身陷大數據殺熟風波，蘋果是這樣回應的

05-21

身陷大數據殺熟風波，蘋果是這樣回應的

近日，蘋果手機陷入「殺熟」風波，有用戶反映，同樣的賬戶用蘋果手機申請愛奇藝等網站會員比安卓貴。具體來說，安卓手機包年是198元，而蘋果iPhone則達到了248元，足足貴了1/4!這樣的言論一出，立馬引起了軒然大波，廣大蘋果用戶紛紛發言聲討。蘋果日前也就殺熟現象進行了回應，認為收費比較貴的情況主要責任還是在APP開發者。

蘋果表示，定價權100%由開發者掌握，自己只是抽成30%，至於原因，至於30%的抽成，蘋果表示自己為開發者提供了程序語言和的開發工具，並且幫他們把APP或遊戲賣向全球155個國家或地區。

同時，蘋果強調，App開發者的商業模式若是建立在提供實體商品或服務的時候，蘋果並不會從中收費。按照這種解釋，針對滴滴的叫車打車服務，蘋果沒有從中收取任何費用，所以此前引起很大爭議的「用蘋果打車安卓貴」，即便事情屬實責任也不在蘋果，而是滴滴自己的提價行為。

此外，蘋果方面還表示，對於要價明顯過高的APP和APP內購買項目，都會予以拒絕。

面對蘋果回應，大家恐怕也會有幾個疑問。

第一，蘋果為什麼要抽成。在小編看來，這是蘋果商店的用戶消費能力和運營成本造成的必然結果。根據App Annie的最新數據報告，2018年第一季度iOS應用商店的全球用戶支出超過100億美元，超過了其它任何移動App市場，Google Play的這項數據僅為App Store的一半左右。由此可見，蘋果商店的用戶消費能力更強，更樂於為這些APP買單，而APP的開發者，也願意通過商店平台，與這樣的用戶建立聯繫，以確保APP獲取穩定的收入。同時，多年來蘋果投入錢、財、人巨大資源運營，眾多開發者在iOS平台上可獲得相當可觀的流量、用戶、收入，蘋果收取開發者一定比例的內購虛擬物品/服務收入分成(30%或15%)合情合理。

第二，蘋果抽成是否會降低。30%的內購收入分成，單純從數字佔比來看的確不是一個小數目，那有沒有可能降價呢?也不是沒有可能。據悉，蘋果從2016年6月起推出了新型收入分配結構，針對用戶一年之後訂閱收入分成，蘋果收入則調整為15%，應用開發者可獲得的比例將由70%提升至85%。簡而言之，就是我們訂閱服務一年後，蘋果抽成將降低15%，而會給APP開發者更多的降價可能。至於虛擬服務是否會降價，還是要取決於開發者本身，而蘋果不參與其中。

第三，蘋果對於要價過高的評判標準是什麼呢?蘋果一直在強調不允許開發者在自己平台實施以高昂價格欺騙用戶的行為，對於標準蘋果卻沒有具體提出。不過小編認為，蘋果抵制要價高無非是憑藉2個標準。一個是明顯脫離實際，好比價值10元的APP或項目，偏要收費1000元，這樣的行為肯定會被蘋果App Store審核還會拒絕分發。另一個肯定就是以抽成30%後，最高定價會是多少為參照，在此基礎上去約束APP開發者，不對用戶進行漫天要價。

在小編看來，這次的數據殺熟風波對蘋果多少有點不夠公平，畢竟從蘋果提出的回應來看，蘋果的這種出發點是好的，既幫助開發者把應用做的更好，並進行了推廣，同時也是為用戶提供更優秀的體驗與服務。只不過執行過程有些變形，才導致了今天的局面。

同時，小編也認為，蘋果作為具有國際影響力的品牌，應該也不會搞暗箱操作，畢竟對任何一個企業來說，用戶都是重要的發展源泉。