可以在1小時內完成時，消費者還可以在手機品牌商的維修門店內逗留更長時間，進一步幫助品牌商們促進二次銷售，增加品牌和消費者之間的粘性，提升品牌用戶的忠誠度。這樣的好模式，對於整個手機售後服務行業來說也是一縷春風，何樂而不為呢?

希望

都說消費者是品牌的「再生父母」，好的品牌口碑都由消費者傳播，好的品牌體驗也是由消費者打分。在產品與服務不可分離的現下，「1小時快修」將品牌服務的價值，從產品本身，延伸為了實際體驗，消費者的笑容就是對品牌商最好的回報。

希望手機售後服務行業能在「1小時快修」服務模式的推崇下，更加生機煥然，讓消費者每日的臉上都常掛笑容!